创业需要的是胆子，弹性，谦虚
很多不同的人用不同的方法创业，很难说哪些是最重要的。对我来说，创业最重要的是 “胆子”。创业有很多事情不可能看清楚，也无法预先计画，经常是一边做一边看到问题，然后一边去解决问题；而且，这个过程中会有很多突发状况，让你必须改变做法。所以创业的另一个原则是要”变”，不能stubborn（顽固），不要想要坚持初衷，要flexible（弹性）。
而且创业必须humble（谦虚），因为不谦虚的人，不会拥抱错误。而创业就是要解决问题，如果对错误有所抗拒，不可能解决问题。此外，创业还需要幸运，必须很相信自己，因为很多时候你会觉得自己在黑暗中无路可走，你一定会很怕、很失望、看不到前途。所以你要相信自己。
对创业者来说，钱当然重要。但在创业初期，钱其实愈少愈好，因为创业的过程是一个学习的过程，你开始时的事业愈大，你交的学费就愈多，这根本不必要，无论大事业还是小事业，你学到的东西是一样的，困难也是一样的，所以你干嘛要缴那么多学费呢？
至于团队，你最好找一些跟你不一样的人。像我创业一定要找比较重视细节、技术能力好的人，或是花钱不像我这般乱来的人。所以你一定要找自己不喜欢的人，因为他们会补你的不足。
然后，你要很focus（专注）。我在创业时，有时候会什么都不想，只想把这个事情做好，就好像做完这件事后我就要死了，彷佛有一个面对死亡的张力。听起来好像没什么，但假使你真正进去这个情境，你便会发现这个力量很大。
除此之外，想像力也很重要。创业是一个”创作”的过程，你在一个不可知的境界里，去创作一个新的东西，所以你不能只是重覆以前的东西。创业不是将已经懂的东西 recycling，而是要以你过去懂得的东西为背景，在面对无知所产生的错误里，透过解决问题，去创造一个从来没出现过的事情，这才是创业。因为，假使新创出来的事业不新鲜，就没有人要买我们的东西了。
太聪明的人很难创业
创业的人不一定很聪明，也可能不是太聪明。太聪明的人常常觉得我这么聪明，什么事情一定要看清楚；但是，你能看清楚的事就有一个limitation（局限），因为你能看清楚的事，都是已经存在的事，所以这是一个很大的陷阱或矛盾。看清楚就不是创业，因为你在重覆以前做的事情，或只是把别人的事情转一个方向。创业就是unexpected，创作一些原来预料不到的事，这才是创业啊！
所以，太谨慎的人不适合创业，没有想像力的人不适合创业，容易惊怕的人不适合创业，每天都在想我亏了我死了怎么办？自己都把自己吓死了。我是不怕的，有时候我遇到很大的困难，就会觉得这是我要突破的时刻，因为困难这么大，它里面所包含的message、能够突破的机会，也是最大的。我常常从这个角度去看待困难。
今天做的事情，能不能比昨天简单一点？
创业过程不仅常常碰到困难，而且我还会主动去找困难。所谓创业，其实就是创作出一个新东西，我不知道哪些东西是新的，但我知道假如这件事很困难，而我解决了，那么这个solution所做出来的东西一定是新的，就算有人做过也一定是不一样的，所以我创业时经常去找困难。
另外，创业一定不能复杂，一定要focus，没有focus就没有力量。你必须把最多的时间及注意力，投注到最小的一点，才突破得快，才能冲破很多困难。所以创业时我第一个会想：有什么困难？再来则会想：可不可以简单一些？可不可以不要这么复杂？也就是把事情简化、再简化，直到我可以愈来愈focus。所以我常常问同事，我们今天做的事情，可不可以比昨天简单一点？有时候他们会说看不到困难，我就问，你今天做的事情能不能比昨天简单？这样一问困难马上出来了。
我经营生意一向讲求简单，所以自然有效率。我有很多imagination，但我很少做复杂的事情。我所有的imagination都用在想：如何简化事情。很多时候，事情之所以复杂，是因为我还没有明白这件事情；假如我明白了，这事情一定简单。所以当我觉得事情太复杂时，我就会一直去想、去想、去想，直到想明白为止。
事情简化了，我就容易跟同事沟通，他们也会说：“啊！这个机制很简单啊！”以前很多跟在我旁边的同事，都以为肥老板创业很容易，结果每一个出去创业都死。先前之所以容易，是因为我已经用了很多时间想、想、想。大部分人都以为复杂就是因为其复杂，容易就是因为其容易，两个是分开的东西，他们不知道复杂跟容易原来是同一件事。
“信任”是简化系统的基础
我用人讲究的是信任，这点很重要。我以前做生意时，很多人告诉我这个人偷东西、不老实，但我觉得他是人才，我就用了，很奇怪，他在我这里就不会偷、骗。有人以为管理者就是要监督员工，殊不知，给员工最大压力的方法其实是信任。
我曾说过，在经营企业上，简单就是系统化。流程永远在变，但系统一定要简单。做事的是人，如果系统不简单，不能让做事的人明白，那这个系统就等于不存在。而简单有一个元素在里面，就是信任，如果任何事都要check and balance，就会很复杂。最简单的系统就是信任。
我当然也有遇过不老实的人，但不能为了少数几个人，增加所有人的麻烦。我也给人骗过，这是信任的代价，但这个代价相对来说是低的。夫妇之间也要信任啊。
无知之前人人平等
很多我的员工要走，最主要的原因都是不肯变；不肯变的原因就是不够谦虚。你不够谦虚，就不会面对你的困难。有些人升到某个地步，就以为自己有了身份，有了权位，就想自己怎么可以错？怎么会比别人差？这怎么是自己的责任？这种人一定要走，不走就是绑著我啊！谁不会犯错啊，在无知之前每个人都是平等的，每个人都有很多东西不懂。我们可以犯错，可以失败，可以坏事，但是一定不能觉得这个错不是我做的，我的员工一定要面对失败。
不敢面对失败、不愿承认错误，那就完了，没有创作能力了；你没有创作能力了，我要你干什么？
我的员工里也有很多人出去之后想回来，我永远给你第二次机会，让你看过外面的世界再回来。有些同仁以为我们成功是因为有什么秘诀，出去之后才知道没有magic，回来以后反而会死心踏地去做。不过，你要是再离开，就不能回来了。我不能宠坏你，也不能对其他人不公平，而且你会再出去代表你聪明有限，出去了一次还学不到。
领导者最重要的是信念
创业需要信念，因为创业时有很多东西你看不明白，你不知道会不会成功？不知道问题能不能解决？不知道往后还有没有钱？创业没有learning curve（学习曲线），所以创业者一定要乐观，一定要有信念。就像我不知道有没有上帝，但我相信他一样。
领导者最重要的也是信念。领导人经常要做决策，而决策的力量则是来自团队。假如团队认为这个决策是自己想的、是自己要做的，那么这个决策的力量就来了。因此，领导者要像一个salesman，把你的想法sell to them，好像牧师传教一样传给他们。你把所有事情的逻辑想清楚，让他们觉得有很大的启发；一旦他们被鼓舞（once inspired），觉得“这是我的事情”，力量就来了。如果你能从精神层面（intellectually）启发他们，刺激他们的思想，他们会觉得这样做很过瘾。
老板如果只是付钱给员工，要他们去做，他们还是会做，但是力量不在里面。如果你让这个idea变成他们的idea，甚至变成未来刺激他们的想法，有一个intellectual stimulation，他们会感觉有个很beautiful的东西在前面，是一个intellectual beauty，那么钱啦什么的都不重要了，那时力量就来了，以前觉得这个不能做、无法做的逻辑，全都会消失、都会变得无关紧要。
这就是所谓的vision，而且是intellectually很深的vision，简单、具体。vision很重要的一点是不能from thin air（没有根据），不能是imagination（凭空想像）；而是要从员工遇到的困难、想不通的事情里，看到一个solution，把这个solution变成你的vision，变成你的idea，否则就会过于extract（抽象）。所以一定要有所根据，真的碰到困难，当大家都看不到前方的路时，你给大家指引一个明确的方向，一个明确的vision，然后他们就会觉得很过瘾。
领导者的能力不一定要强，但一定要有担当
领导者的能力不一定比较强，但一定要承担比较大的责任。所以有什么危险我先去，有什么问题我先去，我先想好了，再交给你，这是责任问题。
很多人以为创业者和管理者必须很聪明、很有能力，这其实只是一部分；最重要的是你有没有担当？很多领导人在失败时都把过错推给夥计。所谓好的领导人，是错了我来把它想好，我来担当。对很多部属来说，这是很大的inspiration，员工对你会有不同的看法。每个人都有软弱的时候，当部属看到你有勇气、肯担当，这是很大的inspiration。
……
一定要放弃过去，才能拥抱将来
我从街头出身，见过很多不同的人；我慢慢知道我一定要放弃过去，才有将来。好像我在街头，如果我不放弃街头，我不会一步一步上来。我做小工的时候，假如我不放弃小工那时候的想法和朋友，我不会做经理。在生命中的每一个station，我要放弃，才有新的东西。我不断放弃过去，不断拥抱将来，因此我才有今天。
这并不是说，过去对我是negative（负面）的东西，相反的，它是positive（正面），但是如果我不放弃，它就变成negative了。如果今天我还跟街头的朋友在一起，跟那些没有读书的人在一起，我怎么会有今天？如果我还是跟做生意的人在一起，而不是每天读书，怎么可能有今天呢？我放弃了，所以过去的人事物才能成为positive的东西，因为我学到了。我受过、遇过的东西，都成为我的一部分；它们多多少少改变了我对以前的看法，多少启发了我对将来的期望，多少也丰富了我对人的感觉与看法，一定会的。
把一点东西做到极致就是精彩
我的工作和人生都在追求简单，但很多人误以为简单就是不精彩，所以害怕简单。殊不知，我们的时间、精力是有限的，你一定要放弃很多，才有真正得到的东西。好像我对我的家庭，对一个男人而言，只有一个老婆是不够的，这个女人我想要，那个女人我也想要；但假若如此，我就没有爱了，就没有家庭了，就没有这个精彩了。
你一定要知道，每个选择都要有所牺牲，不愿牺牲，就一定没有快乐，没有精彩，没有意义。好像我经常面对很多机会，要是我每个机会都拿，哪里有能力、时间、精力去做好？我只能挑最好的机会做，其他机会我都不理，我只挑这个女人。
有时候是很闷啊，但有时也很精彩，你必须认清你不可能在有限的精力内什么都有，你只能在有限的可能之内，把它做到最精彩。你拿到所有的可能，今天跟这个女人，明天跟那个女人，最后一定没有任何女人爱我，没有一个女人会给我幸福。
当年也不是我要离婚的，我太太认识了别人，走了，我别无选择。人生会发生这种事，但是对我来说，我定了这条路，就会一直走。是的，有时你会闷的，但是精彩是什么？把一件很小的事发挥到大，就是精彩，彩就是一点发光叫做彩，一点点做到极致，光就出来了；什么事都船过水无痕，是不会精彩的。做人你若不准备牺牲，是不会快乐的，我认识很多很成功很有钱的人，但是快乐的人很少，像我这么快乐的人更少。
