越来越多的外商将上海列为在华投资的首选地,上海正在成为世界著名跨国公司的集聚地。 据上海外经贸委统计,截至2003年底,世界500强企业中有286家落户上海,投资项目达到了564个,基本涵盖了汽车、通信、钢铁、石化和精细化工、家电、电站设备等工业支柱产业,以及信息、生物制药、新材料等高新技术产业。从国别(地区)上划分,欧美国家和亚洲的日本、韩国的企业较多;按照合同外资金额排名,依次是美国、日本、德国、荷兰、瑞士、韩国、中国香港和法国。 不同行业的跨国公司需要什么人才?他们对员工的要求又如何?
根据上海市外经贸委的统计,世界500强企业中,排名前 100名以内的72家跨国公司中有36家在上海设立了各种形式的外商投资企业,这些顶尖跨国公司对人才有如下需求:
制造类企业:具国际视野管理人才最缺
排名世界500强前100名内的制造企业中,有18家跨国公司在上海投资。如通用电气设立了通用电气(中国)有限公司等17个公司;西门子投资设立了上海西门子移动通信有限公司等13家公司;雀巢设立了雀巢研发中心上海有限公司等6家公司;联合利华设立了上海联合利华有限公司等3家公司,通用汽车投资设立了上海通用汽车有限公司等4家企业;大众汽车投资设立了上海大众汽车有限公司等。另外,IBM、日立、索尼、松下电器、惠普、三星电子、东芝、NEC、富士通等均在沪设立了多家合资企业。
外资制造企业紧缺的除工业电子、精密工程、模具设计及制造、汽车技术、设计等方面的专业人员外,管理人员为重中之重。目前国内的工程技术人员不算少,但是懂得管理,综合素质高,且具有国际视野的中高级工程技术管理人才很少,可以说,具有生产和运营管理经验的人才在外资制造企业大有施展舞台。
石油、能源、基础设施类企业:市场销售人才需求上升
世界前100强中的石油、能源、基础设施类企业有6 家在上海投资。如埃克森-美孚投资设立了美孚石油(中国)投资有限公司等3家企业;荷兰皇家壳牌石油集团在外高桥保税区设立了壳牌贸易发展(上海)有限公司;英国石油公司投资设立了BP石油(上海)贸易有限公司等。
壳牌公司为例,它是全世界最大的能源企业之一,业务遍布全球130个国家,雇员总数近10万人。前几年,公司对人才的需求主要集中在生产和管理方面,如总工程师、流程工程师、产品经理、高级维修工程师等,一般要求具有工科背景、熟悉现场管理,并且英语良好(6级以上),多从国内同行业中猎取。而这两年,随着中国对能源需求的骤增,各大跨国公司在华纷纷成立石油销售公司,从而对市场和销售人员的需求上升,如市场经理、销售经理和销售代表等。其中销售代表主要负责油产品在中国的销售,并建立市场推广网络,外语要求不高,但要有渠道拓展能力和客户关系。
电信、邮政类企业:研发销售人才走俏
由于受政策的限制,电信、邮政类企业目前只有从事通信设备制造业的跨国公司在上海投资。如日本电报电话公司NTT在上海设立了合资企业;美国电报电话公司AT&T在上海设立了合资公司,提供增值电信服务。
以AT&T为例,公司为中国提供通信服务已有18年,是为中国ISP接入互联网提供高速宽带的主要供应商,也是首家在中国成立中外合资企业的外国电信运营商。
目前,外资电信企业在中国招聘的人才主要有以下两类:一是技术和研发人员,需要懂得交换接入、宽带、网络或者移动通信技术。如宽带产品经理,要求有通信、计算机及电子类本科以上学历,3-4年大通信公司背景,熟悉接入网产品、宽带产品,对电信运营网络规划、技术策略有深刻的理解,有比较敏锐的市场分析决策能力、良好的市场知识及团队合作精神。另一类是市场销售和客户服务人员。以市场经理为例,一般需要是通信电子专业出身,对市场有分析、研究能力,有良好的沟通和合作能力,口头和书面表达能力强,还需要懂得电话技能(行话称为cold-call)。
综合类企业:管理研发人才看好
世界前100强中的综合类跨国公司有6家在上海投资。三菱投资设立了三菱(中国)投资有限公司等29家企业;丸红投资设立了丸红(中国)有限公司等16家企业;三井投资设立了三井高科技(上海)有限公司等20家企业;伊藤忠投资设立了19家企业等。综合类企业都是日本公司。
日本综合商社早期需求较多的是贸易人员,也就是营业部门的担当(经理)。随着经营战略的变化,人才需求趋于多样。如丸红株式会社是日本代表性的综合商社之一。目前,丸红在华东地区投资的“三资”企业有62家,约占其在中国投资企业的60%,其中纺织22家、金属7家、机械8家、化工13家、物资建设5家、食品4家、其它3家,涉及领域广泛。所以,日本商社现在也需要生产管理和研发人员。一般来说,懂得日语(有些企业要求日语精通、英语熟练,达到日语2级以上或英语6级)、具有工作经验和一定专业背景的人员会被优先考虑。
商业类企业:店长等三类人才抢手
世界前100强中的商业类企业有4家在上海投资。如沃尔玛在上海设立了全球采购企业;家乐福在上海投资了6家大型超市;麦德龙投资了3家超市等。与国内企业相比,外资零售企业发展迅猛,如麦德龙1996年在上海普陀区开了第一家商场,如今已在中国17个城市开出了大型商场。目前,这些公司的高级管理人员多从海外派来。
商业类企业最为抢手的人才有店长、高级采购人才以及物流人才等。店长在零售行业属于高级管理人才,应具备综合知识和长期行业经验。在专业人才方面,跨国零售企业最缺大型零售行业的储运人才和国际采购人才,这是从产品质量控制到商业谈判都必不可少的人才。以采购部经理为例,由于零售企业要避免成品大量变成库存沉淀,减少库存占压资金,采购部经理要全面负责公司采购部门的日常管理与运作,这就要求其熟悉零售业采购流程,能保证采购体系的有序运作,这类岗位一般要求有5年以上采购管理工作经验。