领导者第一个问题:你能领导自己吗?

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  自我管理在2006年将成为许多企业家首要考虑的管理话题。李嘉诚说:“在我看来,要成为好的管理者,首要任务是自我管理,在变化万千的世界中,发现自己是谁,了解自己要成为什么模样,建立个人尊严。”
 
  不过,我个人更偏向于将自我管理称之为自我领导,因为它的内涵与领导力的内涵是相同的。自我领导是一种能力,也是一种能量。能力是比较偏向管理学的用语,能量则比较偏向心理学用语。

  我们常说一个人的“心理素质”很好,什么叫做“心理素质”?我认为心理素质好代表的就是他的心理能量高,这样的人心里是富裕的,而不是贫穷的。

  心理能量高的人,你交付任务给他很放心,因为你知道他不会中途放弃,遇到挫折,他会给自己打气,也会给别人带来希望;反之,一个心理能量低的人,常常会将“做不到”、“我没有办法”、“这不是我的问题”挂在嘴边,所以你跟他在一起,反而要花时间来安慰他、鼓舞他。

  心理能量高的人才适合担任领导者。我认为心理能量高也是一个可以“自我领导”的人。

  因为领导要带动人心,如果你没有能量,你怎么可能带动别人?一个人在被交付担任领导他人的工作前,他最常被问到的一句话是:“你准备好了吗?”这句话的用意是在确认他是不是已经聚积了领导他人的能量。

  理查·布兰迪曾是微软公司的首席软件设计师,在26岁的时候就设计出第一版的Word软件,因此被比尔·盖茨重用,让他带领一个小组开发一套新的软件。但这个计划没有成功,布兰迪因为缺乏领导他人的心理准备,导致计划延误,最后离开了微软。布兰迪自己分析,他认为自己不适合任小组或是部门领导人的工作,原因是他不知道该怎么做好领导者的工作。他缺乏信心、又不敢求救;他怕别人看出他的缺乏能力——不是技术能力,而是领导能力。

  我们所说的自我领导能力包括:对自己领导天赋的认识以及如何扬长避短;如何理解工作与生活的意义及建立正确人生价值观;如何认知及管理自己的情绪、压力;如何评价以及建立自己的工作目标与职责。

  首先谈到领导天赋。天赋是人与生具有的特质,这是老天恩赐的礼物,我们要学习善用它。我指的就是我们的性格倾向。有人问,为什么要将性格说成天赋特质?因为光谈性格太过狭隘,性格有许多学说及分类,不管哪一种,它都只是描述。例如:适应性在于描述一个人对环境变化是否稳定或是情绪化?那么稳定也好、情绪化也好,它都是一种天赋。我们可以说,稳定的人处变不惊,情绪化的人容易调整。所以我不说倾向,而说天赋。

  其次谈到价值观。价值观是辨别是非曲直的,也是更深层次的“我是谁——我想成为什么样的人?”,也许问“生命的意义”这个命题太抽象,但是问“我为什么在这家公司工作?”就会触及到价值观,触及到我的价值观和公司的价值观(使命)是否一致的问题。不要忘记我们是一群人在这里工作,每个人都不是圣人,所以,我们不能只要求“圣人的答案”。例如:我的价值观是为了创造人类的幸福,或是我的价值观是为了尊重生命的意义。有的人价值观很实际,就是能让家庭有一份好的收入,或是拥有一份稳定有尊严的工作。这样的价值观与公平、正义、幸福是同等重要的。

  第三谈到情绪与压力。通常我们判断一个人的潜力,可能采用智商测验。但智力高的人未必懂得管理自己的情绪或是处理与他人互动的情绪,主管人员80%的时间都是花在人的问题上,情商(EQ)高是主管人员的必要条件。所谓情商高,指的是能在不同的情境中做出最适当的行为反应。例如:在谈判的时候,能够讲两个无伤大雅的笑话缓解气氛;在需要指责部属的错误时,能够既严厉地指正,同时可以顾及对方的感受。情商高,对压力的调适能力也高,懂得调适压力就能将压力转为驱动力,否则压力就变成健康的杀手。

  最后谈到目标与职责。主管的成就动机比别人强,因为他会为自己设定目标,不管是工作的目标或是人生的目标,他会清楚地知道该往哪里去,他也会知道现在在哪里。有了目标,他就有努力的方向,也能知道自己做得好不好。主管的职责不是别人加在他身上的,而是一种自觉。当主管的人很容易就会发现他必须扮演船长的角色,因此,他在到达一个目的地后,会自动地设定下一个目的地。

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