公司简介
深圳航空有限责任公司（以下简称“深航”）成立于1992年11月，1993年9月17日正式开航，是主要经营航空客、货、邮运输业务的股份制航空运输企业。自开航以来，保持了16年安全飞行和15年持续盈利，公司以安全飞行、优质服务、良好的经济效益和高效的管理模式赢得了社会的广泛赞誉。目前，深航总资产近300亿，员工15000多人，拥有波音747、737，空客320、319等各类型飞机近150架，经营国内国际航线300多条，有驻国内外营业部近70个， 设立北京、南宁、无锡、广州、沈阳、郑州、济南、江苏、西安、重庆、四川、泉州、福州、江西、黑龙江、大连、湖南、台湾、珠海、青海等分公司辐射全国，货运、工贸、旅游、配餐、酒店、广告、机场、飞行学校、房地产等二级企业多元发展，投资成立并控股翡翠货运航空、昆明航空、河南航空，积极实施客货并举，国内国际并举，干线、支线、货运共同发展的战略，成为国内五大航空集团之一。
发展历史
从2006年起，深航开始实施“369”发展战略规划，确立了发展战略，形成了新文化体系，进行了一系列组织创新、管理创新、机制创新和服务创新，实施了人才战略，建成模拟机培训基地一个、员工培训中心三个、与院校合作设立研究基地三个，加快飞机引进和基地建设速度，初步完成了公司前期战略发展布局，企业的内在实力和外在影响力得到了全面提升。
2007年，深航坚持通过提高企业管理水平，引入国际先进的战略、安全、人力资源、品牌策划、财务等管理理念和管理方法，引领深航从一个小优秀企业向着卓越的航空企业迈进，荣获“深圳市市长质量奖”、“国际五星钻石奖”、“中国最具价值品牌”、“中国十大雇主品牌”等荣誉。
面对2008年冰雪、地震、金融危机等重重困难，深航以科学发展观统揽全局，积极挖掘潜力市场，寻求新的发展机遇，实现持续快速发展，全年累计完成总收入130.68亿元、运输总周转量 25.32亿吨公里、旅客运输量1207万人次、货邮运输量27.97万吨，以上四项经营指标较去年同期相比分别增加26.4 %、21.5%、24.1 %、10.3 %，四项指标增速分别是行业平均水平的4.39倍、8.29倍、8.31倍、6.41倍，一年引进飞机26架，新开航线50余条，成功首航台湾，在全球民航业经营严重不景气的形势下持续保持了盈利记录。
深航的发展离不开党和政府的关怀；离不开改革开放的恩泽；离不开社会各界的支持。深航始终将自身利益与国家、民族、社会的利益紧密相联，自觉履行社会责任、感恩回报社会。一直以来积极参与社会公益事业，无偿运送人体器官，捐资建设希望小学，关爱社会弱势群体，15年累计上缴各种税费近40亿元，特别是在汶川大地震发生后，深航在第一时间迅速反应，向国家和各级政府主动请战，紧急调遣客货飞机，全力以赴抗震救灾，无条件、无偿抢运救灾物资4000多吨，救灾人员1350人次，运送灾区伤员、儿童2000多人，投入超过3亿元，成为民航出动飞机最快、出动飞机最多、运量最大的航空公司，赢得了中央和各级领导的高度评价和社会各界的广泛赞誉。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，“立鸿鹄之志，领行业之先”的深圳航空必将以“民族之鹏”的锐意形象翱翔在广阔的天空！
企业文化
一、文化图腾：民族之鹏
大鹏一日同风起，扶摇直上九万里
二、核心理念
1、使命
我们立志成为世界上最受推崇和最有价值的航空公司，推动民族航空成为世界首选。
我们有责任通过全面创新和持续改进成为世界上最受推崇和最有价值的航空公司之一；
作为中国民航业的一员，我们更有责任以自己的努力推动整个民族航空的发展，使中国航空领先世界。
2、愿景
特色航空的领跑者
我们将以特色彰显个性，并以成为全球特色航空公司的倡导者与领先者为理想。
3、精神（十个字）
拼搏：市场竞争需要拼搏
热情：永远创业需要热情
进取：持续发展需要进取
创新：追求特色需要创新
责任：企业经营需要责任
4、价值观
我们主张以持续改进来推动深航的不断进步。因为我们深信：没有最好，只有更好
团队是我们持续改进的保证，团队是深航的基本构成元素，是凝聚员工和推动深航不断发展的基石。
尊重员工，尊重顾客，尊重社会公众是深航持续改进的动力源泉，深航的和谐发展需要各个方面的认可、信任和支持。
三、经营准则
1、市场准则：今天的质量就是明天的市场
2、战略准则：不争第一，只创特色
3、服务准则：任何时候，自然体贴，深圳航空
4、安全准则：永恒安全，从零开始
四、管理法则
1、流程法则：精简、精进、精准
2、组织法则：诚信协作、务实高效
3、团队法则：协作共享、包容个性
4、沟通法则：三无沟通（图示）
5、人才法则：人才四德：智信仁勇
智：高瞻远瞩，持续创新
信：恪守承诺，担负责任
仁：严于律己，宽以待人
勇：勇者无畏，永不言败
6、绩效法则：崇尚业绩注重能力
用业绩说话，让有业绩的深航人成为骄傲
用能力证明，让有能力的深航人得到展示
7、学习法则：创新源自学习
学习是创新的源泉，我们主张全方位的不断学习。向顾客学，向同行学，向同事学……
五、形象
1、企业形象：
与员工共同分享一个员工热爱的公司
与顾客共同体验一个顾客赞誉的公司
与社会共同进步一个社会信赖的公司
2、员工形象：
有责任有激情有能力有品格
责任：行达致承诺
激情：行源自内心
能力：行医来专业
品格：行止于至善
3、我们的作风:
以身作则、雷厉风行
4、标语：
任何时候、自然体贴、深圳航空
航徽释义
标志是企业的形象和文化，体现企业的精神和凝聚力，是企业的守护神。
“民族之鹏”是深圳航空的新标志。
朋，神鸟也，其翼若垂天之云
形神俱绝的象形文字
“民族之鹏”
是中国传统文化和现代文化集合的图腾
图案和谐融汇，红金吉祥映衬，凝聚东方文化的精髓
挺拔傲立，充满生机，体现果断进取的精神
标志造型气势磅礴，沉着矫健
呈高瞻远瞩，胸怀万物，根基稳固之三态
一为睿智定乾坤，二是同心创辉煌，三生万物盛千里
代表深圳航空“沉稳，诚信，进取”的理念
实现国内和国际发展战略目标
新的起点，新的腾飞！
公司机队
（截止至2008年7月）
空中客车a320-20014架
空中客车a319-1005架
波音737-3009架
波音737-70010架
波音737-80025架
波音737-9005架
波音747-400erf全货机6架（下属翡翠国际货运航空）
庞巴迪crj2004架（下属鲲鹏航空)
公司荣誉
“正如在中国没有到过长城是人生的一大憾事一样，在中国的天空上穿梭飞行的旅客没有乘坐过深航航班也是人生的一大憾事。”——摘自一名旅客的表扬信
1994年“民航运输服务质量上台阶活动”获全国第四名以及中南地区第一名
1994年“十万旅客话民航”活动中获空中服务全国第一名
1994年11月深航荣获共青团深圳市委员会颁布发的“大佛杯”增创特区新优势电视辩论赛冠军
1995年3月深圳航空公司荣获中国民用航空总局颁发的“94民航运输服务质量上台阶活动”16家航空公司评比第四名
1995年5月1日深航荣获深圳市人民政府颁发的“深圳市一九九四年度先进企业（单位）
1995年8月深航荣获民航总局政治部全国民航团委中国民航报社联合颁发的“我是民航人”全国民航第二届青年演讲大赛组织奖
1996年3月深航乘务大队范燕乘务组被深圳市运输局评为“一九九五年度交通邮电系统先进集体”
1996年5月深航乘务大队被团中央、民航总局团委评为全国“青年文明号”
1997年1月深航被深圳市贸易发展局深圳市旅游管理局评为“一九九六年度深圳市优秀旅游运输企业”
1997年1月深航乘务大队被深圳市运输局评为“深圳市交通邮电系统1996年度先进集体”
1997年3月5日深航乘务大队被共青团深圳市委员会评为“深圳市十佳青年文明号”
1997年3月深航荣获深圳市运输局颁发的“深圳市一九九七年春节旅客运输先进单位”
1997年3月深航乘务大队荣获深圳市妇女联合会颁发的“三八”红旗竞赛暨巾帼建功活动“先进集体”
1997年5月深航被中珙深圳市委深圳市人民政府评为“深圳市1995-1996年先进企业（单位）”
1997年5月深航华联售票处被团中央、民航总局团委授予全国“青年文明号”称号
1997年7月1日深航荣获中国民航协会用户工作委员会全国民航青年志愿者协会《中国民航》杂志联合颁发的“96旅客话民航”用户评价第一名
1997年7月深航荣获中国民用航空总局颁发的“1996年中国民航优质服务奖”
1997年12月深航荣获广东省精神文明建设委员会中共广东省委宣传部颁发的广东省职业道德建设“百优单位”称号
1997年12月深航荣获中国质量管理协会全国用户委员会颁发的“用户满意企业”奖
1997年12月深航荣获中共深圳市委深圳市人民政府颁发的“文明企业”奖
1997年深航荣获中国民用航空总局颁发的“航空安全先进集体”称号
1997年深航荣获深圳市人民政府颁发的“深圳市第三届（1997年度）守法纳税大户”奖牌
1998年1月深航荣获中国民用航空总局公安局颁发的“1997年度全国民航保障空防安全先进单位”
1998年1月深航荣获深圳市运输局颁发的“一九九七年度交通邮电系统先进单位”称号
1998年3月深航荣获中国民用航空中南管理局颁发的1997年中南地区机务系统“0事故征候”活动先进单位
1998年3月深航荣获深圳市运输局颁发的“一九九七年度深圳市交通运输行业安全生产先进单位”
1998年3月深航荣获深圳市公安局颁发的“一九九七年度内保系统先进保卫组织”奖
1998年4月深航荣获广东省总工会广东省职工职业道德建设领导小组授予的“一九九七年广东省职工职业道德建设先进集体”称号
1998年6月18日深航荣获中国民航协会用户工作委员会全国民航青年志愿者协会《中国民航》杂志颁发的“97旅客话民航”用户评价第一名
1998年11月30日深航客舱服务部（现乘务部）获得了中国方圆标志认证委员会认证中心颁发的“空中服务”GB/T19002：94----ISO9002：94标准质量认证证书
1998年12月深航荣获深圳市红十字会颁发的“一九九八年抗洪救灾中赈灾工作成绩显著”荣誉证书
1999年1月深航荣获深圳市运输局颁发的“一九九八年度交通邮电系统先进单位”称号
1999年3月深航荣获深圳市公安局颁发的“一九九八年度先进保卫组织”
1999年3月深航荣获深圳运输局颁发的“一九九八年度深圳市交通邮电行业安全生产先进单位”称号
1999年3月深航荣获深圳市人民政府颁发的“一九九七----一九九八年度安全管理先进集体”称号
1999年3月深航荣获中共深圳市宝安区委员会深圳市宝安区人民政府颁发的“一九九八年度社会治安综合治理先进集体”称号
1999年3月深航乘务大队被深圳市总工会评为“深圳市女职工文明岗”
1999年6月深航荣获中国民航协会用户工作委员会颁发的“九八旅客话民航”用户评价第一名证书
1999年6月深航荣获中国民航协会用户工作委员会颁发的“九六----九八旅客话民航”用户评价“三连冠”证书
1999年6月深航荣获全国用户满意联合推进办公室颁发的“九八全国实施用户满意工程先进单位”证书
1999年7月22日深航被中华全国总工会全国职工职业道德建设指导协调小组评为“第五届全国职工职业道德十佳单位”(榜首)
1999年9月深航荣获中共广东省委广东省人民政府颁发的“广东省文明窗口”证书
1999年9月深航4G823/4航班被中央精神文明建设指导委员会评为“全国创建文明行业工作先进单位”
1999年11月深航荣获中共深圳市委深圳市人民政府颁发的“深圳市第五届文明单位”证书
2000年2月深航荣获中共深圳市宝安区委员会深圳市宝安区人民政府颁发的“一九九九年度宝安区社会治安综合治理先进集体称号”的证书
2000年6月深航连续第四年荣获中国民航协会用户工作委员会颁发的“99旅客话民航”用户评价第一名
2000年深航乘务大队被深圳市妇女联合会评为深圳市“巾帼文明示范岗”
2001年1月深航机上杂志《深圳航空》被广东企业文化协会、广东省新闻学会评为“2000年度最佳企业报刊”
2001年深航荣获第二界全国民航B737机型青年岗位能手技能运动会“优秀奖”
2001年3月深航荣获深圳运输局颁发的“二○○○年度深圳市交通邮电行业安全生产先进单位”称号
2001年3月深航维修工程部获得中国民用航空中南管理局颁发的二00一年民航中南地区“争当优秀机务人”活动先进单位
2001年8月10日深航货运公司燕南路营业部被深圳市团委评为“深圳市青年文明号”（铜牌奖）
2001年10月深航连续第五年荣获中国民航协会用户工作委员会颁发的“全国旅客话民航”用户评价第一名
2002年5月深航团委被驻深团工委授予驻深单位“2000----2002年度五.四红旗团委”称号
2002年5月深航乘务部团支部被共青团深圳市委驻深工委评为“2000----2002年度五.四红旗团（总）支部”
2002年5月深航维修工程部外场中队、商务部机场办被驻深团工委授予“青年文明号”称号
2002年8月深航乘务部获得了北京市中航哈佛德质量认证有限公司颁发的“航空运输空中服务”GB/T19001-2000idtISO9001：2000标准质量认证证书
2002年12月深航荣获中国民航协会用户工作委员会颁发的“全国旅客话民航”活动（1993-2002）先进企业金奖
2003年1月深航南宁分公司被南宁市高新技术产业开发区管理委员会授予“南宁高新区二○○二年度企业生产经营成绩突出的企业领导班子”
2003年3月深航荣获深圳市交通局颁发的“二○○二年度深圳市交通运输系统安全生产先进单位”
2003年3月深航维修工程部外场中队荣获驻深单位二○○二年度“十佳青年文明号”称号
2003年3月深航荣获深圳市交通局颁发的“二○○三年度深圳市春运工作先进单位”
2003年4月深航被广东省委省政府评为“广东省先进企业”
2003年5月深航货运公司燕南路营业部被团中央、民航总局团委授予全国“青年文明号”称号
2003年8月深航被评为深圳市抗非典先进单位
2003年12月深航机务外场中队被评为深圳市青年文明号
2003年深航被评为深圳市守法纳税大户
2004年2月深航被评为二○○三年度深圳交通系统先进单位，商务部、飞行部被评为深圳交通系统先进集体
2004年2月深航工会被评为二○○三年度深圳市工会重点工作先进单位
2004年4月深航国旅、商务金鹏俱乐部荣获驻深单位青年文明号
2004年7月深航团委被评为十年全国青年文明号活动优秀组织奖
2005年1月公司工会被深圳市工交工会授予"2004年工会重点工作考核先进单位"称号
2005年2月公司工贸公司95080呼叫中心被中国民航工会评为2004年度民航系统女职工建功立业示范岗
2005年2月公司荣获深圳市交通局颁发的“深圳市交通系统2004年度先进单位”称号，公司乘务部、地面服务部荣获“深圳市交通系统2004年度先进集体”称号
2005年2月在“2004旅客话民航”用户满意评价活动中，公司在旅客运输量1500万人以下组中，获得“用户满意优质奖”和单项奖中的“航班不正常服务优秀奖”
2005年3月公司在中华全国总工会和国家安全生产监督管理总局举办的2004年度全国"安康杯"竞赛活动中荣获优胜企业
2005年3月公司被深圳市人民政府办公厅评为“深圳市2005年度春运工作先进集体”
2005年3月深航货运有限公司被深圳市交通局、深圳市港务管理局评为2004年度深圳市交通系统先进集体光荣称号
2005年7月深航国旅在2004年市旅游统计“百分制”评比活动中获得第五名的优异成绩
2005年8月公司总会计师谢云双同志被深圳市财政局评为先进会计工作者
2005年9月公司被民航总局规划发展财务司评为民航机场管理建设费征收与清算工作先进单位
2006年1月公司在2005年度旅客话民航活动中获得旅客运输量1500万人次”用户满意优质奖”
2006年1月在2005年度民航“旅客话民航”用户评价活动中,公司继2004年后再次喜获“用户满意优质奖”荣誉
2006年1月深航锦江国际酒店餐饮部获得锦江国际酒店管理公司2005年度年终奖项最佳服务奖
2006年1月深航大连营业部于2004年、2005年连续两年被大连工商行政管理局评为“免检企业”的光荣称号，并授予牌匾
2006年2月公司被深圳海关、深圳市贸易工业局评为《深圳海关客户协调员制度企业》
2006年3月深航货运公司获得“深圳市十大最具成长型物流企业”称号
2006年5月深航国旅团支部被深圳市驻深单位团工委评为“2005年度深圳市五四红旗团支部”荣誉称号
2006年6月公司被中华全国总工会、国家安全生产监督管理总局授予2005年度全国“安康杯”竞赛优胜企业称号
2006年7月公司足球队获2006深圳模拟世界杯“体育道德风尚奖”称号
2006年7月深航国旅在2005年深圳市旅游统计“百分制”评比中荣获第三名的优异成绩
2006年8月深航货运公司获得第二届深圳机场物流园“美邦杯”羽毛球联谊赛亚军
2006年9月深航锦江国际酒店喜获绿色酒店称号
2006年10月公司乒乓球代表队勇夺第三届“空港杯”团体友谊赛女子冠军、男子季军
2006年11月公司篮球队荣获“中国民航第二届职工篮球赛”优秀组织奖
2006年12月继连续八年被评为全国民航“旅客话民航”第一名后，深航在全国满意服务评选中再次获得2006年“全国用户满意服务”奖
2006年12月公司荣获亚太航空中心年度最佳经营优秀奖
2006年12月我公司在2005-2006年度交通邮电系统统计”百分制”考核评比中获一等奖
2006年12月公司副董事长、总裁李昆被《世界经理人》周刊及其独立的评选委员会授予“2006中国经济年度风云人物”荣誉称号
2007年1月公司荣获海口市人民政府组织的2006年度国内航空运营商表彰
2007年3月公司荣获交通局颁发的春运“先进单位”称号
2007年4月公司总会计师谢云双荣膺“2006中国CFO十大年度人物”
2007年4月公司计财部被授予“全国民航先进集体”称号
2007年4月公司荣获“深圳市企业安全文化建设示范单位”称号
2007年5月公司工会职工之家获深圳市“先进职工之家”荣誉称号，维修工程部荣获深圳市群众性经济技术创新“示范岗”称号，计财部荣获2005-2006年度“深圳市工会财务先进单位”称号
2007年李昆总裁作为唯一的航空界代表荣获了“2006年度深圳物流届十大风云人物”称号
2007年9月深航罗盘管理荣获首届《哈佛商业评论》金奖
2007年9月深航荣获2007年度深圳市市长质量奖
联系方式
24小时服务热线：95080（未开通95080特服号地区的旅客请拨打0755-88814023）
网上订票服务的咨询，请致电：95080-1(国内机票)、95080-2(国际机票)
酒店订房服务的咨询，请致电：95080-3
货运服务的咨询，请致电：95080-4
会员服务的咨询，请致电：95080-5
集团服务的咨询，请致电：95080-6
顾客意见，请致电：95080-7
公司地址：深圳宝安国际机场深圳航空有限责任公司（518128）
传真：0755-27777242
邮箱：wm@shenzhenair.com
网站：http://www.shenzhenair.com
