昨日,《第一财经日报》记者从中国联通(0762.hk,600050.sh)得到确认,一家拟定名“联通华盛”的公司即将浮出水面,而这家公司目前已经进入最后的申报阶段。未来,中国联通将利用这家待成立的终端公司,担负起cdma销售策略变化的功能。具体来说即:以1500元为界限,1500元以下的cdma手机,由该终端中心统一向终端厂商订购,然后发送给各地分公司,由分公司根据情况自营,或配送给经销商,联通称之为“低端策略”;而1500元以上的“高端”手机的采购方式将保持不变。
一家长期与中国联通合作的经销商透露,实际上,该公司早已开始运营,他们在2004年底就已经接到了相关调整的通知。低端统一吃进
据悉,这家公司与2005年3月份成立的终端管理中心实际上是一套班子、两块牌子。“终端管理中心属于事业单位性质,而‘联通华盛’公司将是具备终端管理中心性质的企业单位。”中国联通综合部人士介绍。
中国联通在年初就已经做出,将在2005年对终端管理和组织结构进行大幅调整的计划。一方面成立总部、省、市三级终端管理中心,同时还将成立“中国联通通信终端销售公司”(暂定名),并在省、市设立两级分公司,与三级终端管理中心合署办公。
2005年,在终端采购上,中国联通总部终端管理中心将负责以下几个方面:对特殊终端(市场供需矛盾突出的中低端、超低端、双模手机)进行统一组织采购、组织物流配送及跨省调配,对市场销售状况的监控、制订补贴标准等。
在具体补贴政策上,2005年将按照成本效益原则制定cdma补贴政策,实行总量控制。对于中低端“炫机”(1500元以下支持增值业务的中低端手机),不允许采取预存话费租机政策;对于世界风双模手机和其他中高端手机,必须确保预存话费金额保持在手机成本的1.5倍以上,并且预存话费应在18个月内消费完毕。
在组织形式上,“以前需要解决两个问题,一是末端销售渠道即零售问题;二是资金平台问题。终端方面,先由中国联通统一购买,然后下放给渠道商。”联通某高层人士称。架构、售后、挽留三调整
中国联通内部人士称,在解决终端问题上,中国联通已经制定了包括上述组织形式调整和终端采购责任,以及售后服务保障体系在内的三方面调整。
在售后服务保障体系上,2005年上半年,将组织对全国各省和主要地市自建或厂商的终端售后服务网点进行排查认证,对不符合标准的撤销其资格。总部终端管理中心负责全国cdma手机售后服务管理,协调有关生产厂商资源,建立虚拟的全国最高级别的终端维修服务中心。
而在终端采购责任方面,据中国联通的一位内部人士透露,目前,联通已经制订了将在机构、制度、流程和系统支撑方面建立一整套挽留体系。上述方案同时规定,原则上,各分公司用户客户维系与挽留的费用,必须占总经营成本一定比例。