从网上下载对应型号的刷机包（卡刷包后缀名以“.zip”结尾），放到sd卡的根目录

手机关机，同时按住音量加号键 电源键/音量加号键 home键 电源键 不放，等到出现开机界面后松开手指，此时进入一个全英文的界面，简称recovery模式。

音量上下键选择，光标移到wipe data/factory reset（清除用户数据并且恢复出厂设置），按电源键或者home键确认选择，选择yes的操作，用户数据就被清除了。

然后选择wipe cache partition（清除系统缓存），也是选择yes，不一会系统缓存的数据也被清除掉了。

执行完上面2个操作，此时就可以刷入固件包了，找到intall zip from sdcard（从sd卡载入更新包）找到已经下载好的刷机包，选择yes，然后开始刷机，注意刷机过程不要对手机进行任何操作，刷机之前保持电量充足，至少50%以上，最好充满，防止刷的过程意外发生。

1~2分钟的等待之后就刷完了，然后自动回到recovery初始界面，选择第一个reboot system now（重启手机），手机就会重启了，刷完机的第一次开机时间比较久，后面就会好了，耐心等待开机完成，开机之后就是一个新的系统了。

首先进入手机官网官网或是智能机论坛下载适配的卡刷包，并将其导入手机内存卡根目录下待用。

然后进入recovery模式，首先需要将手机关机，按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。

各品牌机型进入recovery模式会略有不同，建议用户针对机型搜索方法。

选择wipe data/factory reset清空所有数据，也就是恢复出厂设置，然后按开机键确认，再选择yes - delete all data，是的清空所有数据即可。

选择wipe cache partition，然后按开机键确认，再选择yes - wipe cache即可。

选择第五项install zip from sdcard，再选择第一项choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。

手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。

正常刷机后，进入系统第一件事，直接将内存卡格式化一下，然后在观察手机是否恢复正常。

通常在双清刷机后手机所有数据均被清理，手机通常即可恢复正常。

然后建议在手机安装360手机卫士，腾讯手机管家，百度手机卫士等同类软件，可有效保障手机使用安全。

您可以使用腾讯手机管家来杀毒的，在国际著名杀毒测试AV-Test中，腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，是国内免费移动杀毒软件中，获得专业认证的手机杀毒软件。

管家在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上，主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理、软件搬家等高端化智能化的手机管理需求。是众多用户使用、并推荐的手机管家。

管家详细杀毒操作如下图所示：

1)进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：

2)进入病毒查杀功能后，点击下方按钮，立即对手机进行病毒扫描及杀毒：

若扫描时遇到有危险的软件，手机管家会立即查处并“卸载”，即可清除病毒：

点击“了解更多”，还可以看到对于病毒扫描的详细解释说明：

3)在病毒查杀的“设置”选项中还可手动进行“病毒扫描模式”设置，和“更新病毒库”：

以上为管家的病毒查杀功能介绍，腾讯手机管家诚邀您进行杀毒体验。

感谢您对腾讯手机管家的支持！