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一、小明遇到航班满员被拒载，他应该怎么做？

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三、小鸡宝宝的回复

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四、拓展阅读

航空公司应对策略

1、 升舱：如果经济舱超售，高级仓位还有空余，航司有可能会将乘客按票价或精英会员等级来排列，选择部分人升舱。

2、主动拒载（voluntary denied boarding VDB）：如果航班满员，航司超售时会征集志愿者，此时一般会贿赂愿意主动被拒载的人（常见的补偿方式如现金 / 代金券 / 里程等），志愿者则领取赔偿选择航司的乘机方案安排（如酒店住宿，搭乘后续的航班）。

3、被动拒载（involuntary denied boarding IDB）：如果没有志愿者出现，航空公司只能以一定的原则和顺序强制安排部分乘客下机，此时你有权利要求全额退机票款或者由航司重新安排新的乘机方案并得到相应赔偿。

当发生主动拒载，即有志愿者与航司搭乘协议时，根据美国运输安全管理局（DOT）的说明，并没有相应的强制赔偿条款，由航空公司自行安排。但如果发生被动拒载即 Involuntary Bumping 时，航空公司应依据以下情况提供赔偿。

当发生航班取消，长时间延误等情况时，美国运输安全管理局（DOT）并没有提供相应的法律法规和指导意见，也就是说航空公司并没有强制赔偿的义务，事实上，大部分航空公司都会以代金券和餐饮住宿补偿的形式进行赔偿。对此，欧盟则有一个更为清晰的指导法规。

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