上海市软件外包业技术人才缺口至少在2万人以上，其辅助人才的需求更大。由于供应量不足，软件外包业技术人才紧缺。
记者了解到，本市高校计算机类本科专业每年毕业人数约为1万名，其中50%进入IT行业工作，再加上一定数量的外地来沪大学毕业生，相对软件外包业的巨大人才需求，缺口依然明显。另外，这些毕业生的质量也不能让企业满意，毕业生找不到工作，企业却也发愁招不到合适的人。
上海人才中介行业协会秘书长朱庆阳表示，不少高校的教学课程没能和社会需求进行很好的衔接，很多毕业生无法马上适应企业的工作要求。现在这个“代沟”，主要依靠社会职业培训和学生实习来进行弥补，但效果并不令人满意。
上海各行业不断发展的信息化进程，加速了软件外包业的发展。此外，许多跨国公司为节约运营成本，纷纷将研发机构和大型软件项目的开发外包到国内。
上海派遣人才有限公司总经理张锦荣估计，软件外包业技术人才的缺口至少在2万人以上。
