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如果有居民在进小区时，反映自己并未出京，但其通信大数据行程卡里却显示前14天内到达或途经河北，社区该如何处理？

“房山有许多乡镇与河北接壤，因为河北信号特别强，在十渡、长沟、张坊、蒲洼一带，手机都有可能自动会接入河北信号。而疫情防控期间，房山大部分的山目前还未开放，现场也有人看守，是不允许登山的。目前只有燕山能上，但不会受到河北信号的影响。”“晓苑漫步”说。

北京移动的客服人员告诉记者，因为在两省交界位置，会有信号覆盖承接区，也就是说这个地方既有北京信号，又有河北信号，如果河北信号较强，就会出现人未出京、但信号“跨界”的情况。

人未出京，手机却接入河北信号，是否会对“健康宝”的防疫信息产生影响？记者从北京市经信局了解到，答案是“不会”。

为了“自证清白”，杜先生只好报警请求帮助。“警察了解我的情况之后，帮我查了，并没有查到我有出国购票记录。可村里对这个结果不认，警察又出不了证明。”杜先生说，他有两个手机号，其中山东电信手机号查询近14日内途经地的信息显示，他于近14日内曾到访泰安、德州、韩国；而另一个北京电信手机号的查询结果则是泰安、德州、衡水。“这段时间我只去过泰安、德州，从德州开车返京途经衡水，绝对没出过国。两个手机号查询结果不一致，‘韩国’这个信息是怎么出来的呢？到底是哪个环节出了错？”

颐和园管理处李昆向记者证实，该网友肯定不是颐和园员工。“网上这则消息发布于两周前，我们当时就已注意到，并对员工进行了排查。经查，该时段我们没有正在被隔离的员工，也没有员工遇到过这样的事儿。”李昆说。

如果到了这一步，因手机接入河北信号问题，“通信大数据行程卡”仍显示到访地有河北该怎么办呢？市经信局相关负责人表示，针对这一情况，各部门正在制定解决方案，问题很快就会得以解决。“针对天津、河北等低风险地区的相关政策也很快就会出台了。”

受历史规划原因限制，北京部分高速公路和公路进京检查站并非都设置在北京市界以内，特别是门头沟、怀柔、密云等区的不少景点都在进京检查站以外。如果市民并未出京，只是因周末出游等原因途经进京检查站而导致“健康宝”出现“弹窗提示”，市民可以按照页面提示，通过国家政务服务平台查询近期行程，如近14日确未出京，则可以获得“绿色状态”。

市经信局相关负责人解释道，“健康宝”显示的防疫信息不是以手机信号定位作为判定依据的，考虑个人隐私保护，“健康宝”并不采集个人位置信息，而是基于公路卡口、民航、铁路等进（返）京数据，进行大数据比对分析。也就是说，无论他的手机是否接入了河北信号，只要他没有经过进京检查站，“健康宝”就不会出现“系统暂不能确认其防疫相关健康状态”的弹窗，防疫状态为“绿色”。“我也注意到，网上有人说去潮白河钓了一趟鱼，‘健康宝’出现了弹窗。这种情况是不可能发生的，都是网上的段子，因为潮白河距进京检查站很远，无需经过进京检查站。”

不过，许多人确实或许类似的经历，人未出京却收到了河北的手机信号。疫情防控期间，这样的“跨界”确实让人担心。眼看临近五一小长假，不少市民还真怕去远郊踏青后会让自己有家难回。那么，这种情况究竟会不会发生呢？

昨天下午，杜先生从山东德州返京，在海淀区屯佃村按规定登记返京人员信息时，因查询近14天内途经地信息中显示他曾去过韩国，而被拒绝入村。“真是冤枉啊，这段时间我人一直在山东，根本就没出过国，现在因为这个查询结果，有家也难回。”