升职固然可喜可贺，但真正当上主管后，很多人才发现这个位子不好坐。其实当主管就像在走平衡木，需要花时间来摸索学习，这样才能在过与不及之间，拿捏出最适中的分寸。
“我升职后，以前的同事全变了，我怎么都找不到自己的位置了。”在一家广告公司任企划部经理的晓炎一脸苦恼地说，“两个星期前，公司宣布新的人事命令，我被提升为企划部经理。平日里与我有说有笑的同事变得都不爱开玩笑了，除了每天例行公事的寒暄问候以外，总是有意无意地对我避而远之。真不知道该怎么办……”
“其实，这种事情很常见，因为每个人的想法都不同。你一旦提升，仿佛就是踩着他的肩膀上去的，心里自然不痛快：你坦诚相待，他以为你软弱可欺，缺乏主管能力；你以心换心，他说你虚伪，当官的怎么都这样？除此类不识抬举之辈外，你要用你的真情去换取朋友、同事的信任和好感，才能稳稳地坐好主管‘交椅’。”诚讯国际咨询有限公司资深顾问吴衍璋有着多年企业管理经验，谙熟此中诀窍。
谦虚待人 慎重行事
刚上任没多久的Kevin，一反平日为人谦和的姿态，开始端出“老板”的架子，对部门员工挑毛病、拣骨头，好像总有看不顺眼的地方，一双眼睛还不时在办公室里逡巡，惟恐部属没事情做。为了显示他这个主管“雷厉风行”的威风，上任第二周就实施“变革”，小到规定员工去厕所的时间，大到业绩目标考核，一样不落，统统重来。大家手上的工作做不完，还要花时间去适应他的新作风，结果新官上任三把火，就烧得民怨四起。
支招
飞鸿国际商贸有限公司人事总监孙力：所谓“多年媳妇熬成婆”，很多新升职的菜鸟主管因为自己曾经吃过苦，终于熬出头，所以轮到他当主管时，就依循过去的路子走，让部属成了“小媳妇”。这中间，过与不及很难拿捏，然而却是主管一辈子的功课。其实，新身份对他来说，最重要的改变，是从一名普通员工成为一名管理者，因而管理应该是最需要加强的能力，更需要慎重行事。
对于菜鸟主管而言，上任后还没有度过适应期，便急于变革实在有些不妥，人都有念旧的感情，任何对旧主管、旧做法的批评都会引起反弹，所以一开始就要学会接纳，然后再慢慢去改变。接纳不代表完全接受，接纳是为了了解原来的文化和做法的价值，去芜存菁。真正需要变革的地方，也要运用技巧，温和渐进才不会遭人反感。所以，变革有时候像跳水，溅起的水花愈小愈好。
勇于认错 敢担责任
“你还要辩解？！你给我出去！”
站起身，推开椅子，数字商品部助理小岩往会议室门口方向走去，坐在会议桌正前方的新任经理看着他的背影，怒气再度被挑起，“你出去了，就不要再回来！自己好好想想吧！”
关上门，小岩没有回头，因为他怎么也没有想到事情会发展到这一步。心灰意冷的他真的失望了，原本同事4年的情感，如今因为职位的变迁，竟然全变了，事情本身并不严重，因为当初计划不周才出现了问题，可解决问题怎么会是这种结果？根本不听自己的解释就乱发脾气，摆明了一定要我承担责任。几年的感情，此刻竟薄如一张纸，一翻就破，禁不起这么点口水之争，就这样划下一个令彼此都错愕的句点。
支招
飞鸿国际商贸有限公司人事总监孙力：员工做事难免有误，作为领导，在纠正员工过失的同时，更要勇于替他们的过失承担责任———中层干部既要做员工的领导，又要做员工的盾牌。
出了问题，惩罚当事人不是唯一办法，关键是尽快解决问题，争取不让类似问题再发生。尤其是刚升职的菜鸟主管，更要学会并懂得“为官之道”，如果下属把事情办砸了，应勇于为其承担责任，不要推诿、责怪。下属的错误就是你的错误，下属的缺陷就是你的缺陷，下属的失败就是你的失败，至少用人不当就是你的责任。
如果希望自己是一个优秀的主管，无论结果如何，你必须先学会去扛责任。因为你得给大家一个形象：你是个勇于承担责任的人。
多加包容体恤下属
小张因为表现出色，来公司不到3年就被破格提拔为部门主管，和其他菜鸟主管一样，心里盼着能尽快有些作为。可是，升为主管的喜悦还没消尽，麻烦就找上门来了：因为员工的疏忽，造成客户不满意，投诉到他这里。小张心想，自己既然是主管，训斥犯错下属是理所当然。于是，在不给下属任何解释机会的情况下，劈头盖脸地先批评了一顿，结果弄得下属心里很不服气。
像小张这样处理问题的方式，发生在新主管身上并不为奇。回想当初自己做员工时，被主管骂的情景仍历历在目。如今勤奋辛苦的付出终于得到回报，如履薄冰的日子多了一份保障。熬到自己当官了，骂骂下属有什么不对。就是这种想法，使得许多菜鸟主管在失去威信的同时，也失掉了人心。俗话说，大树底下好乘凉，倘若你能给你的属下提供一个好乘凉的地方，那么你的属下将会由于你的施恩而“报效”于你。
支招
诚讯国际咨询有限公司资深顾问吴衍璋：刚当主管的人，其实不用太心急，要容忍员工犯错。下属闯祸，首先应该冷静检讨一下自己，如果完全是因为下属的疏忽，可把他叫到跟前来，冷静地向他分析整个事件，告诉他错在什么地方，最后重申你的宗旨———要每一个下属做事全力以赴，并冷静地处理事情，而你永远是他们的后卫。尤其是在外人面前，更要学会给下属台阶。人哪有不犯错的，不要因此产生心理压力而影响正常工作。新主管要多以包容之心对待下属，给人以宽厚仁慈的印象，这样有利于你的位置稳定。但是，该严厉的时候也绝对不能姑息，恩威并施的道理很简单，也很好用。
学会管理以才服人
按理说，升职是件令人高兴的事，至少不会愁眉苦脸的，可偏偏Lucy就是高兴不起来。当上小主管已经一个月了，以前可以一起吃饭、聊天、吐苦水的伙伴，现在看到她就眼神闪烁、言不及义，她本来想把老板交代的新工作分配下去，可是一想到要指派同事，就不知道该怎么开口，“算了，算了，还是自己来吧！”Lucy喃喃自语，唉！今晚又要加班了。
其实，Lucy是个很能干的女孩，在广告部做业务的时候，她的业绩总是排在部门第一，多次受到总经理的表扬。可是提到管理，她就有些“心虚”了，面对曾经是一个“战壕”里的战友，如今让他们听她的指挥，行吗？
支招
诚讯国际咨询有限公司资深顾问吴衍璋：也许你认为与每位同事相处愉快是你的责任，但是，这是根本不可能的事。如今角色转换，不再是一名普通的员工了，亲历亲为不是不可以，但没有必要事必躬亲，要学会调动下属的积极性，不该主管做的事，就不要做。管理重在“管”和“理”，关键要学会如何“管”、如何“理”。刚当上主管，除了专业技能和知识扎实外，还要把学习的触角延伸出去。要学会授权和分派任务，而不是过分陷于琐碎的事务；信任你的下属，并适时提供指导和帮助。
说到底，就是要让下属诚服，做到以理服人、以德服人、以才服人，你必须做出实实在在的成绩来。职位赋于你的是权力，而不能赋予你能力。同时，还要注重自身的素质修养，多学习别人的管理方法，这样成为合格主管就不会难。
升职后面对的挑战
1、公司管理层的期待；
2、同事的攀比和妒忌；
3、是否具有足够的领导能力；
4、强劲的竞争对手与难缠的客户；
5、自己的性格弱点。
新主管常犯的错误
1、缺乏自律
2、判断错误
3、松紧难定
4、做得太多
5、管得太细
6、另立标准
7、抱怨太多
8、逃避做决定
9、野心太大
10、自我膨胀
