1月10日上午9时左右，澎湃新闻注意到，有广东网友发布微博称广东省健康通行码“粤康码”无法显示，不少网友表示为此堵了在地铁站、公司的门口，影响到正常通勤。
10日上午11时许，“粤康码”的运营方广东省政务服务网一位工作人员告诉澎湃新闻，“粤康码”目前已恢复正常，“由于省市正在升级维护中，建议市民稍后再尝试”。
前述工作人员称，此次出现故障是因为升级维护的技术原因，“几乎不会再有这个问题，因为技术已经在加急处理当中”。
“粤康码”出现故障 来源：社交媒体截图
10日11时许，澎湃新闻尝试用“粤省事”微信小程序打开“粤康码”，“粤康码”显示恢复正常。
已恢复正常 来源：记者实测
澎湃新闻注意到，在“粤康码”页面中的“常见问题”答疑称，若页面提示“亮码失败”，可能因系统访问高峰等原因，建议稍后再尝试。
2020年2月25日，广东省政务服务数据管理局官方微信公众号“粤省事”发布消息称“粤康码”正式上线。上线后，“粤省事”公众号2020年4月6日发布消息表示，由于同一时间查看、亮码人员较多，有可能会出现网络拥堵、暂时无法提供服务的情况，请耐心等待片刻，稍后再试即可。
据广东省政务服务数据管理局官方网站此前消息，“粤康码”是广东省基于“粤省事”微信小程序开发的健康通行码。2020年2月以来，“粤康码”已在全省21个地市推广，并在机场、码头、铁路公路站场、医院、小区、工业园、办公场所、商场等重点场景应用。依托全国一体化政务服务平台，“粤康码”也与国家“防疫健康信息码”、各省（区、市）健康通行码相关防疫健康信息实现了数据共享互信。
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