全国投诉排第一的快递:曾试图收购顺丰,巅峰时市场份额达60%

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宅急送,如今也是节节败退。陈平。上世纪90年代,他前往日本留学。当时在中国,人们只能到邮局寄取包裹,寄大件物品则要找铁路。而在日本,快递业早已渗透进日常生活,挂着"宅急便""佐川急便"等标志的快递业店铺密布大街小巷。

全国投诉排第一的快递:曾试图收购顺丰,巅峰时市场份额达60%(图1)

那个时期来到日本的很多中国留学生,都受到"宅急便"带来的冲击,陈平也是其中一位。他曾在佐川急便打工,由此萌生了把这种服务模式带回中国的念头。90年代中期,陈家三兄弟陈显宝、陈东升、陈平,带着7个人以及3辆车,在一间只有26平米的简陋房子里,创立了宅急送的前身——"北京双臣快运",开启中国快递事业的先河。

刚开始的时候,他们什么都送,包括送鲜花、送烤鸭、帮别人搬家等,甚至还代人送过小孩。到了02年的时候,宅急送已在北京、上海和广州三大城市建起物流基地,同时还建成了辐射中国各地的物流班车和运输网络,坐拥超2万名的员工和遍布全国的数十家分公司,成为民营快递业的龙头,销售额突破2亿。公司在《福布斯》杂志"中国潜力100排行榜"中拿下了第七名,陈平则荣获"2003中国十大创业新锐"称号。

全国投诉排第一的快递:曾试图收购顺丰,巅峰时市场份额达60%(图2)

彼时行业有个说法,"南顺丰,北宅急送"。陈平还曾考虑收购顺丰,以扩展公司的业务。结果大家都知道,刚提出来就被王卫一口回绝。07年的时候,宅急送的营业额达到13亿元,遥遥领先其它对手。

不过这也是最后的高光时刻,仅仅一年后,陈平积极扩张、布局小件物流的做法,与以陈东升为代表的部分高管需要更稳健和现实的发展理念,产生了严重分歧。他推行的扩张计划最终也以失败告终,宅急送甚至面临资金链断裂的危机。无奈之下,他辞去公司总裁职位,开启"二次创业",成立了星晨急便。

全国投诉排第一的快递:曾试图收购顺丰,巅峰时市场份额达60%(图3)

值得一提的是,这家新快递公司还得到马云的青睐,阿里入股7000万元。这是国内第一家专业定位于电子商务B2C、B2B服务的全国性快递公司,为企业及电子商务客户提供小件包裹速递服务。然而仅仅三年时间项目就宣告失败,究其原因,很多淘宝卖家就是四通一达的加盟商,怎么会把货发给星晨急便呢?

六年前,55岁的陈平回归宅急送,担任CEO一职。然而他早已无力回天,最后又默默地离开了。有业内人士分析指出:宅急送可谓是"起了个大早赶了个晚集",在错过电商快递红利后,已经被曾经的追随者远远甩开。在日趋激烈的竞争中,要想不被市场淘汰,提升服务质量是当务之急。

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