激励是一门艺术，它不是冷冰冰的数字游戏，也不是硬邦邦的文字规则。

　　激励是一门攻心术，它洞悉人的内心，改变人的意志，让不同的人们向着同一个目标全神贯注、激情万丈、甚至不计报酬。

　　激励是管理的最高层次———惩罚只能限制人们避免犯错，奖赏只能鼓励人们唯利是图，而激励却可以让人义无反顾、付出全部的热情与智慧。

　　心理学研究显示：金钱与激励效果无关，很多时候，较少的金钱奖励反而比丰厚的报酬更能激发员工的积极性（当然，过于苛刻的报酬同样会伤害员工的积极性）。因为许多工作是无法用金钱来精确衡量的，假如一个人仅仅为金钱而工作，他只求完成任务（或部分完成任务）即可；当一个人为了实现自我价值、获取自我成就感而工作，则在同等金钱奖励的条件下，他往往会比前者做得更多、更好。

　　有时，并不是奖金的数量，而是主管的态度激励了员工。例如，一名员工加班加点，费尽心思完成一项工作，而主管仅仅递给他五十元：“喏，你的加班费！”这只会令该员工感到失落。但是，如果主管带来一束鲜花，代表的意义就不一样了，这是出于主管的真心。

　　现在，旅游是多数企业激励员工的常用手段。只不过，有的企业一开始就设定了工作目标，达到目标的前十名或二十名员工，才能获得这个奖励。旅游的安排并不需要特别奇异，但是最好带有一点期待与兴奋的元素，去海南或九寨沟固然不错，但如果组织大家去内蒙古大草原听听马头琴也是个很好的选择。

　　激励方案能否成功，取决于是否了解被激励的对象。有一家企业给优秀员工的奖励是“积分点数”，当员工的积分点数达到一定数量时，可以任意“兑换”成相应金额的福利，具体内容由员工自己决定，他可以选择休假、家用品、旅游，或者带着家人在一家高档的饭店共度周末。

　　有时候，别出心裁的激励方式会带来意想不到的效果。美国一家运动休闲公司针对其业务人员所设计的激励方案就是模拟美国足球联盟。他将旗下十五名爱好运动的员工分成三个球队，每个星期举行比赛，统计最终的成绩、最有价值球员等。办公室内有一个看板，随时记录每个员工的表现状况，可以比较自己与他人的排名。最后再根据点数与排名发给奖金。结果，这个激励方案推出一个月内，该公司业绩增长了四倍。CEO表示，并不是奖金吸引人，而是该激励方案结合员工喜好竞争的特质，收到了效果。

　　尼尔森激励公司总裁尼尔森（BobNelson），近日接受销售与行销杂志（Sales&Marketing）的访问时表示，以他个人的经验，一个体贴的手势、真诚的感谢，都是不错的激励方式。对于处于竞争环境下的业务人员来说，金钱的报酬与获得肯定是同等重要的。因此，当某个业务员达成一笔大交易时，让他在会议上谈谈自己的经验，让他与别人分享成功故事，也是一种激励。

　　因此，不妨发挥你的创意，让激励方式耳目一新、让激励效果事半功倍！

　　切记：如果不了解员工的需求，激励手段甚至会弄巧成拙。有一家北京公司给员工每人发了两捆山东优质大葱，却惹来一片抱怨：家远的人需要乘出租车把大葱带回家，工作忙的人根本顾不上回家炒菜，还有的人根本就不爱吃大葱！

　　另外，在激励中，经济手段是必不可少的。激励的前提是保障，假如企业连员工的生存都无法保障，那么所有的激励都将是镜花水月。只有在充分解决员工后顾之忧的前提下，所谓的激励艺术才有可能得以实现。

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