赵宇：传统旅游批发商，正在经历“越甩越没人，越没人越甩”
2021-07-29 15:27·选地接
传统旅游批发商
[选地接]是专门发现全球旅游目的地优质资源和创新玩法（景区、地接、酒店、民宿、玩乐等）的内容服务平台，美好旅行，从选地接开始。
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新旅游共创营是谱见文旅旗下行业交流社群平台，目前已聚集来自携程、马蜂窝、飞猪、抖音、小红书、康辉、稻草人、游侠客、32号、bikego、文旅局、景区协会等900名来自旅游行业不同体系的成员。
65%以上成员为公司创始人、CEO及负责人，以课程、内容、线上社群、线下考察的方式探索下一个10年的旅游经营，和有价值的人共同创造价值。
新旅游共创营同步社群，每期从知识星球中筛选30位进行30天的深度交流，每周新旅游共创营社群进行成员分享和资源对接，同时选取大家关心的经营话题深度讨论。
以下为游侠客产品经理醋醋关于旅行产品从上线到售出3个步骤重点部分的分享，希望能对大家的产品设计思路有所启迪。
大家好，我的游侠客花名ID是醋醋，目前为游侠客长线产品经理，主要负责陕西、山西两个省份的业务板块，线路涉及深度休闲游、摄影游、文化专线等部分。
大家可能都知道游侠客了，但是还是再简单的说一下吧。
我们是做户外游起家的，话说我们老大也是在户外活动中和林姐相识，一起创办了游侠客，所以公司是一个“社交网络 旅游电子商务平台”，定位是“好玩的主题旅行平台”，倡导“重要的不是去哪里，而是和谁一起去”。
目前总部在杭州，在上海、苏州、成都、西北等都有分公司，有自己的官网、APP、小程序、公众号、其他平台均有店铺。产品品类涉及国内外户外、休闲、亲子、摄影、研学、其他主题游等各个方面。
因为本职是产品经理，所以就从最熟悉的区域去分享一下我们的工作方式，说不定会碰撞出新的灵感哦~
01
在上产品前需要做什么
1. 明确线路主题和分类（户外？深度？人文？亲子？），首先的定位还是比较重要的。
2. 确定目标客户的用户画像和需求（客户年龄？用户习惯？全站统一品质）
目前游侠客的用户的话还是各个年龄段都有，因为产品的种类比较多，但是目前就我负责的两个省份来说，客户年龄偏大，客户的习惯在产品设计上都会保持差不多的品质
3. 根据主题选择合适的目的地（景点配套主题，传统串联少，主题性强）
很多时候做产品的时候，不是哪个目的地方便操作就规划其中，不符合主题的，宁缺毋滥。
4. 根据目标客户的大交通方式优化集散地/交通方式（同一目的地进出？小车团？大巴团）
同样目的地的产品可以多样化出行组合，比如想要自驾的，和传统打卡的大巴团，势必要根据不同的需求去设置，没有必要去一概而论。
5. 规划好行程（通常一个线路会反复拉很多种走法，目的是让某个景点能在最好看的时间到达）
有时目的地的产品会因为绕路等原因，改变参观时间，但是我们第一保证是景点的参观效果什么时间最好，就什么时间去，比如悬空寺适合上午去，而应县木塔适合落日去
6. 添加符合主题的体验性活动，落实相关资源，发掘创造更多新的旅行方式（目的地有资源可以发掘，没有活动可以替换别的方式）
目前市场上传统串线的产品竞争压力越来越大，所以推陈出新是一定要做的
7. 市场竞品线路的分析（寻找差异化）
8. 有必要可以踩线（核实相关资源/路况，发现新灵感）
关于上线一条产品我总结一下：
游侠客大多数是主题旅游，即针对特定的人群及需求，设计的系列旅行产品，所以之前群里大家讨论的是否需要有产品/人群等资源的定位，我认为是必要的哦~
关键词：人无我有 人有我优 挖的够深 玩的够透 有条件我抓 没条件我创造
目的地研发 代入式场景设计法 玩法研发
核心原则—服务至上（选择对客人而言，体验更好的，而不是我们更方便的）
好的，这就是产品上架之前，我们产品经理的一些常规的思路哈~
02
一个好产品诞生之后需要做什么
产品包装：
在产品与客户接触的每一个触点，所进行的一系列表达方式设计。
从几个我们经常会涉及到的小点来说：
△ 标题=第一眼爱情（主题IP、情景带入、核心需求）
亮点展示（需求要素、差异化、核心竞争力）
线路的标题和你的卖点的行文风格或者情景代入，就好像写作文一样，成功了一半
行程描述（代入感！写行程，是管理员视角还是用户视角？用户看到这句话什么感受？）
就好像我们一个亲子产品经理，在写文案的时候，更多的时候是代入孩子和家长的视角，用词会更加的口语化，充满童趣，这样就自然而然的有想象的空间，报名的意愿就更加的大。
△ 图片（一张好图抵得上千言万语，代入感多面展示）
配图、头图、包装图的重要支撑都是你的图片够不够吸引人，所以素材的积累是非常重要的，平时我们的工作之一，也是在各个出行的团中积累各种素材，对于来年同时段气候状况来说也是一个很好的参考。
△ 定价（稀缺性、心理价位、附加值、可感知）
△ 评价（自己说自己百句好，不如别人说你一句好，好的评价=信任感）
定价一般会参考市场之外，就是全站的一个对比，因为大多数用户都是站内自己消化，自己负责的线路与同样天数的其他线路有定价上的优势的话，会更容易吸引用户。
关于产品包装我总结一下：
关键词：提升用户浏览体验、代入感、差异化、积累图片素材、遵守广告法
核心价值观：负责任
本质不过关的产品，怎么包装也不可能获得用户口碑。
03
一个好产品要如何推广出去
目前游侠客APP用户占大多数，总部或者各个分站的自有社群用户也非常多，另外本身领队带团中积累的用户都可以在全站进行转化，从同城玩乐（大型活动/赛事定制）-周边活动-跨省长线-出境活动会形成一系列的转化和用户留存，站内用户的广告位就比较重要，但是站外其他平台的曝光和引流也在做，如小红书、抖音、知乎等。
总结一下，产品经理日常工作就是：
1. 用数据做检测（根据浏览量和转化率来反推产品）
2. 提高产品曝光（找准曝光对象——错的对象都是无用曝光，关键用户找群类）
3. 增多曝光渠道、找准曝光入口（体系内外都要把控）
我就先简单分享这么多，期待和大家的后续交流，谢谢大家。
以上是游侠客产品经理醋醋分享的全部内容，了解更多新旅游经营分享，请加入新旅游共创营。
探索下一个10年的旅游经营，和有价值的人共创价值。
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