王太太,去年9月份搬到美林海岸花园。因为之前在芳村上班,新家离工作单位很远,且交通很不方便,因此和先生商量了一下,决定要自己创业。
经验一:做社区生意,经营定位一定要准。
反思:我只凭自己的爱好,选择了“特百惠”,产品虽然是每个家庭都合适的,但从价格上来看,应该属于“奢侈品”,难以符合最大众化的需求。
经验二:社区居住人群的特性。
反思:后来跟业主们聊天才发现,这个小区住的很多都是首次置业的年轻人,每一户几乎都负担着很重的供楼款,很多人除了供楼,还有买保险、买车等重要开支,自称为“月光王子”和“月光公主”。所以,这个品牌的产品尽管很好用,却难以适合这个群体的购买。
经验三:社区的商业氛围不浓郁,商业区分散,商铺设计不合理。
为了做这次生意,我们考察了很多社区的商铺,发现中海康城做得最好,商铺集中、氛围很好,每位业主回家都要经过这个商业街,因此商家做起宣传来非常有效果。
再者,小区的商铺设计很不合理,都是50-100多平方米的面积,这对社区生意来说有些大了,租金高,利润薄。
此外,商铺面积虽然大,但难以分割,因为设计上都是以进深长、开间小为特点,最多只能分成两个小店,且两个店的门面都很小,狭长的铺面商品不好摆放,难以吸引顾客进入选购。
而且小区商铺过多。王先生计算了一下,这个社区共有159个商铺,全部入住的话共有3800户,这个比例是约24户家庭要“养”一个铺。相比之下,中海康城的规模与人口相当,其社区仅有30多个铺面。
其实,在小区创业也有很多诀窍,而选铺、选项目是最重要的。
我原来家楼下有一家“特百惠”,我很喜欢这种产品,就经常到这种连锁加盟店去淘货。一次很偶然的机会,这家店主看我很有兴趣,便向我介绍了整套加盟计划。这个计划开始让我“心痒痒”了,一种要创业的欲望在我心里开始“生根发芽”。此前,我们也在心里盘算过,不如投入三四万元来试一下,就算不行的话,损失也不会多,权当给自己一个机会。没想到,一旦投入了,后面很多杂七杂八的开支,还有很多投入是收不回来的,所以损失远远超过了预算——当然,这是后话。当时,还没有搬进新房子,但理想的铺面当然是定在自己新家的小区内了。
创业故事
第一步:选址。
刚搬进新家,就得知小区临江组团的临街铺面推出来了,我们兴冲冲地过来选铺,却发现商铺的面积太大,都是50多平方米,而且这是新组团,入住的业主很少。但当时看到这个临街商铺的位置好,正对社区汽车道的出入口,又对着学校,因此我咬咬牙就把这个店租下来了。
以每月93元/平方米的租金加管理费计算,每月这个铺面的租金超过了5000元。
第二步:进场装修,加盟连锁店。
因为要“两按一租”,所以我交的第一笔钱就大约要15000多元。
而至于加盟的事情,找分销商与找商铺是同步进行的。由于加盟这种产品有“1+9”的规定,即自己开一个店,再有9个“下线”店,才能获得较低的进货价格。而我的分销商刚好有8个“下线店”,因此尽管对我选择的铺面位置与面积都不满意,但由于他要在有效的期限内完成“1+9”的任务,因此他的第九家下线店、即我的小店还是尽快地选好吉日开业了。
第三步:装修、进货。
为了能够尽快开业,在我还没有找到合租铺面的合作伙伴时便进场装修了。这个57平方米的店面,我进场装修花了1万多元,首次进货要3万多元。
第四步:开张大吉。
11月5日,我的第一次创业终于“开花”了。好景不长,十多天之后,我就很想把这个店顶出去了。你很难想象,每天打开店门,一位顾客都没有,你连微笑服务的对象都找不到,真的,那种心理压力太大了。
但如果我单方悔约的话,交到管理处近2万元的“二按一租”就没有了,所以我还是咬牙坚持了下来。
11月底,为了能够提高营业额,我还到其他加盟店里面挖了一位熟手。
第五步:找人合作,分租。
我知道,做生意是得“守”。但一直到了12月份,营业额还是不够交租金。在艰难度日的情况下,我把57平方米分开为两个小店。为了招徕合作伙伴,我连装修费都不向对方收取,终于找到了合作者,他要了20平方米左右,现经营婴儿产品;这下,我每月的租金为3500元,差不多省下了一半。
第六步:守店,偶有惊喜。
不过,“特百惠”的忠实买家还是存在的。在我经营的三个多月时间中,最高一天的经营额达到了1000多元,第二高的是600多元。结果这两位顾客现在都已经成了我的好朋友。
最终,由于当时临江组团的入住率还很低,小学又只有一年级的学生入读,尽管是临街铺面,但人气始终旺不起来,自然无法聚集财气。我自费印制了一些宣传单张,在社区各大出入口或车站派发。还利用周末的时间,在小区的商业街做路展,管理处的收费很贵,摆一天要收管理费300元,结果几天算下来,又累又亏。
第七步:买一送一,把店转手。
三个月时间快到了,我们商量之后决定不能再坚持下去了。所以把一些畅销货品搭配滞销的商品,买一送一,基本上都处理了。接下来就是把店再顶出去,我重新去“见工”——第一次在小区的投资创业以失败告终。
意外收获
王太太说,做社区生意属于情感经营,时不时打个折扣,会让大家觉得很亲切,减少距离感。由于开这个店,我认识了很多邻居,大家都给我很多建议。现在,我们都经常在一起做饭、逛街、打球,还准备筹办象棋或者摄影爱好者协会呢。