电子客票普及之后

购票乘车更加便利

铁路12306网站

成为了人们最佳的购票渠道

今天，麻花妹就来科普

常见的购票问题

01 12306网站可购买哪些车票？

在12306网站，可以购买铁路客票系统发售的全价票、儿童票、学生票以及残疾军人票（含伤残人民警察）四种各车次、各席别的直达票。

02 学生票资质如何核验和进站？

符合购买学生票条件的旅客，应到车站指定售票窗口或自动售（取）票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次）。

通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票，核验手续应当在乘车前办理。铁路工作人员有权在车站和列车核对其减价优惠（待）凭证。

学生票乘车期间限于每学年的寒暑假期间（6月1日-9月30日，12月1日-次年3月31日）。

03 12306网站购票是否可以任意订票？

一般情况下，12306网站不作限制。如果注册用户购票后，当日取消订单达3次时，请等到次日12306网站服务时间再次购票。

04 可以在12306网站帮朋友买票吗？

12306网站提示身份信息核验状态为“已通过”“预通过”的注册用户均可以为自己或他人购票。登录后，请将您的朋友添加为乘车人，准确输入其姓名、有效身份证件类型和号码。

05 所有车票都可在12306网站查询吗？

在12306网站，可以查询铁路客票系统发售的各车次、席别的直达票。

在车票预售期内，个别车次列车运行方案可能正在调整，在未公布前，12306网站不提供查询服务。请随时12306网站公告。

06 在12306网站购票，信息填错怎么办？

12306网站实行实名制售票，注册、购票时，请认真核对姓名、身份证号码等有关身份信息。

如发现乘车人身份信息错误，请在12306网站退票，并按规定收取退票费；发现日期、发站、到站、车次、席别错误的，可以按规定在12306网站或铁路售票窗口办理改签、变更到站、退票。

07 一个身份证可以购多少张票？

一个有效身份证件同一乘车日期同一车次可购一张车票（使用同行成年人的有效身份证件信息为乘车儿童购买儿童票的除外）。

一笔订单不能超过5张票，12306网站可根据具体情况做适当限制。

温馨提示

这些规则同样适用于

铁路12306App上购票

这些知识点是不是

都超级有用呀！

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图文：陈屹轲

编辑：任宇婷

实习编辑：靳宏伟

审核：马志军