一、社区(SNS)、个人空间(博客)的核心是什么?
1、SNS服务网站卖空间与地产商卖房子
SNS的核心应该是用户的个人空间(博客),这类似于房地产开发商提供给住户的房子,这个房子的质量和舒适程度才是留住住户的核心条件,至于你是依靠什么营销手段将用户聚居在你的社区里的,则只是卖点,例如FACEBOOK早期只有大学生才能注册一样,或是一些主题论坛,比如说张学友的FANS论坛等,这又和房地产开放商一样,在招揽业主时,总会宣传说这个社区附近有名牌大学、网球馆等等。
任何一个主题和条件,都只是吸引人的招牌,留住人的社区才是真正的网络社区。一个SNS服务网站就是向用户提供最好的个人空间,并且千方百计(用主题、用活动、用热点等等)的吸引用户来,让他住下去,还要让他把朋友也拉来住。
2、社区用户与在线停留时间
SNS的生活应该是类似与我们的实际生活一样,是一个人的网上家园,是基于生活的舒适性而选择的。这不同于主题论坛,今天我喜欢张学友就在他的论坛里注册,明天我喜欢刘德华就到他的论坛里注册,但是不论我喜欢那个歌星、去听了谁的演唱会,结束后我都要会自己的家。
一个能够留住用户的社区(即是用户在线停留时间最长的社区),才是一个好的社区。
二、社区(SNS)、个人空间(博客)的结构是什么?
1、SNS的个人空间的主要内容有什么
一套房子要包括卧室、客厅、餐厅、阳台等等,一个社区里的每一个用户的个人空间也应该包含这些,就像是一般的博客一样,都会包括日志、相册、好友等,所以一个优秀的社区服务商为用户提供的当然包含这些,应该至少包含以下内容:
A.个人区域:个人介绍、相册、日志等;
B.交际区域:好友、团体等;
C.服务区域:音乐、视频、搜索、新闻等。
这里面的交际区域应该是最核心的内容,因为互联网一个重要的意义就在于联系,交际区域要通过各种功能把人联系起来,例如好友列表、留言版等;还要通过各种主题把人联系起来,比如校友、同事、FANS群、爱好者、活动等等,这是扩大影响力和提高粘性的重点。
2、SNS服务网站要向用户提高什么服务?
基础服务有两点:A.稳定高速的网络空间;B.最吸引人的社区活动,让社区充满活力。这两点和地产商又有相近的一面,首选要让业主住的安全舒适、然后要让社区充满活力或是温馨和谐。
高级服务则有更多:例如新闻、音乐、视频、搜索、下载等,但是作为一个基础服务商,这些高级服务应该采取的是合作的形式,SNS服务网站只是提供接入或是入口,由专业的新闻网站、音乐网站、搜索网站提供服务,这样既可以降低成本、有可以让服务更专业。
所以说这个SNS服务网站的结构应该是用户为核心,周围包含着各种服务商们,而SNS服务网站只提供最基础的服务。
三、社区(SNS)、个人空间(博客)的盈利模式是什么?
1、向用户收费
在竞争激烈、免费模式大行其道的互联网,向注册用户收费无疑是危险的,但并不是不可行的,就像是物业公司收取物业费一样,只要用户觉得值肯定会愿意交。
这种收费模式应该是:对大多数的普通用户全免费;对少数VIP用户或有特殊服务需求的用户收取服务费。
2、向接入社区的各种网站收费
如果社区大量用户定制的是某一个新闻网站的新闻、或是使用某一个搜索引擎都无疑会给新闻网站和搜索网站带来巨大的流量,而流量是这些网站的命脉。SNS服务网站给他们提供了接入,让社区居民使用他们的服务,收取费用或是分成肯定是合理的。
可以根据费用的多少,设定类似TOP赞助商、普通赞助商等等不同的接入级别,而给于不同的推广力度(不过强迫用户使用并不可取)。
四、社区(SNS)、个人空间(博客)的可能面临的问题?
1、用户数的多少与用户在线停留时间
SNS的用户数是最有价值的指标,你不够吸引人或是来了就走,你想谈收网服务费或接入费都是痴心妄想。所以吸引到足够多的人,让他们留下来是SNS营销最该做的。
2、公司团队的执行力
无论是大型企业还是创业团队,执行力都是最应该被看重的,好的想法好的创意很多,最要紧的是做下去。
注:本文仅代表作者2007年8月22日零时前之观点,欢迎网友批评指正,共同完善努力提高。