美容院培训(美容院给新员工做这些培训)
一位新员工进入美容院后第一件事就是做好培训,但并不是所有培训都是有意义的,要选择对员工真正需要的课程,设计完善的培训计划,才不会让员工觉得“无聊”、“浪费时间”,同时培训周期也不会过长。可以从这4个方面培训员工,使其快速上岗。
1.心态的调整与培训
好的心态造就不一样的人生,所以员工进入美容院的堂课就是心态培训,虽然这一课很重要,除了员工用心学习,培训师也很重要,培训如果设计的好的培训方案,员工可能会如同小树苗一样,疯狂的吸收知识,但是如果课堂设计死板,那么员工就会觉得亳无听下去的感觉,培训也就失败了。
心态培养的核心就是树立员工正确的人生观和职业观。正确的心态培训内容应该包括:帮助员工树立积极的人生观和职业观。要让美容师树立:我做这个工作的目的是想赚钱,学技术,学管理等等。
2.服务培训
美容院最重要的工作就是服务顾客,因此,如何做服务,如何让顾客接受自己的服务,对没有经验的新员工来说,服务技艺就是她们真正需要的培训课程。
店长可以安排有经验,又愿意分享的老员工做这个培训,或者也可以自己亲自做培训。最好的方式是从实践中收获经验,而已经有一定服务行业经验的新员工则可以简单培训或省略这一环节。
3.技术培训
如果说服务是客人来美容院消费的理由,那么技术就是客人回头率的第一要素,技术对于客户的重要性其实老板都知道,那么对于员工而言呢?除了对薪资的要求以外,比较多的就是想要学习更多的技术。
因此不管是为了员工还是美容院的发展,员工技术培训也是可以备课程,员工的技术提升之后,收益的比较终还是美容院,所以在培训中,可以让美容师之间相互做模拟训练,美容院可以找机构的老师来培训,也可以带领自己的员工到公司总部进行系统培训。
4.销售培训
销售现在已经是关乎员工收入的重要因素了,因为美容院的销售业绩和员工的工资挂钩,每个人都要学会如何销售产品,美容院需要给人员培训所有产品的效果、使用方法、价格、优缺点等方面。
美容院的盈利水平很大程度也取决于产品的销售,一定要做好与产品、项目相关的话术培训,因为经常会有不同的问题发生,所以也要定期培训更新话术,同时提升人员销售沟通技巧,接下来我们也会发布相关的文章。
以上四点就是上岗必备的培训,当然不同岗位也有不同的培训内容,但这四点在美容院培训中是必须要具备的。今天小维就分享到这,关注我,了解更多美容行业资讯。
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