他凭着一个看似简单的模式,在中国打开了一扇财富的大门。
文亨利最近“火”了,一拨接一拨的记者出现在他的办公室里。
文亨利的“智买道”是中国最早的联盟式积分项目。在麦当劳、喜士多、周大福、运动100等商铺都可以看到“智买道”的机器,刷一次交通卡、吃一次麦当劳、用一次手机下载,你就可以获得积分,兑换奖品——文亨利就是凭着这个看似简单的商业操作模式,在上海成功开创了自己的事业。从2003年至今,他已经拥有会员300万以及100个合作伙伴。
“搭桥”模式
消费积分对于上海这个商业城市来说并不陌生,但商家单独设立积分模式要花费高昂的维护成本,而且商家只能给予很小范围的奖品奖励给消费者。
积分工具成为文亨利突围的重点。于是一种集合商户的第三方积分系统很快开发成功。这种系统同时能提供消费者的详细消费数据,还可以利用这个给商家提供营销策略的分析。
然而,初创的文亨利发现,自己的理想还欠缺一项至关重要的“东风”:当时使用卡的商家还很少,消费者和商家对这类会员卡根本不重视。“你们的产品很好,但是等到你们做大了,我们就会加入。”这是文亨利在当时听到最多的充满诱惑而又绝望的拒绝词。
文亨利很快转移焦点——在现实世界无法切入,那就转为虚拟世界入手。他于是与一些有很多会员、但并没有太多收入的网站合作,再把这些会员介绍给各个商家,促进消费行为的产生,文亨利便可以从消费款项中提成。比如,文亨利与“西祠胡同”合作,凡是“西祠胡同”的会员,便自动成为“智买道”的会员。如果会员在“智买道”合作商家“当当网”上买了100元的书,“当当网”便返还“智买道”10%的消费款作为“销售渠道提成”,即10元。在这10元中,“智买道”会以奖品的形式返还会员4元,另外的6元再与“西祠胡同”各得一半,即3元。这样,在这个消费行为的链条上,每个环节都得利,形成了一种共生共赢的良性互动——实际上,文亨利做的“搭桥”的工作,以此收取“过桥费”。
这时,文亨利发现上海的交通卡项目刚刚起步,而自己设计的“刷卡积分”方案恰好能与之结合。文亨利便把自己的项目方案给公交规划部门看,前后不到6个星期,就谈下了他的第一个合作项目,而且这个协议一签就是12年,这意味着超过上千万的市民已经携带着可以赚取智买点的卡。
有了交通卡这个大客户后,文亨利的事业步入了上升期。联通、SMG、盛大、育碧电脑等公司都与他签订了合作协议,甚至与慈善机构合作以便于会员捐积分点。
“qq币”样板
“当美国人用技术来解决问题的时候,中国人用人来解决。比如我想去亚马逊上买一个dvd,送给我的朋友,可能要等两三天,可是在中国,我直接把电话拿起来,打给快递公司,一个小时,我的朋友已经拿到了我想买的礼物。”文亨利边说边走,突然,他又大声抱怨,“我常常会‘发发牢骚’,每个月都会有不同的发牢骚的话题。我最近对交通,尤其是堵车感到很头疼。当行人绿灯走斑马线过马路的时候,转弯的车根本不让。如果我不等他,他会撞死我。”
这位来自异域的“中国商人”,在适应着中国的同时,更在大步地开发着中国商业。
“qq币是我们的样板,学习榜样,或者说,就是我们的目标。”他说:“如果我给你100个智买点,你会问:”我可以用它做什么?‘但是如果我给你100个qq币,你会说’thank you‘,因为你知道qq币可以干什么。这就是我们的目标。虽然qq用户很年轻,而我们的会员都是白领,但概念是一样的。“
文亨利希望有一天,他的会员会告诉商家:“我要智买点!不要给我一个hellokitty的娃娃,不要给我其他的奖品,只要给我智买点!”