NASDAQ网络概念的持续走低,所带来的最直接影响便是使越来越多的投资者更理性地看待网络企业,审慎地看待其中蕴含的虚幻成分,以往那种狂热地追逐网络股,一厢情愿地认为一铁锹便能挖出大块金子的心态已得到很大的修正,投机性日弱而务实性渐强,更看重企业的实际营收能力。简单地说来,人们对企业长期亏损的耐心与容忍力正慢慢消失,一家e企业,即使有颇具说服力甚至乍看起来完美无缺的商业模型,投资者或许能容忍短期的亏损,但如果不能尽快地在短期或中期的商业经营中证明其商业模型获利的可行性,便不可避免地让人对此企业的信心大打折扣,也很难维持企业的生存,更别说发展。
WAP将Internet的便利服务和丰富资源引入到移动电话等无线终端中,打破了计算机在地域和空间上给人们的限制。据Ovum公司估计,到2006年以前,全球移动通信用户将达到15亿人,其中6亿8400万人会使用WAP上网服务,而届时固定因特网用户的数目预计为5亿人,所带来的巨大的商业机会是不言而喻的。
目前国内不仅中国电信、联通分别开通了各自的WAP网站,许多ICP如新浪、网易等也在诱人市场前景的激励下涉足相应服务,但毋庸讳言,WAP市场仍属开拓阶段,无论是手机生产商、中国电信、联通等运营商还是对WAP内容提供者来说都是如此;从营收角度,手机生产商的利润肯定可以保证,中国电信和联通等运营商的收入则更可观,那么,WAP网站呢?中国电信和联通所自建的WAP网站可以通过通讯与上网费用来得到生存和发展,而原来在固定网络中提供内容的ICP,渗透进无线网络后,找到切实可行的获利点并付诸实施是亟待解决的问题,毕竟企业的经营完全地寄望在未来,靠风险投资来维持生存是行不通的。
从传统ICP到WAP PORTAL——所提供内容与内容提供方式的变迁
首先,在页面框架上,WWW所用的HTML标记并不适用于无线上网,WAP所能识别并解释的网页规范为WML语言,WAP网站必须将原有的用HTML形成的页面重新编制,尽管WML作为XML的一个子集,理论上与HTML可以相互转换,但不可否认,二者间存在巨大的差异,传统ICP在技术和经验上的优势并不能使繁琐的工作简化多少。
其次,WAP上网与传统的Internet接入相比,有很大的局限性:连接速度慢,目前只有9.6kbps,即使到将来的GPRS,其速度与固网相比仍有很大距离,上网费用高,昂贵的手机通讯费和ISP接入费短期内估计不会大幅下调,手机屏幕小,字体与颜色都十分单调,无论可显现的信息量还是显示效果都不尽如人意,不易浏览,另外,手机键盘不易输入,尤其对中文输入而言,这些都决定了WAP上网在今后相当长的时间内还不能替代固网接入,尤其那些时效性不太强、信息传输量较大或者对感官效果要求较严格的内容而言,固网接入仍是第一选择,换言之,WAP网站所提供的内容应为用户提供充分的可个人定制的空间,以即时性、实用性和更强的针对性为主,体现WAP简易便捷的特点。
第三,在WWW上,ICP如果没有自己的内容,可以直接通过超链接转到其他网站,只要对原网站名称、内文和页面不作任何改动便不有版权问题,而WAP网站则须有一个对内容再加工的过程,将部分内容复制自己的服务器上,这与传统的超链接已不是同一个概念,随着著作权法实施的逐步深入,授权与付费必然很快地浮出水面,直接导致经营开支的增加。
第四,手机本身的特征使得WAP网站对用户的粘连性更强,在某种意义上更易形成对用户的独占性和市场的垄断,换言之,WAP上的“大者恒大”的特征比WEB更为显著。对WAP网站而言,如果在起步时即占到一定的优势,对于日后的生存与发展都极为重要,这就要求网站在初期规划时必须有独到之处,结合自身的优势,构筑具有核心价值的内容特色。
网站的营收方式
无线上网的市场目前尚处开拓阶段,从WAP服务的整体价值链来看,各方面都未成熟,一厢情愿地订下营收目标不太现实,但是,网站的经营者对营收必须有清晰的思路。下面让我们来讨论一下WAP网站可能的收入渠道。
渠道一,通过内容,向电信企业收费
对大多数用户而言,其使用WAP上网,目的是为了获取内容而不是简单的语音通讯。WAP网站投入大量的人力、物力进行内容的采集整理与加工,通过长时间的积累形成庞大的资料库,为无线上网提供了价值链中最重要的部分,当然有充分理由从电信企业的通讯收入中提取一定比例的分成。
不过,在已习惯了免费获得Internet内容后,电信企业在这方面能走多远很值得怀疑。何况,从电信企业的角度看,通过WAP服务为ICP提供了宣传和展示自己的一个全新的通道,对ICP提高知名度、扩大影响面以及注册用户数的增长均能带来比较明显的效果,实质上相当于所获取的内容做了一定的补偿,这种情况下再要求其对内容付费恐怕未必会被接受,尤其在当前的市场培育期。
另一方面,以国内电信部门的一贯作法,在今后相当长一段时间内甚至不能排除其采取将手机锁住,限定用户只能访问某几个特定网站的作法,毕竟电信企业掌握着主动权,控制着市场的准入。若果那样,传统ICP衍生的WAP网站将处于非常尴尬的地位,所面对的问题是如何进入这个前途无量的市场,如何能有底气向电信企业收费?事实上,对中国电信的很多承诺,如果太当真,只能是自取其侮。
渠道二,网络广告
尽管手机的诸多限制使WAP上广告很难有较好的显现效果,但手机所具有的个人化及随时随地皆可使用的特点已足以使人们对无线网上广告的前景持非常乐观的态度。根据Ovem公司的研究报告,在未来五年内,以手机为媒介的高值广告将会有突飞猛进的增长,全球网络广告总值将会从2000年有83.4亿美元增长到2005年的832.4亿美元,其中手机广告的比例将达到19.7%,计164亿美元。
对手机用户,客户群的划分可以做到极其细致极其专业,这样,在用户定制基础上通过对广告投放的种类、数量、投放时间及区域均可得到比较好的控制,在未来两到三年内,完全个性化包括地理定位技术在内的手机广告基础平台将完成搭建,能够以强针对性、低产量、高产值为切入达到最佳的效果。举个例子说,同样走在会展中心附近的人,追星族手机上显示的是某著名歌星正在二楼举办与歌迷见面活动,而一个IT从业人员手机上显示的则是五楼有一个网络经济研讨会,一个家中有八岁小孩父亲的手机则告诉他一楼的麦当劳新推出一种儿童套餐,等等,为不同用户提供切合其需要的不同增值服务。
应该指出的是,包括传统Internet在内,网络广告从来便不足以维持网站的生存,不过,将其作为收入的一个补充方面还是切实可行的。
渠道三,无线电子商务
WAP服务使无论何时何地都能上网成为现实,可以预见,手机将成为未来电子商务应用最广泛的终端。挟其巨大的用户规模,业内人士一直希冀着的达到电子商务良性经营之用户数量临界点很快到来,极大程度地刺激和促进电子商务的发展。另外,在传统Internet上,阻碍电子商务快速发展的一个重要因素便是用户身份的确认,包括用户注册信息在内有许多虚假成份,而手机则因其SIM卡具有个人资料的认证效果而可以轻易地避开这些障碍,提高交易的安全性。
电子商务是WAP网站真正的核心价值来源。首先,WAP提供了一个全新的可根据用户个人情况比如位置、消费能力以及爱好等订制的销售渠道,手机成为无线钱包;其次,在金融和证券投资方面,用户可实时地进行网上交易,实现真正意义的个人理财网络化;其他如旅游方面,利用手机,可以随时掌握航班、天气、地图等资料和食住行购等商机,方便地作出行程安排。
我们应该看到,无线电子商务所带来的商业机会是传统Internet很难望其项背的,也维系着WAP网站生存和发展的根基。