腾讯人工客服（腾讯客服在线人工服务）

BAT 的产品可以算国民级的吧？

每个人都会使用，也有可能遇到各种各样的问题。

遇到问题需要帮助时怎么办呢？

肯定是找客服嘛。

但是。

腾讯的人工客服，出了名的难找；百度的人工客服，只存在于江湖传说中。

（只是张调侃图，认真你就输了）

不管你是通过网页接入。还是直接打客服电话。

腾讯和百度都准备了各种各样的自动回复。

曾经机哥一度认为，毕竟这两家的用户太多，客服不够也是没办法的事。

可是转念一想，用淘宝和京东的人也不少啊...

就拿腾讯来说吧，正因为人工客服太难找，很多人甚至一度认为腾讯根本就没有人工客服。

其实不是的，腾讯有。人家最近还招聘呢。

现在机哥就来教你，如何才能“勾搭”上这些客服。腾讯人工客服

想找人工客服最简单的办法就是打电话。

拨打 0755-83765566 后，提示音会让你根据问题类型，按下不同的按键，其中：

1 是账户、密码、冻结求助。

2 是金融与支付相关问题。

3 是微信支付和公众号相关问题。

4 是视频、空间等软件相关问题。

5 是游戏相关问题。

6 是账户解冻封号相关问题。

9 是违法违规举报。

# 是重听。

在无数次的实测后，机哥终于找到了两条人工客服入口：

第一条、按下 1 （账户密码求助）后，根据提示音，选择 6 （登陆问题） ，最后按 2（QQ 登陆问题）。

第二条、先按 4 （软件相关问题），然后按 6 （软件使用问题） 。

也就是说，想找到腾讯的人工客服。只需要在电话接通后按 162 ，或 46 就 OK 。

但是，千万不要以为只要背下按键顺序，以后就可以顺利找到腾讯的人工客服。

在一年前，腾讯推出了一个至尊宝服务。那时，如果你是至尊宝用户，在电话里输入 QQ 号和绑定的身份证号后，就会被转接到人工客服。

可现在这个入口被取消了。

腾讯电话菜单的结构经常改变。单纯记顺序肯定是不行的。

所以，机哥教你个妙招，不管腾讯怎么改入口，保证你 100% 能找到人工客服。

首先，站在腾讯的角度考虑下，腾讯为什么要保留人工客服，到底有什么事是非人工不可的。

这么一想，答案就很清楚了：

事关金融、账户紧急冻结这种特别紧急、影响重大的问题，必须要人工出面。

还有一些机器给不出答案，模棱两可的问题，也必须由人工出面。

所以下次，如果你特别想接人工，那就按语音提示找一些听起来很严重的问题，或者含糊的问题，果断选择就对了。

当然，作为一家非常有良心的企业，腾讯除了被人们熟知的 0755-83765566 ，还有一个不为人知的 VIP 专属客服通道。