任人唯亲,是企业管理的大忌,然而许多民营企业在其初创阶段不约而同地选择了“忠字为先,任人唯亲?的用人标准,这种极为普遍的现象背后,隐藏着其客观的合理性,那就是民营企业在其导入期必须“聚心?。
任人唯亲,是降低创业成本的一种现实途径。大凡企业初创,资金通常紧张、产品初现市场、技术尚未成熟、管理尚未健全、市场尚未打开、品牌尚未树立,这个时期,企业最需要的是为了企业的明天而不计今天得失的创业动力,为了企业发展壮大而忠心耿耿、同甘苦共患难的协作奋斗精神。这种动力和精神,可以通过超出经济利益刺激而实现,但创业阶段的企业往往无力提供。相反,超经济关系,如血缘、地缘以及其它各种关系形成的人员网络却可以以最低成本得到和实现。正如一位民营企业家所说的那样:“在起步阶段,我和弟弟靠扒火车、睡大街到南方寻找机会,兄弟间亲密无间。如果我带一位外聘员工,不开出起码的工资、不提供适当的工作条件,他是不会跟我跑的。?
任人唯亲,是规避创业风险的一种制度安排。民营企业的创业初期,或是发现了某一市场缝隙,或是推出了某一新的产品,但往往这种市场有待开拓,产品性能质量还不十分稳定可靠,技术装备还需进一步提高和完善,整体而言,企业处于外在市场开拓和内在能力建设的关键时期。如果这个时候有人暴露了企业开拓市场的要领、泄露了企业的技术秘诀,企业赖以立足的基础顷刻间就会荡然无存。明白自己企业的弱点而不去泄露和张扬,反而极力维护自己企业的形象并努力克服这些缺点,这往往也需要超经济利益关系才能做到。任人唯亲,通过企业家与企业员工之间的紧密关系,藏拙而扬长,这也是民营企业初创阶段的企业文化的特有内涵,也是企业规避风险的自然选择。
任人唯亲,是权衡利与弊后的一种合理取舍。企业初创阶段,内部规章远未完善,员工素质参差不齐,企业重要成员乃至一般员工之间扯不清、理还乱的血缘和亲缘关系往往造成企业的管理漏洞百出。在尽可能从制度建设上加强和完善企业管理的同时,也应该看到,这种由于管理不规范带来的种种弊端和损失,实际上是民营企业在创业早期必须付出的一种成本,是在两害相权之后做出的利益最大化和损失最小化的一种选择。“我可以参照管理规范的企业进行自己企业的管理,”一位民营企业家反思自己当初的思想,“但是,这种规范管理所付出的成本往往是我们所承担不起的。比如,我拿不出有吸引力的报酬笼络我的核心人员,我更不能像规范的企业制度那样随时让我不满意的人走开,因为前面所说的原因,那样做,我付出的代价可能更大。?
要实现从“人为我用”到“我为才用”的境界升华,首先应该以“才字为先、任人唯贤?取代“忠字为先,任人唯亲?的用人观。在产品渐次进入市场、质量日益稳定提高、技术不断成熟完善、管理日渐规范、市场逐步扩张、品牌初步树立的基础上,企业最要紧的资源是能够把握这个成长期的人力资源,尤其是管理层经营人员。前一阶段任人唯亲的方式积聚的企业人力资源储备,一般难以承担企业迅速成长期的重任,这时企业的用人重心就要以“能”字挂帅,以“才”字为先。谁能把企业管理好,我就招谁,谁能把产品做好,我就用谁,谁能把市场做大,我就奖谁。一句话,围绕企业发展总目标,不拘一格用人才,这样就实现了企业用人的“聚才?目标。
(作者钟水映系武汉大学副教授博士)