不用避讳,淘宝店虽然在国内的c2c网站上已经占领第一把交椅,但是它的缺陷是不能链接国外。真正解决这个问题需要待以时日,但淘宝上的一些网店店主显然已经等不及,顽强地屡屡试验,希望突破这个瓶颈。
第一点:进驻淘宝,办好网上商店
倪小军,1982年生人,大学生,专业是旅游与酒店管理。两年前大学毕业后,在绍兴一家四星级宾馆工作,感觉不是很理想。后来自己学做保健品生意,进药店和商场设立专柜,运气不好,销售一直跟不上,干脆不做了。于是伤心,郁闷,无聊,呆在家里休息。一次偶然上网,无意中发现了淘宝,象失恋后又遇到了知己,便忙不叠地注册,认证身份,认证支付宝,……。2005年4月他的淘宝网店开张。
刚开始网上生意也还是遇到冷清。倪小军干脆不卖实物开始卖虚拟的网络产品。第一个月亏了些电费,第二个月把电费挣回来了,第三个月开始慢慢地可以挣回房租了,……。倪小军的网上信用指数也开始上升,100%好评,而且快到钻石卖家了。这时候,倪小军找到了新的工作,在一家外贸公司上班。依托外贸公司,他接触了很多厂家,而且能拿到一手的外贸产品。他将其中的部分产品搬到网上,生意明显好转。最重要的是,外贸公司要求他在网上寻找国外客户,打草搂兔子,他也学会了为自己在网上找到国外客户的方法。
第二点:大胆试验,频繁链接外网
如何主动出击,找到国外网商,是许多年轻人饶有兴趣的主题。我用旺旺告诉倪小军:“我们先从讲故事开始,告诉我第一次和外商在淘宝接触的故事好吗?”
倪小军是一个很开放的人,不设防,慢慢道来他的故事:
“那是去年了,是10月吧,我那时候还在外贸公司上班,做的就是网络交易,在各大交易网站寻找客户。学会方法以后,我就在业余时间到许多国外网站发贴,说客户只要有产品照片,自己就有本事在中国找到生产厂家。果然,一位哥伦比亚的客户联系我,希望我能够帮助他找到珠片包的生产厂家。定单不大,只有2000元钱左右。但是买家很大方,直接把钱打到了我的帐号上,让我很吃惊。就这样,我开始了第一单网上外贸生意。”
我好生奇怪,问他:“这个客户怎么会在淘宝上找到你的呢?”倪小军回复说:“我在能够找到的国外网站上发了好多帖子,内容是说自己地处中国沿海,是中国乃至世界的小商品生产基地,并且贴了许多产品图片,还在上面写了:只要对方有图片我基本都能够找到产品。哥伦比亚的客户就是这样联系上的。”接着,倪小军发来一个他在淘宝社区发过的帖子,上面详细列举了几十个他联系过的国外网站。这个倪小军,有经验就介绍给大家。有兴趣的读者,可以联系倪小军哦。
我让倪小军继续他的故事,他便又说了下去:“客户对我发过去的产品质量很满意,你还别说,那笔交易,我都没有什么利润,因为第一次是以个人的名誉和国外的买家做生意,我想做得是最好,能叫他满意,使他成为我的一个长期客户。(我问,以后果然成为你的常客了吗?)是的,到现在为止我和他已经顺利成交了4次生意。
几乎一月一单。……第二次做的还是这个珠片包,加了一些面具,那时候圣诞节到了,他需要这样的产品,就又找我了。第三次是那种女士用的母子包,发了三箱过去。第四次,是他介绍给我的一个客户,是一个美国朋友,当地狂欢节,叫我发面具,呵呵,这还是上个月的事情。……”
后来,倪小军这样的客户和单子就越来越多了。
第三点,釜底抽薪,干脆安家义乌
随着生意的扩大,绍兴已经不是理想的采购天国。有一次,倪小军想到昆明旅游,没有买到车票,就叫自己的朋友在义乌帮他买。这位朋友是旅行社的经理,回答说没有当天的票,只有5天以后的票。于是倪小军就在义乌整整呆了5天。就是这5天,发生了令倪小军改变自己一辈子生活的事情。
在5天的时间里,倪小军有空就到义乌的市场去转,发现义乌的市场实在是诱人,到处是挣钱的机会。这是他继淘宝,继国外网站以后的又一次激动。到底是年轻人,考虑问题简单干脆,也敢于抓住机会:倪小军决定离开绍兴,搬迁到义乌来。
年轻人的适应能力也确实强。现在的倪小军,已经有了家在义乌的女朋友了。倪小军全职做网商,有3个人,连女朋友经常来帮忙,应该是4个人。我问,“现在你长驻在义乌了吗?”倪小军说,“是的,我现在已经长期在义乌了。打算今年买辆车,注册一个公司,呵呵,……。我打算就在义乌了,呵呵!”倪小军随即传过来一个幸福微笑的卡通脸图案。你看,这就是现代的网络年轻人。
三点一线,精彩的资源互补
现在,倪小军已经牢牢掌握了3个资源,并且三点一线,将它们连接起来产生了效益。我将我的理解告诉对方:“你将3方面的资源结合得很好:1,义乌的资源;2,海外网站的资源;3,淘宝上的资源。资源的整合,帮助你将生意做到国外去了。如果分开,你很可能就做不好……。比如,你只泡在淘宝,是不行的。”
倪小军显然赞同我的理解:“说真的,淘宝有它的局限,比如外国客户不怎么多,……。”
接下来,是我深度挖掘他的“三点一线”了。我们需要了解这部分的精彩。
我问倪小军:“你介绍了许多国外网站,你经常在上面写贴吗?有回复吗?比例如何?”倪小军告诉我:“回复不算多。帖子发过后我也不去再看,因为我上面都留了 ems, 电话,淘宝网店链接,而我每天至少发几十个国外论坛,……。不过因为我发布的信息是像灌水一样,只要有人气的专栏被我发现,我都去发的,所以呢好多帖子也会被删掉,有时候连id也被封掉。……不过主动来联系的也多了起来,一般都用msn联系我。你说用说明语言?我用英文,不过大部分是中文。我的广告信息都是选择中文英文两种语言发布。……我每天都发。”
我知道许多在国外的中国留学生都通过淘宝联系货源,就问,“可以介绍几个留学生和你做生意的故事吗?”倪小军果然有这样的例子:“记得是新加坡的一个女孩子,她是上海人,在新加坡留学。那天正巧,我发布这些广告信息去‘新加坡狮城论坛’,那是一个中文版面的网站,上面有很多中国留学生的帖子。我也在上面写了帖子。新加坡的那个女孩子对我的帖子(广告)很有兴趣,她在淘宝上寻找了好多卖家的产品图片,叫我帮忙找货源。
因为她家是上海的,第一次交易我的印象很深,她叫我发一个样品给她上海的家里,再通过家里发到她在新加坡的学校去,呵呵,转了好大一圈。她是留学生,新加坡很多中国留学生都是出去找工作赚学费,她认为自己卖东西比较适合。她是那种小买家,进一些货,然后再卖,就像我们现在大学很多人一样,自己去拿一些便宜的产品回来,然后在学校这样的圈子里卖。……还有一个也是新加坡的,他是要那种我们这里叫4件套的床上用品。……”
倪小军是个快乐青年,一边和我聊天,一边还忙着做生意,并且传给我他的快乐:“呵呵,高兴,和你聊了这么长时间,又做了2个生意,……。呵呵,我现在是专职的网商,我已经在ebay和拍拍都建了网店,……呵呵,不过淘宝始终是我的发源地,我会一直在这里坚持。”
接着,倪小军开始转到自己对淘宝的希望:“……我希望陶宝可以专门开辟一个发布批发信息的论坛,当然不是阿里巴巴那样的大企业大客户的批发信息,而是针对一些淘宝的小客户的,是属于我们淘宝自己的批发市场,……。也可以像意趣那样专门开一个论坛,可以用来发布批发、求购信息,这样多好啊!
因为淘宝都是小店主,小卖家,而去阿里巴巴上面批发,上面的公司没有几个会对你那么一点点的产品感兴趣,而且批发价格也降不下来,所以对于我们这样的卖家,建议陶宝开辟一个专门的批发论坛,那样才可以使小卖家获得最大的利益,……。同时我还希望有更多的淘宝店主将生意做出国门,走向世界,而不是局限在中国。要挣外国人的钱!……”