在工作面试中，我们常会被问到一个问题：“你最大的优点和缺点是什么?”HR（招聘经理）之所以如此问，是想知道应聘者是否有足够的自我认知，了解自己擅长什么，还有哪些技能需要改进。那么，作为应聘者，该怎么回答这个问题才好呢？

我们邀请到了资深HR唐娜来回答这个问题。她在招聘和职业指导方面有超过15年的经验，目前担任一个招聘网站的联合创始人和首席执行官。她给我们的建议是：

寻求诚实的反馈

大多数人认为他们有很好的处理能力。但是，自我认知偏差普遍存在，人们倾向于夸大自己的优点，而忽略很多缺点。

如果你想对自己做出诚实而客观的评价，从而完美地回应以上的问题，可以向你所信任的前任主管和同事寻求帮助和反馈。然而，在我们拿起电话或写邮件联系他们之前，首先必须确定适合你所面试的职位的6项重要技能。

然后对他们说：“我对这份工作非常感兴趣，这些是他们在求职者身上寻找的重要技能。如果你能根据你觉得我最强到最弱的程度，来对这些进行排名，那将对我会很有帮助。此前我们合作得这么密切，我真的非常看重你的意见。”

提供具体的信息会让你的问题更加清晰，这也会让你以前的同事更容易回答你的问题。

一旦你收集了足够的反馈，接下来请做一个诚实的评估：哪些技能被反复地列在了首位?哪些列在底部?你同意吗?有哪些例子可以说明你的优势?你一直在做什么来改善你的缺点?

示范1：“你的优势是什么?”

假设你在申请一个市场营销职位，根据你收到的反馈，你的优势是研究、写作创意和商业意识。你的缺点是社交媒体管理、平面设计和促销活动策划。当被问及你的优势时，一个好的答案很可能是这样的：

“事实上，我问过一些以前的同事和老板这个问题，他们中的许多人都指出：我有能力通过我的研究技能来发现问题和机会；还擅长通过分析数据来确定和定义受众；我也喜欢走在最新潮流的最前沿，它们让我了解情况，激发我的创造力，特别是在为活动撰写文案的时候。

以我此前的职位为例，我发现千禧一代在客户中只占15%，远低于我们的竞争对手。因此，我利用博客、电子邮件和社交媒体发起了一场营销活动，强调那些在20多岁就开始投资的客户的成功故事。几个月后，我们与竞争对手基本持平，而现在，我们开始逐步领先了。”

这样的回答表明你对自己的表现和职业生涯有足够的重视，并愿意征求他人的意见；而且有事实来支持你的观点，这就清楚地表明你能说到做到。

示范2：“你的弱点是什么?”

当被问到要如何解决弱点的时候，不要害怕退缩；请尽可能诚实。下面有一个很好的范例：

“虽然我的工作理念帮助我们的客户基础扩大和多样化，但在管理社交媒体活动和设计图形方面，我不得不依靠我的同事。这是我真正想要改进的两个方面。我已经开始与这些领域的同事密切合作，吸收他们的知识并获得经验。我还报了一些令我兴奋的平面设计课程。”

当你承认自己的弱点时，你基本上就是在说：“我知道我并不完美。“这本身就是一种力量。此外，谈论你正在改进的方面表明你了解在工作中取得成功所需要的技能，并且你不会轻易气馁。

唐娜总结说：“我总是告诉人们要认真对待这个问题，努力做好准备，因为这样不仅会增加你被录用的机会，还会在这个过程中对自己有更多的了解。”