淘宝质量问题(淘宝质量)
各位亲!因为水果的特殊性!可能推荐人买的时候质量不错,但是到大家手上的可能会有好有坏!现在给大家讲一下淘宝理赔的一些方法!
鉴于我本人已是十几年的淘宝客,对于淘宝上的质量问题处理已经轻车熟路,我们花生日记群里大多数是淘宝新手,今天我把如何维权的经验分享给大家!
下面我讲一下淘宝维权三部曲:
第一步:你收货后必须验货,不好的商品拍照,也要把包装上的快递单号信息拍照,主动留证据,有二维码的去扫码验真,总之,你学会如何验货和保存证据。
接下来,就是你和卖家沟通的技巧了。很多卖家都好说话,只要你把不好的照片上传给他们看,他们都会按一定比例赔偿给你们。因为每个商家都交一定的押金给淘宝,况且你不收货,你的付款在第三方淘宝那里,卖家一下是拿不到钱的,所以他不得不赔偿。
对于有些卖家还是很蛮横的,他们强硬说这东西是真货,实际上是欺负淘宝新手们不懂维权,如果你放弃,那就助长他们售假的气焰。像我这样淘宝老手,他们就不敢啦!有些淘宝卖家可能比较忙,我一般连续三天留言给他们要求赔偿,也遇到一些滑头的嘴硬的卖家,不给点颜色看看不行,我通常下最后警告:马上淘宝投诉。很多淘宝商家听到投诉,嘴巴就软了,因为你只要拿出足够的信服的证据,淘宝处罚商家是很严厉的,特别是天猫商家。
还有一点,大多数商品都是7天无理由退货!你不用讲什么,不好不喜欢直接退货得了。有些商品商家直接送你运费险的,那就免费寄回去了,有什么麻烦呢?