1、保证手机处于WLAN网络有效范围内手机连接不上wifi，离的太远手机接收的信号较弱导致无法连接；

2、请确保输入正确的密码，特别注意区分大小写；建议将路由器名称设置为英文，连接密码为8位以上；如果路由器服务器设置限制，如设置了MAC地址或IP地址过滤权限及限制连接时间和个数等，需找该路由器管理员添加；

3、关闭WLAN开关，再重新打开试试；

4、取消保存该WLAN网络并重新连接试试，长按该SSID在弹窗点击取消保存网络，再重新连接；

5、请重启手机、路由器再连接尝试；

6、多连接其他无线网络，以便排除是无线网络故障还是手机故障；

7、如果其他手机正常连接，请备份手机资料，将手机恢复出厂设置后连接WiFi（设置–系统“更多”–恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）再重新连接使用看看。

如果你手机无法连接校园网、公司、酒店等场所的无线网络，对于无加密的无线网络，建议你：

1、 请关闭WLAN开关，重新打开开关连接；或者重启手机后连接；

2、 若其他手机可以连接或无法连接，请联系WiFi管理员处理。

若连接的公共WiFi无线网络设置了加密方式，连接需密码时手机无法连接，建议你：

1、 核对输入密码，密码错误请重新输入；

2、 密码正确，请重启手机后连接；

3、 若重启后依然无法连接，并其他手机设备可以连接，请联系WiFi管理员了解是否路由器限制了连接个数，或者因连接路由器的数量过多，请稍后重试。

手机突然连不上家里的wifi

若手机无法连接无线网络，请对应以下常出现的几种情况，尝试操作：

1.若之前可以连接，现在无法连接：

1）关闭无线网络重新搜索尝试；

2）检查输入的无线网络密码是否正确。

2.若首次无法连接或无法连接公共无线网络：

确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。

3.若无法连接中文名称的无线网络：

由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。

4.若出现搜索不到或报错、超时等情况：

请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。

5.若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。