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X品牌-追求的不是品质

自古及今：“享”为生之道，“人”为享之尊，探究生活深处，“XX品牌”亦如是。

颠覆之前，秉承“以人为本，服务于人”的核心价值观，

把每一件产品以其独特的内在生命力展现，让每一位体验者从这里开始。

相信您的选择，绝对正确。

亲爱的顾客：

您好！

真诚的谢谢您能抽出宝贵的时间，阅读这份购买须知。

首先要为我们所有可能存在不足的地方，（例如：没能及时回复您的信息；客服过于忙碌，给您的答案言简意赅或者请您亲自看页面介绍及自助等答案），致以诚挚的歉意。

希望您能谅解并满意我们的产品。

店铺的每一件商品都是经我们精心挑选之后呈现给您的，但不怕一万就怕万一。

如果您开箱后遇到这类情况，（例如：由于某些技术上的问题和物流问题导致的疏漏给产品带来少许的问题等。）请不要着急，立刻联系我们，我们一定尽最大的努力给您最满意的答复。

非常感谢您对XX品牌的照顾，在您的支持、帮助和建议中，我相信我们会茁壮成长，走得更远，站得更高。同时对您的回报也会是更加的到位，更加的让您满意！

祝您身体健康，万事如意！

意见及投诉信箱：

意见及投诉旺旺：XX品牌旗舰店:彤彤 （XX品牌-LOGO）

服务热线：88888888 2018年3月28日

一.关于售后服务

（1）七天无理由退换货：

①包退：签收之日起7天内没有使用过且不影响二次销售，买家承担往返运费，给予退款。

②包换：签收之日起7天内没有使用过且不影响二次销售，买家承担往返运费，给予换货一次服务。

③保修：五年内出现质量，免费寄送配件（凭旺旺号、订单号即可）

（2）查件：

请亲们直接联系我们的发货查询旺旺，并提供收件人姓名/淘宝ID/收件人/电话/运输单号。

（3）破损：

尽管我们的产品已经是用专业的包装箱进行双重包装，但因为第三方运输服务，难免会出现破损情况，万一有破损，请各位亲及时与我们联系，并将问 题配件拍图片给我们，我们会免费补发给您。

（4）退换货服务说明：

①退款说明：因本商铺为公司直接经营，退款需经过财务审批，不能像个体经营一样立刻退款，公司在收到宝贝后退款周期为3-5个工作日。特此声明：如有带来不便敬请谅解！

②退换说明：退、换商品前务必与客服联系且保持商品包装（内、 外）、配件、发货清单等完好。同时，请将您的详细 信息（如下表格内容）备注在货品内一同寄回，以便工作人员第一时间为您及时准确处理。（如退换货未附带退款详细信息而造成的损失，需买家自行承担一切责任！）