近日，百安居、易初莲花等一批商贸零售企业正在大规模招聘。上月，“2005年徐汇区秋季商贸专场招聘会”热闹上演，徐家汇商圈内60几家商贸零售企业齐推千余岗位，吸引了数千名求职者前来面试，一下子带动了市场对商贸零售行业人才的关注。近期商贸零售业人才招聘热点不断。
人才需求：节节攀升
商贸零售行业的人才招聘在上海乃至全国都如火如荼。近两年，全球50家最大的商贸零售企业中已有近30家进入中国，涉及百货、医药、家电、超市等多个领域。外资商贸零售企业纷纷增开新店，扩大市场份额，以此实现经营目标。由于中国加入WTO后，承诺2005年流通业全面对外开放，本土企业与国际巨头分庭抗礼的现象愈加突出，连锁经营、联合兼并等多种经营模式将同时上演。据悉，屈臣氏计划到2010年开设1000家店，家乐福总部计划在2007年底在中国建立100家分店，上海南京路、淮海路、徐家汇商圈冒出了一大批顶级品牌旗舰店。据不完全统计，南京西路沿线二线以上国际品牌数量达到458个，比去年翻了一番。
激烈的行业竞争导致人才的需求日渐庞大。就近期来看，百安居、太平洋百货、易初莲花、世纪联华、汇金百货、迪亚联华、好又多超市、烟草集团、百盛广场、乐购、宏图三胞、必胜客、永乐家电等商贸零售企业都有招聘需求，行业需求位居招聘排名的前列。上月的徐汇区商贸专场统计显示，共有60余家用人单位进场招聘，提供空缺岗位1171个，而这千余个岗位仅用了2周时间就由主办方——徐汇职业介绍所工作人员收集到位。
行业需求：零售业领跑市场
此次徐汇区商贸专场招聘会后的报告显示，参与招聘的商业零售企业有39家、贸易销售企业12家、餐饮酒店4家以及其它类企业6家，其中不乏知名百货零售企业和海外著名连锁超市。其中近一半企业是公共招聘网上的招聘大户，有些甚至基本处于常年招聘状态。
商业零售类企业的招聘需求占到了整个商贸行业的一半以上，这和整个市场的招聘情况十分吻合。据华中人才市场近日公布的就业市场预测报告，今年底至明年上半年，商业零售业将是就业市场的七大热门行业之一。原因在于2005年中国全面开放零售业市场后，国内外零售巨头圈地扩张速度激升：沃尔玛在中国开店进一步提速，将有更加“海量”的人才需求；家乐福至少需要招聘3500名中、高级以上管理人员加盟；麦德龙计划每年增加2000人。商业零售连锁类企业无疑是商贸行业的招聘主力，为相关人才提供了大片的就业土壤。
各层次人才供需不平衡
现今的零售业已不再是一手交钱、一手交货的简单交易行为，涉及到销售、采购、仓储、运输等多个环节。在商贸行业连番的价格战、服务战后，人才争夺战也进入白热化了。那么企业对中、高、低职位需求如何？人才供需状况又如何？
１、基层人才：供大于求
商贸行业的基层人才需求数绝对值最为庞大。如果一家大型超市或卖场，主管经理级员工有60名，那么基层员工的需求数量就达350名。此次徐家汇商贸专场带来的职位中，营业员、理货员、收银员、销售员等占总招聘人数的61%，而一些高级管理岗位如营运经理、销售经理等，约占到整体招聘岗位的3%左右，以上数据较为明显地反映出商贸企业在岗位需求方面仍以低端基础性岗位为主。
基层岗位需求旺盛，求职方也积极响应。就此次招聘会看，提供1000余个职位，进场应聘人数逾2300人，实际应聘人数2095人，求人倍率（需求人数/应聘人数）为0.56，充分显示供大于求的特点。
需求职位：
营业员：要求高中/职校/技校以上学历，30岁以下，有商贸零售行业1年以上工作经验，英语四级。做事认真、负责，具有团队合作意识。
理货员：负责仓库的盘点、整理货架及配货送货。35岁以下，中专以上学历，服务意识强，吃苦耐劳；能及时准确地完成各项库存数据报表；熟练掌握电脑操作，有相关工作经验者优先。
收银员：上海户籍，中专以上学历，熟练操作电脑。为人诚实、细致、勤奋、稳定，无不良记录。会计类学校毕业，持有收银上岗证书优先。
招聘特点分析：
企业多招聘外地求职者。虽然人才供大于求，可是商贸零售行业的基础职位对本地求职者吸引力下降。这类基础职位的收入不高，一般在800－1500元＋奖金/月，理货员岗位一般为800元-1200元左右，但工作时间长，劳动强度大，导致求职者尤其是本地求职者的择业期望值（工资、待遇、劳动条件等）与招聘单位提供的现实条件存在一定落差，特别对上海本地求职者缺乏吸引力。因此，企业选择外地劳务工的比例正逐渐攀升。
人才流动率高。由于入门门槛较低，有的职位不要求相关工作经验，导致该类职位的人才流动率较高、招聘周期较短，有些企业甚至处于常聘的状态。对此，很多企业青睐招聘职校应届毕业生或者没有频繁跳槽记录的求职者。
求职者技能缺乏。本次招聘会签约初步录取意向率为40%，大半求职未果的原因是行业经验不足和技能水平不够。企业策划、服装跟单等岗位都明确注明需要有相应的技术等级证书和行业经验，但很多求职者缺乏此类技能或经验。
此外，基础岗位不是没有“吃香”的职位。很多商贸企业推出了“资深营业员”的职位，在初级营业员的要求之外，更要求某类产品的营业经验，有良好的绩效，擅长人际沟通。这类岗位的薪酬也相对较高。
2、中高层职位：供不应求
虽然商贸零售行业的高级管理岗位如营运经理、销售经理、采购经理、物流经理、店长等，只占到整体招聘岗位的3%左右，然而企业方普遍表示，高层人才难招。无论是从网站、猎头，还是商贸行业的人事经理处反馈的信息来看，这种“曲高和寡”的现象还颇为严重。
需求职位：
店长：应聘者需具备3年或以上零售业工作经验，其中至少2年从事店铺管理。其次是领导才能，对内是员工管理、培训、沟通、协调，对外是公关活动能力。再者是业务能力，需要熟悉进货渠道、货品分类、促销活动、报表等工作。
采购经理：首先需要有本科以上学历，英语良好，至少5年以上相关行业工作经验，熟悉商贸零售业的采购流程，能保证采购体系的有序运作，避免大量成品变成库存沉淀，减少库存占压资金。
品类经理、部门经理：负责商场某层或者卖场某一类商品的营运，包括销售、管理、客户服务等各方面的事务。招聘要求为本科以上学历，有一定的营运经验，具备商品促销、定价、策划等方面的业务能力，MBA优先。
营运总监、区域经理：区域经理、营运总监等高层管理者负责各个区域业务拓展，制定各地门店的扩张计划，选择合作伙伴，制定区域发展规划等等。一般强调有10年以上商贸零售业工作经验，特别是跨国大型商贸企业的管理经验。
招聘特点分析：
中高层职位招聘多采用内部提拔＋猎头。商贸零售行业的高层选聘青睐内部提拔的方式，如店长从品类经理中选拔，而区域经理又从优秀的门店店长、部门经理或者采购经理等资深专业人才中提拔。店长、采购经理等人才，由于培养周期较长，具备综合能力的人员匮乏，已经成为高价难求的人才，企业不得不常用猎头委托招聘的方式。因此中高级管理职位，在招聘会、招聘网站上并不多见。
求职者以年轻人才居多。大型连锁商贸零售企业年轻人才较多。20几岁做到品类经理，30出头做采购经理，40岁不到就是区域经理，这样的现象在行业内很普遍。这些职位对人才的经验和综合能力要求很高，如随着供应链管理等理论的提出，对采购经理的要求日趋专业，优秀的采购经理应具有较好的组织能力和谈判技巧，了解相关产品的产地、主要制造商、报价、税务知识。
由于零售商贸企业快速扩张，超市、大卖场、百货店、贸易公司不断增加，店长、部门经理等主流职位外的辅助岗位也纷纷告急，财务、法务、人事等岗位也成为零售业的需求热点。
