今天的项目源自下面这条新闻:“年薪30万女硕士辞职做保姆。”

新闻主人公是现年33岁的刘双，她擅长法语、英语，有大型企业外派非洲的工作经历，年薪30万，还从事过早教工作；老公是上市公司的设计师。

不管怎么看，高学历的她未来应该是不缺工作的，而她却转身做了家政阿姨，从一个高级的脑力劳动者“降维”成一个体力劳动者。

刘双说：“从事家政工作只不过是她创业的第一步，她给自己的定位是钟点工，150元一小时，朝九晚五，工作内容是收纳整理和带孩子，预估月薪有2万以上。”

这让我开始意识到人们对家政阿姨年轻化、高学历化的需求，也让我看到了关于家政行业内更大的发展空间和潜力。

所以接下来，小雪就想和大家分享怎么经营一间家政店的问题。

01 家政服务小店

投资小、业务广

现如今，一家新式家政公司的关键赢利业务流程基本可囊括生活中的大大小小需求。

既有育儿嫂、月嫂、催奶师、少儿推拿、家庭保姆、小时工、产后修复服务项目、孕婴用品店、移动月子会所及其母婴服务员工技能培训等传统的服务。

还有延伸的收纳整理、早教、管家式服务，以及送水、家电清洗、家具保养、空气净化等增值服务。

这么多可挣钱的项目，每一个项目的利润都会在30%以上，就拿最常见的日常保洁、家电清洗、开荒保洁这三个服务来说。

正常的保洁服务给阿姨是30元一小时，家电清洗是80-120元一台，开荒保洁是4元一平方。

再统计下各个线上家政服务平台给出的价格，你会惊讶地发现，家政行业的平均利润甚至能维持在惊人的40-50%左右。

因为这种类型的线上中介平台没有人工成本，也不需要场地成本，所以这个差价往往就是你的纯利。且单值越高的服务，利润也就越高。

比如清洗地毯，有的家政平台能将外包价格压缩至3元一平，但是大多数门店的售价在20元一平，且50平起步。

好比酒店这类服务型场所都需要定期清洗地毯的，稍微有点规模的至少200平，单次服务价格为4000元，而成本只要600元，一来一回就能产生3000元的差价。

除了线上平台信息差造成的差价有赚头之外，还有线下实体店的利润同样可以说得上可观。

一般来说，在传统的家政行业中，向上收取客户中介费和向下收取服务人员信息介绍费是家政公司盈利的主要来源。

以广州为例，月嫂的市价是1万，家政公司既会向月嫂收取200元的介绍费，也会向雇主收取月嫂月工资的60%作为中介费用，10单都是月嫂单的话，那么收入就是1万*60%*10单 200元*10单=62000元。

还有一些专攻大型保洁的项目，那利润就更加翻了好几倍。比如，承接公司企业、物业项目、社区、大厦、写字楼的整体日常保洁，承接个人家庭的各种清洗业务等。

举一个例子分析一下：某公司的地面清洁业务或者大理石养护业务，按保洁面积计费，各个城市的收费标准不一样。

深圳常见保洁面积在1000平米内，每平米2元。那么，某企业应该付给保洁公司的费用为1000平米×2元＝2000元。

保洁公司会根据根据工作量来判断需要多少保洁员。一般的标准是：10个保洁员工作10小时，最大的成本保洁员工资应为：10人×100元/天（8小时）＝1000元。所以最终一单大型保洁项目就能赚1000元，这利润率比很多行业都要高出许多了。而我们付出的成本最大的无非就是店铺成本，与其他公司不一样，家政店铺成本其实可以很低的。既不用要求我们租在商务大楼里，也不用说租在繁华街道，这样一来成本可以压缩到我们可接受的范围。通常家政公司的选址都是在小区附近的店铺，这种店铺5-10平米往往就已经足够了，在东莞，加上水电，两三千以内就可以搞定了。

如果一楼价格过高的话也可以选择在二楼，或者也可以跟其他人合租，毕竟家政公司办公并不需要多大的面积。

员工就是老板，这样算下来，就连人工成本都可以忽略不计了，几乎一个人就可以开干。

而且家政服务是很容易形成消费习惯的行业，利用的就是人的惰性。

《中国家政市场就业及消费报告》中有统计，75.1%的人认为家政服务不可或缺，所以家政小店一旦有了客户和阿姨的数量和优质服务，那么赚钱也就水到渠成了。

02 家政服务公司找单

可从这三个方面入手

当然了，不管是做任何生意，核心无非就是两点：找到客户和提供服务。做家政也是一样，如何找到客户和维护阿姨数量是做这个项目的核心。

下面分享的这个案例，说不定可以给想在家政领域内创业的朋友们带来一点思考。

王鹏，河北石家庄人，早年做生意失败负债了600多万，在家政公司打工了两年以后，遂决定自己开办家政公司。

凭借自己的多年坚持，今年已经是他步入家政行业的第十二个年头了，手底下有一家大型的家政公司。

他主要做的家政业务有3块：物业合作、年终团购卡、工程单。

首先物业合作方面

他并没有走传统的在58打广告的形式来接业务，因为在他看来这种打广告的方法，成本不仅高而且单量也不稳定。

所以他通过和小区物业合作联营，直接和物业联系来接单，把广告贴到小区里的每个楼道。只要物业公司将小区居民的家政单子给到他，物业公司就能相应地拿到一些业务提成。

可别觉得这是个很难的事情，物业公司为了赢得业主的满意度，一个靠谱的家政公司是可以为他们解决很多问题的。而对于业主来说，物业公司推荐的，很大程度上就解决了销售之间的信任问题。

除此之外，王鹏还和物业联名出了一本家庭应急手册，手册里面都是统计好当地的各个行政单位、服务公司的电话与地址，然后将自己公司的服务信息印刷到首页最显眼的地方。

这效果甚至比在他小区内打广告还要好，既不会让业主反感，也在无形中宣传了自家公司。

此时，物业合作联营，可以说是一个三赢的局面。就这样，通过和小区物业的合作，为王鹏带来了10多万稳定的中高端客户资源。

在恒大的一次内部评比中，王鹏的家政公司在全国与恒大合作的200多个家政公司中，成单量、成单金额、客户好评率等多个维度上，都排名第一。其次是春节保洁团购卡这个业务思路来自春节前大扫除的需求，每到年终总结时，甭管公司的大小规模，都会做一些回馈客户、员工福利的活动。王鹏的年终保洁团购卡就是用这个思路——给客户、员工送保洁卡，对方拿到卡后就可以联系他们上门做保洁服务。

大家可以想一下，同样是送礼，有的人送的是购物券，对方可能司空见惯，感受到的更多是客气；有的人恰好在春节大扫除前，给你送了一张保洁卡，你会不会觉得正好送到心坎里，感受到对方送礼的心意？

所以王鹏的年终保洁卡业务一经推出，本地的各大银行、企业纷纷青睐于此，每个单位采购数额在几万到十几万不等。

最后是工程单

上面说了服务于家庭的家政服务虽说有利润空间，但客户量是远远比不上工程单的。

工程单的优点是不仅有业务量保证还有单次服务金额大，常见的工程单业务有小区楼盘的开荒保洁、商场/场馆的整体保洁、日常养护等等。

这些大型场所，面积少则几千平，多则几十万平，所以合同金额一般也在几十万到上百万不等。

于是，这一业务成为王鹏眼中的“香饽饽”，很多家政公司怕完成不了工期而不敢跑工程单，王鹏就把它当作重点业务来培养。

他的公司有人专门负责跑工程单，平时就和各个单位、商场、场馆的后勤/物业经理打好关系，对方有需求的时候会第一时间联系他，这一块，每年的净利润在50-60万左右。

03 如何招募和留住阿姨？

有了客户来源之后，接下来要解决的就是家政阿姨的招募和管理。

首先招募这一块，他有三个途径：

一、免费送小礼品

二、阿姨转介绍

三、家政兼职群

前期，由于公司初立，知名度并没有多少，王鹏的公司算得上是无人问津，没有阿姨愿意前来他的公司登记，于是王鹏想了个办法。

凡是前来他这里登记的阿姨，都能免费领取一份精美的小礼品，这礼品大都是生活中实用的小工具，比如说煮蛋器。

虽说一个煮蛋器的成本有点高，但好处在于转化率是极高的，只要有一个家政阿姨领取，那她身边的阿姨也就都知道了，起到了很好的宣传效果。

仅仅一次活动，王鹏就登记了300多个阿姨的联系方式。后续也多次采用了送礼品这种方式，效果也都很好，为未来储备了大量的阿姨。

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由于每一个阿姨都会有几个熟识的同行，所以王鹏建立了一个家政兼职群，平时有事没事就和她们互动发单，久而久之，那些阿姨们就会把自己认识的姐妹也都拉了进去。

这样一来，王鹏公司的阿姨储备数量也就越来越多了，增长量一度成为当地家政公司的第一名。

不过招募阿姨之后，并不是说就万事大吉了，如何让阿姨留下来才是家政公司一直以来所头痛的问题。

为了让阿姨留下来，王鹏有4个具体的方法：

1.建立阿姨过往工作档案

由于很多家政阿姨的文化水平并不高，在找工作的时候往往很容易碰壁，不懂得如何向雇主展示自己的优势特长，薪酬水平自然也就高不到哪里去。

所以王鹏的做法是，将每一个区域的阿姨标记好，每隔一段时间就给这些阿姨更新她们过往的工作经历和培训信息。

这样雇主不仅可以一览无余地看到阿姨的相关信息，提高雇主的满意率，还能提高阿姨们的面试成功率。家政阿姨们有单接有钱赚，也就巩固了家政公司和阿姨们之间的合作关系，避免了私自接单的情况。

2.提供增值培训

王鹏把阿姨们招募过来之后，还会对她们进行免费的岗前培训，比如说办理证书，提升技能。这样她们的工资就能往上提升，工资有了保障，自然就能留住人了。

3.拉人提成

每当一个阿姨把她的家政姐妹们拉进王鹏的社群之后，王鹏都会适当地给予奖励，以保证阿姨们的工作积极性。

4.社群持续发单

家政阿姨之所以进王鹏的群，为的无非就是为了接单，这也是王鹏社群存在的价值。所以为了维护社群的活跃性，不断在群发布单子成为他能留下阿姨们的重要原因之一。

如此，通过以上这些方法，王鹏的公司不仅招募到大量的家政阿姨，还留下了一批又一批的优质阿姨。

所以做这行能不能挣钱，其实全看我们是怎么样运营的。一味走别人的路，不仅仅是让别人无路可走，更是堵死了自己的路，陷自己于绝境。家政公司只有和用户、劳动者三方互利共生，才是真正的可持续发展之路。

还是那句话，你要挣这钱还是要有对得起这钱的质量。

04 写在最后

家政服务企业是当前社会的一个热点，让那些越来越忙碌的年轻人从家务、照顾孩子教育，老人看护陪伴中脱离出来。

市场调查数据显示：80、90后已成为家政服务重度使用人群，其中80后家庭占使用人群的58%，90后家庭占使用人群的21%，家政服务成为年轻一代家庭日常生活开销的重要组成部分。

很多人都希望自己的家庭有一个比较温馨的环境，但是自己打理的时间又不多，所以家政服务市场还是很广阔的。

北京某小区曾经就出现过5个客户抢一个保姆的情况，在“客户多、保姆少”的现状下，具备高素质、高学历、年轻化的保姆显得更加“抢手”。

据此前央视财经报道，我国“月嫂”市场根据个人能力的不同，为四档收费区间，其中聘请一名“金牌月嫂”，每月花费可高达2.5万元以上。

由此可见，家政服务是具有良好前景，是大有可为的行业、职业。

而进入家政行业的条件也宽松，特别是年龄和学历要求，让那些学历低又想高薪的人提供了更多选择。

对于创业者来说，家政行业确实准入门槛低，市场刚需大，并且能持续盈利，适合普通人小本投资。

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