最近，经常有小伙伴私信，说自己对银行岗位缺乏了解，不知道自己适合什么岗位，不知道自己能不能做好银行工作，也不知道能为工作提前做好哪些准备。

其他考银行的小伙伴应该也有同样的疑惑，为了让大家对银行工作有更深入的认识和了解，蓝胖这几天认真梳理了商业银行的各个岗位，将这些岗位的主要工作内容、优缺点、晋升路线等等呈现给大家，供大家求职参考。

由于职能不同，基层行与管理行在岗位设置上有较大差异，蓝胖将分别介绍。

本文所说的基层行，指的是分布在大街小巷、一般老百姓办理业务的银行。

基层行的人员配置一般为运营条线的柜台岗、运营主管岗，客户条线的客户经理岗、理财经理岗、副行长、行长等。

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运营条线岗位

个人柜台岗

个人柜台岗常常作为银行从业人员的第一岗，也是普通老百姓与银行打交道最多的岗位，主要工作是为个人客户办理结算类银行业务。

为了保障柜员和财产安全，个人柜台岗的工作区域由防盗门、防盗玻璃分隔出来，柜台也较高，个人柜台岗又被称为“高柜”；

由于个人柜台岗主要处理的是现金类业务，也被称为“现金柜”，是银行抢劫的主要目标。

公司柜台岗

类比于个人柜台岗，公司柜台岗的主要工作是为公司客户办理结算类银行业务。

公司柜台为非封闭空间，高度较个人柜台低，所以又被称为“低柜”。

由于公司业务更加复杂，一般来说，公司柜台岗由经验丰富的个人柜员转任。

运营主管岗

运营主管是基层行运营条线的负责人，是柜员的直接领导，岗位职责是组织本行运营条线工作，复核柜员提交的各项业务，协助客户部门为本行各类客户做好全面柜面服务。

柜台岗为银行的操作类岗位，为非直接创造利润的服务性质岗位，所以待遇一般较客户经理低。

一般来说，柜员没有或者仅承担很少的存贷款等考核指标，所以，该岗位适合不喜欢营销、不愿意承担考核压力、追求稳定的小伙伴。打算做柜员的小伙伴可以参考江苏农行王东云，苦练基本功也可以发光闪耀（感兴趣的小伙伴可以自行搜索）。

柜台岗位的晋升路线：高柜-低柜-运营主管-上级行财会运营部。

随着人工智能的发展，柜台岗是最容易被取代的银行岗位，积累的工作经验在其他行业无处使用，故难以跳槽，建议小伙伴跨客户条线发展，抓住机会尽早“出柜”(转岗)。

新人柜员出柜的几点建议：①做好本职工作，多参加行内组织的各类比赛，争取多多曝光；②工作中积极营销客户，做出营销亮点；③实时向所在行领导自荐，表露心声。

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客户条线岗位

个人业务客户经理

个人业务客户经理主要工作是为个人客户提供消费贷、经营贷、住房按揭贷款、装修贷款等信贷服务，以“存款、贷款、中收”考核为指向，做好个人客户的维护和拓展工作。

公司业务客户经理

公司业务客户经理主要工作是为公司类客户提供公司结算、流动资金贷款、项目贷款等银行服务，以“存款、贷款、中收”考核为指向，做好公司类客户拓展和维护工作。

优秀个人/公司客户经理画像：①积极进取、百折不挠、渴望成功的性格特质；②较好的个人谈吐、专业形象较佳；③熟悉掌握银行各类产品特点，财务、法律等专业基础扎实，能够解决客户各类问题。

这两个岗位都从事的是银行的核心业务，如果做得好，两个岗位不分伯仲，但是如果可以选择，由于个人客户经理在做管理岗位时会受到一定限制，所以更推荐公司客户经理岗位。

在某种程度上来说，公司客户经理和个人客户经理都是银行的销售岗位，主要销售银行的各类贷款产品。同其他行业的销售一样，这两个岗位都更欢迎那些喜欢与人打交道的人，欢迎有较强进取心的人，欢迎敢于拼搏的人，欢迎抗压能力强的人。作为回报，这两个岗位的薪酬待遇在基层岗位中最高、升职机会最多。

在国有行，客户经理的压力相对小一些，客户经理间收入的“贫富差距”也小一些。在股份行、城商行等其他类银行，客户经理的压力相对更大，客户经理间收入的“贫富差距”也更明显。但是，无论在哪家行，大量的优质客户资源是客户经理的核心竞争力。

客户经理的发展路径较多，以管理序列最为常见：客户经理-副行长-行长-上级行副行长-上级行行长。此外还有专业序列晋级和管理行借调等。

公司客户经理推荐书单：银行从业中的《公司信贷》、《信贷的逻辑与常识》（中信出版社 刘元庆著）、《一本书读懂财报》（浙江大学出版社 肖星著）、中级会计或注会的《经济法》。

推荐电视剧：堺雅人主演的《半泽直树》、《半泽直树 2》及TVB的《创世纪》。

理财经理

理财经理的主要工作是以自己擅长的理财专业知识、交易经验等为基础，为客户提供专业的投资建议，销售银行理财产品等。

优秀理财经理画像：①具备较好的仪表仪态，干净利落，专业形象佳；②较强的亲和力、优异的说服能力；③具备宏观经济分析能力和政策解读能力，熟悉各类投资产品，投资经验较为丰富，对不同客户能够给出专业建议。

但是，基层行的理财客户主要是中老年人、追求稳定的高薪白领、工作较为忙碌的中小企业主、自由职业者等。其中，以中老年人为主，所以实际上，基层行的理财经理一般并不具备优异的投资理财专业知识，但是往往具备较强的亲和力和有较好的耐心。

专业证书推荐：各种从业资格证书、AFP（金融理财师）、CFP（国际金融理财师）等。

大堂经理

大堂经理是基层行的“迎宾岗”，陌生客户接待岗，主要工作是为客户提供业务引导、各类凭证填报指导等厅堂服务。

一些银行的大堂经理外包给劳务派遣公司，非银行正式员工，薪酬待遇要比正式员工低一些。

在手机银行快速普及的今天，来实体网点办理业务的人越来越少，对这些“真爱客户”，大堂经理具备挖掘优良客户的先天优势，可以逐渐积累客户资源，为调换岗位或者跳槽做好储备。

副行长

在基层行，一般设置有公司业务副行长和个人业务副行长两个岗位，分别管理公司业务团队和零售业务团队。

主要职责是协助行长，做好行内公司客户或者个人客户的管户工作、拓展工作，完成相关指标的考核。

作为“副职”，副行长的压力一般小于行长，待遇方面又比普通客户经理高不少，并且能支配部分营销费用，是基层行性价比最高的岗位之一。

行长

行长是基层行的“一把手”，背负整个行的各项指标，对上级管理行领导负责。

在四大行，领导干部一般对应行政级别（旧习，可以看出多么的官僚）。在深圳等直属分行，基层行为二级支行，行长对应科级干部。在其他省市分行，基层行为分理处等，行长对应股级干部。行长对其他员工不具备人事权，但是在人事方面有建议权（即观点可以影响上级干部）。行长对员工绩效分配、年终考核有决定权。

在股份制银行、城商行等其他类型银行，领导干部一般不对应行政级别。但是行长一般具备人事权，可以想办法挤走自己不喜欢的员工。同样，行长对行内客户资源的分配、绩效分配等有决定权。在股份行，一定要成为行长喜欢的人，否则难以生存。

END