一支伯朗咖啡的广告，重新唤起人们对九份的记忆。大概很少人知道，广告的地点就是金车公司董事长李添财的故乡；更少人知道，这个经常薄雾笼罩的山区，带给童年的李添财竟是现实残酷的生活压力，而非外表的浪漫。
 
    李添财早年住在离九份不远的金瓜石，由于父亲早逝，他在小学三年级时就必须担起家中生计重任，天未亮时就得到市区批菜来卖。当时批到五篓青菜都是由瑞芳一家货运行负责运送，规定必须批到五篓青菜以上，才可以搭便车回金瓜石。那时李添财年纪尚小，根本没有力气批到五篓菜，只能望车兴叹。

    但是脑筋灵活的李添财为了能在天亮前赶回金瓜石卖菜，都会偷偷地趁司机不注意爬上车藏起来。有一次形迹败露，硬生生地被司机赶下车来。看着车子扬长而去，李添财不禁泪流满面，年幼的他看着冉冉升起的太阳暗暗发誓：将来成功之后，一定要买一百辆卡车来跟对方车拚。

    当然这是儿时不很成熟的想法。现在拥有一家国内知名饮料品牌的李添财，倒是很乐意将这则幼年回忆与员工分享。但是他强调的不是自己辛苦的奋斗历程，而是从被赶下车的经验中，深刻认知到「经济规模」的重要，企业唯有到达一定的规模，才能产生巨大的经济效益。

    李添财的体验，其实也可以在其它领域中获得证实，比如最近刮起的「免费计算机」风暴，就是相当好的例子。

    由国内业者以策略联盟方式推出的「免费计算机」项目，不论是以「买网络」亦或是「上计算机课」的方式来赠送计算机，都引起极大的回响。以灿坤公司为例，在推出项目之后的短短九天之中，竟卖出八千台个人计算机，己占去此一时期计算机市场的40%以上，不但为买气不振的市场打八一剂强心针，也严重挑战传统的行销方式与通路。

    看起来似乎扩大了不小的市场范围，已达成造就规模经济的形态，但终究令人好奇的是，厂商赚取什么利润？倘若房地产业者所信奉的观念是「有土斯有财」，那我们便可以用「有了顾客，就有了利益」这句话来形容目前的信息业。殊不知，计算机是高科技产品，需要有优秀的软件与良善的售后服务才能让它运作更为顺利，而这些就是厂商的特殊利基所在。而计算机教学课程与网络门号不但也是长期性的商品，更可藉此市场资源与其它业者作异业结盟，比如藉此收取广告费，也是一笔稳定而可观的收益。总而言之，只要让大量的顾客走进大门，在长期的巧心经营下，所获取的利润必远大于少量厚利的计算机买卖。

    已故的知名作家三毛曾翻译过一部漫画「娃娃看天下」，书中有位很古椎的商人小孩的角色，他所奉行不渝的生意经很有意思：「当顾客在买一样商品的时候，其实他是在买两样东西，一个是他自以为买到的物品，另一个则是实际上我们卖给他的商品。」免费计算机所玩的神奇魔法就在于这里。

    再将视野放宽一点，所谓「一元手机」、「免费B B CALL」、「免费上网」不也都是同样的行销手法吗？别以为这只是促销期间或是开拓市场初期才采用的策略，连软件界龙头微软公司都是以这招「免费赠送」的策略打败网景公司，进而独霸网络浏览器市场呢！现在，微软凭着广大的「网络探险家」用户，坐享规模经济的好处。无怪乎另一个信息界龙头英特尔的执行长葛洛夫在「十倍速时代」中特别强调：量产量销，分担成本，以市场占有率为首要目标。

    总而言之，这波「免费计算机」潮流让我们重新认识行销的内涵，在这个新行销主义的年代，你可别只卖出顾客所看到的那样商品而已喔！请把售后服务、企业形象、品牌忠诚、整体利益全都考量进去，当然，更不要只卖人情喔！