支付宝可以分为个人和企业版，两种版本的功能室不一样的，所以对于公司和企业来说，可以注册一个企业支付宝，注册企业支付宝需要进行实名认证的，那么企业支付宝可以更改实名认证吗？

不可以更改，如果支付宝实名制的人名和企业主合法人是同一个人，可以通过电话给支付宝服务人员寻求相关办理程序。

但是从新申请一个企业支付宝，比用个人账户更改成企业账户要少几个程序，相对便捷一些。建议从新申请一个企业支付宝账户。

常见问题

注册激活

Q：注册时输入邮箱提示“此账户已注册支付宝”，如何解决？

A：一个邮箱只能注册一个支付宝账户，由于该邮箱已注册了阿里巴巴集团下的网站账户，如淘宝、支付宝、阿里巴巴网站等，所以该邮箱已经无法再次注册。

解决方案：建议使用一个没有注册过支付宝账户的邮箱。

Q：邮箱收到了邮件为什么无法激活？

A：可能是 foxmail 等邮件收发工具屏蔽了点击激活的按钮，请您使用 IE 浏览器直接进入邮箱打开邮件，重新激活。如使用链接去激活支付宝账户，请您检查链接是否完全并正确粘贴。

资料填写

Q：个体工商户营业执照没有名称，如何操作认证？

A：若个体工商户认证过程中，营业执照没有名称，在名称栏填写”个体户”+”经营者名称”，即：“个体户张三“即为企业名称。

Q：商家认证一般需要多久时间？

A：资料审核：提交成功平均 1 小时内。

银行打款实名认证：按客户款项发起到账时间计算，一般银行当日均能到账，如长时间未到账请及时查询贵司对公银行账户确认款项是否有退回。

Q：申请企业认证需要提供哪些资料？

A：申请支付宝实名认证（公司类型）服务的用户应向支付宝公司提供以下资料：

一、以法人名义申请认证

企业主体有效证件（如：营业执照、事业单位法人证书、民办非企业单位登记证书、社会团体法人登记证书等）。

法定代表人身份证件（如：身份证、护照、港澳通行证等）。

主体同名的对公银行账户。

二、以代理人名义申请认证

企业主体有效证件（如：营业执照、事业单位法人证书、民办非企业单位登记证书、社会团体法人登记证书等）。

法定代表人身份证件（如：身份证、护照、港澳通行证等）。

代理人二代身份证 （仅支持大陆）。

企业委托书。

主体同名的对公银行账户。

三、证件要求

证件需在有效期以内，营业执照需要带有齐全的年检记录。

提交的证件必须为彩色原件电子版（如数码相机拍摄件或彩色扫描仪的扫描件），证件图片涂改后无效。

认证时提交的图片支持 JPG、PNG 格式，图片要求 2M 以下。

Q：营业执照上面的公章为钢印公章怎么办？

若营业执照副本上的公章为钢印公章，则需要复印营业执照副本并加盖公章后再拍照或扫描后上传。

Q：企业认证信息填写需要注意什么？

A：企业各项填写信息需要跟企业信息公示网（公示网地址：www.gsxt.gov.cn ）保持一致。

特别注意事项：若法人为海外人士，也需要跟企业信息公示网登记的姓名保持一致。

法人认证

Q：法人刷脸验证时能使用其他人的支付宝来刷脸吗？

A：不能，必须由法人使用本人支付宝（帐号）进行扫码完成刷脸验证。若法人没有支付宝，建议先创建个人支付宝帐号并完成认证后再操作。

Q：哪些主体可以使用法人刷脸或法人账密验证？

A：一般情况下，事业单位，党政机关，社会组织等不支持法人认证，个体工商户和普通企业认证方式由系统判断请根据页面提示进行选择。

Q：使用法人账密认证，认证页面提示“账号存在风险，本次验证失败”，如何解决？

A：经系统综合判断，您的账户使用该认证方式的安全风险较高，为保证您公司账户安全，请您更换使用对公银行账户打款认证，给您带来不便还请谅解。

很多人为了省事都会选择法人验证，只需要法人登录支付宝，按照相关提示进行操作，然后提交，平台确认无误后账号便可正常的使用了，这样操作是最快的，如果可以建议让法人来操作。