没有从天而降的英雄
只有挺身而出的凡人
平凡而伟大，是护士们的最佳写照
他（她）们承受着快节奏、
高强度工作带来的压力
直面患者病痛带来的种种负面情绪
但依然坚持着感受爱、付出爱、播撒爱
用温柔与微笑面对每一个病人
今天是第110个国际护士节
在深圳市罗湖医院集团罗湖中医院
（上海中医药大学深圳医院）
全院有441名护士
80后90后占了九成
绝大多数是刚工作一两年的新护士
面对疫情防控、医院创三甲等任务
她（他）们迅速成长
成为可以独当一面的优秀护士
今天，让我们来倾听
他（她）们平凡而又动人的故事
治病也治心
认真倾听化解了患者心中郁结
邓钟清是罗湖中医院感染科的一名护士
在她看来，生老病死是人生必经的历程
但她心中始终记着
“有时去治愈，总是去安慰，时时去帮助。”
护士怎样去学会沟通
怎样去疏导别人
护士首先要学会倾听
要能够有一双善于发现的眼睛
护士要能看得出来
病人情绪上的变化，然后善于去倾听
在疫情防控期间，有一天晚上，急诊送来一位退休阿婆，在家不吃不喝在床上躺了七天，后来被邻居发现送来了医院。阿婆入院后，态度消极，情绪低落，拒绝与任何人沟通。邓钟清接班后，老人如厕时按了呼叫铃请求护士帮助，邓钟清扶着老人去上厕所时，老人突然哭了起来，邓钟清一时间也不知道怎么办，就在一旁轻抚着阿婆的背。老人大哭了一场，平静下来后，就把她的遭遇一一向邓钟清倾诉了。
原来，阿婆年轻时爱人就不幸去世了，之后她一个人拉扯儿子长大，没想到后来儿子也遭遇意外离开了人世，这让阿婆彻底崩溃了。因为过度思念儿子，她也不想活了，于是在家不吃不喝。邓钟清一听认真倾听，一天安慰阿婆，“您只有珍惜生命，才能做自己想做的事情，才能帮儿子完成愿望。”
到了中午，邓钟清给阿婆送去一碗粥，或许是心中的郁结得到舒缓，阿婆愿意进食了，精神状态也好多了，开始配合治疗。阿婆谢谢邓钟清，她说：“谢谢你愿意听我说那么多，谢谢你救了我一命。”邓钟清说，那一刻，她的心中暖暖的，觉得自己的工作平凡而又伟大。
心思细腻
急救护理战线上的优秀主力军
罗湖中医院急诊科共有7名男护士
在急诊科男护士有自己独特的优势
急诊出车、抢救患者需要抬担架抬病人
使得上力
面对突发紧急事件更镇定，对呼吸机、
心肺复苏机等仪器上手也更快一些
而且，他们的心思相较于护士小姐姐
显得更加细腻、动手能力更强、
肩负的责任更重
26岁的欧阳鹏是急诊科男护士中的一员
除了负责救护车的出诊任务
还要协助护士长
管理黄贝院前急救点的日常工作
并负责科内护理QCC
（品管圈，指护理品质管理）
因在院内比赛多次获奖
同事们都半开玩笑地称他为QC王子
品管圈参赛
两年来，欧阳鹏一直在
急诊临床一线从事护理工作
他深感受到生命的脆弱与世事无常
也深感急诊人挽救生命，护佑健康
与时间赛跑的神圣使命与担当
每当警铃一响，就是患者最需要他们的时刻
每次的任务都是未知的
病情更是瞬息万变
奔赴景区抢救
“有游客在梧桐山景区坠崖了！”接到120指挥中心的电话，欧阳鹏迅速出车，就在他想着如何快速找到伤者快速转运时，求救者的电话打通了。受伤游客所在的地方地势严峻，鲜有人迹，车辆无法通行，更无法导航定位。到达现场后，他们发现四周都是陡峭的山体，但面对这种情况，欧阳鹏没有丝毫犹豫，在景区管理员的协助下全力冲击，在湿热的山林中艰难地攀岩、钻密林，每个人的脸上和身上都留下了细小的伤口，心中只有一个信念在促使他们“全力冲刺”：生命高于一切，要不惜一切代价救人。
在疫情防控期间，欧阳鹏所在的院前急救部的全体医护人员第一时间就写了请战书，全天候24小时开机，时刻准备着执行任务。急救工作不论白天黑夜，日日年年周而复始，白衣卫士，有呼必应。
欧阳鹏说，做人、做护士、做天使，这句口号在他心里的含义就是：使生命在我们手里变得具有传奇色彩，使病魔在我们面前变得无能与畏惧。体恤患者的痛苦，不论贫富贵贱、高低愚智，皆如至亲之想，不存毫厘私心，精心全力呵护。
远近闻名
靠着中医专长收获一群铁粉
在罗湖中医院，特别开设了中医护理门诊
由高年资的护士或护士长出诊
为患者进行护理治疗
据了解，门诊开展了面部美容刮痧、
皮内针、火龙罐、灸疗等
各种中医特色治疗
治未病科的护士长万来平刮痧技术了得
如今在罗湖已是远近闻名
还收获了一群粉丝
万来平为病人灸疗
万来平是医院资深的护士长，护理专业经验已经十分丰富的她，从来没有停止过学习和自我提升。她在治未病科接触到中医适宜技术，发现可以帮到很多患者解决问题，便积极去学习。她是医院第一批送出去参加广东省中医专科护士培训的，经过了三个月的理论和实操的培训以及临床的实践，现在利用刮痧技术解决了许多患者的问题。
有一位年近七旬的老人，一直由入睡困难，每次入睡都需要2-3小时，而睡眠时长只有1-2小时，还时长伴有头晕。最近入睡困难加重，几乎是彻夜难眠，每日睡眠时长仅有不到1小时，每天感到疲倦乏力，严重影响了生活，心里非常烦躁，还头晕头痛，偶有心慌胸闷。入院后，万来平通过舌像发现老人为阴虚症，予以刮痧，从手三阴经、三焦经到督脉膀胱经，再至全背、肝区、脾区，第一次刮痧后患者失眠就有改善，三次刮痧后，患者晚上9点入睡，夜寐安无梦，早上6点自然醒。
许多护士都凭借着个人的中医特色专长，有的护士小儿捏脊特别有效，有的用铜砭刮痧为肠梗阻的患者减轻了疼痛，有的用皮内针解决了患者的头疼……她们都真正为患者解决了各种问题，受到患者的一致好评。
病人赠送锦旗
罗湖中医院护理部主任郑晓静：
感动又心疼，
使命和担当让她（他）们快速成长
“从一个个新护士成长到现在的骨干护士，
我看着她（他）们一天天成长，
别看她们年龄小，遇事一个个都冲在前面。”
说起医院的护理团队
罗湖中医院护理部主任郑晓静感慨万千
两年多来，护理团队从最初组建发展
到现在400多人的队伍
她见证了全体护士的成长
罗湖中医院护理部主任 郑晓静
2018年12月，罗湖中医院莲塘新院开业，郑晓静负责组建护理团队。“新招的护士中大部分是才跨出校门的新护士，需要一段时间的适应期和学习期，但医院的快速发展和科室的增多，逼得这些护士们快速成长。”郑晓静说，建院初期，很多护士长每天都住在医院，每天都有护士哭诉压力大、太辛苦，经过开导和安慰，大家都逐渐适应，每天高强度的工作，让大家迅速成长，成为一个个可以独当一面的优秀护士。
2020年新冠疫情发生后，当市卫健委向各个医院发出组织医疗队的通知后，罗湖中医院的护士们纷纷向护理部报名。最终，ICU的护士杨艳成为广东中医医疗队的一员，前往武汉雷神山医院支援。“收到大家的报名时我非常感动，我看到了这些年轻护士的勇气和担当，别看她们都是80后90后，在家都是父母的宝贝，可她们用实际行动书写了当代青年人的‘硬核’担当。”郑晓静说。
抗疫女英雄杨艳
留在深圳的护理人员也承担了大量采样、防疫的任务。郑晓静说，IBC盒马鲜生发现有阳性病例后，罗湖医院集团当天就迅速成立了核酸检测团队，前往水贝片区开展采样工作。“我们的团队连夜为1000多人完成了核酸采样，没有一个人有怨言，她们的执行力和团队凝聚力很强，我也很欣慰带出了这样的一支护理团队。”
作为一家中医特色的医院，该院的护士们都掌握了不少中医技术，大家的学习热情高涨，帮助病人解决问题，赢得病人的信任和尊重。据郑晓静介绍，目前医院已开展的中医护理技术达50多项。为了提升护士的技能，她采取“送出去”和“请进来”的方式进行培训，如今很多护士都成长为带教老师、护士长，罗湖中医院也成为了深圳市中医专科护士培训基地，为外院的护士开展中医培训和带教。
人才培养
在创三甲的历练中飞速成长
郑晓静说，目前医院面临着创三甲、疫情防控和新开科的三重压力。“不过我们护理团队有了之前的经验和历练，大家一定能够在这护理条路走得更远，走得更好。”
医者仁心
采写：深圳晚报记者周倩
