大概从去年开始，SNS在互联网领域变得异常火热，几乎全网上下都在讨论SNS。其中微软以2.4亿美元收购SNS鼻祖Facebook 1.6%的股份，更是将SNS推上高潮，国内开心网创造出的奇迹也大大的刺激了互联网从业人员的神经。与此同时，各大门户网站也都纷纷推出自己的SNS平台，SNS几乎一夜之间遍地开花。

        而另一方面，据有关数据显示，我国已进入了第四次人口生育高峰，平均每年新生儿数量将达到1700万—1800万，在2010年左右，新生儿数量更将达到每年2011万左右峰值。该群体属于人生高消费阶段，人均母婴产品年消费约1万元，并呈上升趋势。

         SNS的火热与母婴行业诱人的前景，不难让人联想，母婴行业与SNS结合在一起，打造家庭版的Facebook会怎么样？

         大家所公认的SNS的核心在于关系，我们今天和大家一起从关系的角度去探讨母婴SNS中关系及其运营策略。与现有主流SNS网站如校内以同学关系为主，开心网以同事关系为主不同，母婴SNS关系存在她的很大特殊性。

一、母婴SNS中关系的特殊性
1、母婴SNS用户关系具有双重性，主体是父母，纽带是宝宝
   在母婴SNS中，网站各类操作的主体是父母，但所做的操作都是围绕宝宝进行的，这与其它SNS网站如校内、开心网用户以自己为中心的行为方式不同。

2、用户与用户之间的母婴层面关系是一种附着关系
       一个用户在还没有宝宝之前，她和她的同学、同事、朋友等还是单层次的关系，后来有了宝宝，她们中部分用户又建立起一层以宝宝为纽带的关系，这种关系是一种附着在现实已存在关系上的关系。到后期随着宝宝年龄的长大（比如3岁以后），宝宝的成长趋于稳定，妈妈们各方面的知识经验也已积累一定程度，妈妈们的各项生活将趋于常态，这种附着关系的作用将慢慢变弱。

3、母婴SNS用户之间陌生建立的关系占多数
       在母婴SNS用户中，具有相同条件（条件：弱关系、宝宝在0-6岁、能在网站进行交互）的用户数量毕竟是少数。用户在网站的各种行为活动中，大多数还是陌生建立的关系，这一点与校内、开心网把线下已存在的熟人关系转移到网上不同。

二、母婴SNS的运营策略
1、牢牢把握怀孕期用户   
      通过调查发现，妈妈级用户具有较强的依赖性和延续性，如果一个用户在怀孕期间经常上某一个母婴网站，她在生产之后一般也会成为这个网站的忠实用户。另一方面妈妈级用户的忠实度较高，如果一个妈妈用户在别的母婴SNS网站中已经有一定的活跃性，由于使用习惯、转移成本较高等因素，基本很难让她转移到一个新网站上来。因此，牢牢把握怀孕期用户很重要。

2、引导陌生的妈妈们建立关系
       现有比较成功的SNS大多是把线下已存在的熟人关系转移到线上，如校内网、开心网。熟人社交并不强调高质量的内容，也不靠内容来拉人，而是以用户交互动作为核心，靠的就是轻巧的交流工具：poke，web game，vote，IM等等维护熟人的关系。但母婴SNS与之不同，它不具有一个线下已存在的成熟关系群体。因此，母婴SNS的发展不能只走纯SNS熟人社交的一条路线，母婴SNS要发展壮大，要有良好的互动氛围，同时还需要拓展陌生人的交互，打造高质量的内容和服务引导陌生的妈妈们建立起关系。

3、发展线下活动，把线上的关系进行稳固和发展
       线上的关系缺乏长久的信任，也难以深层次的发展，因此有必要把线上的关系进行稳固和发展，适当的进行线下活动，发展线下活动也有利于加强网站的粘性和进行新用户的拓展。另一方面通过调查发现，妈妈们也希望和网上的好友、同城的妈妈们进行一些线下的交流。

4、母婴SNS中的关系终极还是妈妈们的关系，要善于挖掘妈妈们自身的需求
       母婴SNS主体用户是妈妈们（占据80%以上），母婴SNS中关系只是依附在妈妈们关系之上的一种附着关系。随着宝宝慢慢的长大，妈妈们的各项生活也将进入常态，这种附着关系的重要性也将逐渐减弱，最终体现的还是妈妈之间的关系。为了预防关系减弱后，妈妈们在网站的活跃性降低，要善于挖掘妈妈们自身的需求。

        总之，母婴SNS并非像现有典型的SNS那样，把线下已存在的熟人关系转移到线上，它的发展需要拓展陌生人之间的建立关系，在拓展关系中要牢牢把握怀孕期用户，把线上建立的关系进行线下稳固。最后，母婴SNS的终极还是妈妈们的SNS，在运营的过程中要善于挖掘妈妈们自身的需求。(文/胡其萍)