在现代管理中,评价表现力应该成为一个关键词。
为什么不是杜拉克所说的“人的优势”?表面看管理的对象是人,人的资源主要体现在人的优势上,只有把人的优势做到最佳,才能够获得管理的成功,但仔细分析,人的优势是个抽象的表面的概念。这只是个抽象的目标,它实在不能给管理者一个真实的信息。优势是一颗明星,很招人显现,但也是一个烫手的山竽,谁能够很好的运用得当,企业不是看明星表演,它不是独舞,而是一个大合唱,看来只有优势的人并不能得到最完美的答案,优势是一种潜在的,属于个性化的东西,它往往游离于管理实践之外。
那么管理的核心为什么恰恰是表现力呢?原因是它包含了以下基本概念。
管理是一种组织活动。组织中的任何工作都是通过人的活动来实现的,人一旦存在于组织中,它就赋予了一种特定的功能,组织要求每个人做特定的事,人的价值排除了那种只属于个性的东西,排除了人的所谓优势的东西。不看优势看表现,只有表现才是组织所要求的切实可行的东西。
优势只有形成表现力才构成价值。人的优势只是一种潜能,它与表现力没有直接的等价关系,一个科学家如果在一个乡镇企业里,他也许连一个农民都不如,因此优势不等于价值,因为优势不能顺利地表达出来。这种意义上讲,优势对于我们来说是没有价值。
表现力表达的是组织运行的效率,在足球比赛中,大家可以发现一些大牌球星也有被换下场的时候,为什么要把他们换下场?因为他们不在状态中,表现不好,在生与死的对抗中,表现不好意味着战斗力丧失,组织目标难以实现,表现力就是活生生的价值基础,它直接影响着组织的整体效率。
评价表现力似乎包括了管理的全部工作。评价一个人不在于一个人真正知道多少、文凭多高、经验多丰富,而要看他在组织中所表现的生命力。简单的说,要看他发挥得怎么样,赛场上,那些发挥最好的球员就是最好的球员,发挥得最好,意味着他找到了在组织中的恰如其分的位置,意味着他们可能成为明星,对于管理者而言,能够及时准确地掌握一个人的状态是及其重要的,一个表现力不佳的人会影响整个组织的运行质量。
一个生态型的组织要求每个人表现均衡。对于一个领导人而言,他确定了组织的方向,推动了组织的开始运行,他所面临的主要任务让每个人均衡协调地动作,舍此无他。
谁上谁下看表现,谁强谁弱看评价。优势的职能是基础,面表现力是关键。管理是什么?评价表现力。
这也许又是一个工具秩序主义的实际型哲学吧!
管理是什么:评价表现力
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