企业领导者“安人”的统御力

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  社会上有一种舆论认为,“民营企业做不大,明星企业干不长”。实践证明,企业要做大做强,主要不是取决于企业获得多少物质资产、多少资本,而是取决于企业获得多少忠诚的愿为企业家保驾护航的下属和员工,而下属和员工忠诚的程度,需要企业领导人充分地施展统御力,对下属和员工进行精心的培养和塑造。

    中国IT业的龙头老大联想集团董事局执行主席柳传志有一句名言:“办公司就是办人”?可谓一语中的。新世纪开始,企业领导者要树立领导就是“安人”的新理念。企业管理的目的就是通过“安人”的工作,使领导者和下属、员工关系和谐,下属和员工的创造力得到充分发挥,形成内和外争的态势,达成企业目标,建立共同愿景。

“安人”的含义

    早期的科学管理,是“管人”的时代。管住了人的手、管住了人的身,但是引发了激烈的对抗和冲突,谓之X理论,断定人性为恶,必须管死。

    近期的人本管理,是“理人”的时代。进一步管人的脑,是根据人的生理、心理特点和规律进行管理。

    21世纪的企业管理应该是“安人”而不能只是“管人”与“理人”。所谓“安人”,一是安其位,让下属和员工在企业有机体中各得其位;二是安其时,企业要给下属和员工提供机会,以充分发挥其聪明才智,满足其成就感;三是安其心,下属和员工各得其位、各得其时、各尽其力,心也就安了。忠诚的下属和员工是企业之本,本固则企业兴,这应是21世纪企业管理的新理念。

领导“安人”是大势所趋

    “安人”有道是企业家的重要素质。当今之世,企业高层领导的首要职责是做好“安人”的工作,中坚干部主要职责是做好处理具体事务的工作,而物的处理主要是基层干部和员工的责任。还有,“一个篱笆三个桩”,一个大企业不能靠一两个人包打天下,企业要获得长期的发展,要有一批忠诚团结的人才队伍。这些道理大家都明白,但在当代的中国却成了最难做的事情之一,这其中有企业家的原因,也有人才自身的原因。属于企业领导的问题是,缺乏领导就是缺乏“安人”的理念和驾驭下属员工的眼光能力,人才激励的手法单一,认为金钱可以解决所有的问题,而对下属和员工的尊重与成就感的满足严重忽视,造成企业高层次人才的外流以致“背叛”。属于人才自身问题的是,我国市场经济的无序混乱使人心浮躁,不少人“身在曹营心在汉”、“这山望着那山高”、“宁当鸡头,不当凤尾”,缺乏把一件事长期做下去、做好的精神。不切实际地追求更多的金钱、更好的待遇,对自己缺乏足够的自知之明。

    社会网络化削弱了领导权威。社会网络化,使各级领导人不可能再垄断信息,致使领导的权威受到严重挑战。因为过去的领导权威很大的比重是来自信息垄断。社会网络化大大削弱了社会组织的等级结构和官僚体系,社会组织结构由金字塔型变为倒金字塔型,使领导人的强制权逐渐失效。今后的领导人主要依靠非强制权的方式实现有效的领导。这就要求领导人要讲究领导方法、艺术,首先做好“安人”的工作,为下属和员工提供服务、提供辅导、提供良好的工作环境、提供鼓舞和激励。

    “安人”是知识经济时代对领导者的新要求。知识经济扑面而来,知本主义已经降临。随着知识在经济中主导地位的强化,企业中的“白领”知识员工急剧增长,“蓝领”员工日益减少。“白领”员工普遍有一种使命感和成就感,他们不再习惯于被管理,他们会全身心地投入工作,可望有更多的自主权,渴望参与更多的管理决策,去争取更高的团体效益,成为“不用扬鞭自奋蹄”的“自我领导”。企业领导者要驾驭这些“自我领导”,必须做好“安人”的工作,才能实现“超级领导”。

    人安才能尽力,企业方能演进。企业演进则人之位变,人心也变,变又不安。“安”与“进”是阴阳流转,无绝对之安可言。要使之“冲气以为和”,就必须依靠领导统御力这个中介来维持组织的稳定。

    管理的核心功能是领导,而领导的实质则是领导统御力。统御力运用恰当与否决定领导者与下属、员工或者两相吸引,或者两相排斥。领导者对员工产生吸引力,员工也对领导者产生吸引力;反之则产生相互排斥力,企业就会“后院起火”。只有把握统御力之道,即领导统御力的规律及其作用方式,才能有效发挥这种统御力,达成“安人”演进之目的。



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