所谓心智模式是指人们的思想方法、思维习惯、思维风格和心理素质的反映。
一个人的心智模式的形成是经历了漫长的时间过程，伴随着从小到大在各样经历的环境中积累了许许多多的所见所闻，包括书本、老师、家长、朋友们讲的故事，都会在脑海中留下深刻的印象和一幅幅特色各异的图像，并据此推论而得到各种不同的假设。正是这些图像、故事和假设，促使人们对待同一件事情会有不同想法、说法和采取各异的行为方式，因为每个人的心智模式与成长环境密切相关，而每一个人的成长环境不一样，心智模式也不一样。心智模式具有以下特点：?
第一，根深蒂固。特别是成功人士，有一句话叫“江山易改，本性难移”。?
第二，自我感觉良好。自以为极好，这就严重了。社会上很多人指点别人这里不好，那里不好，却很少指点自己。?
第三，每个人的心智模式都有缺陷。世界上人无完人，很成功的人心智模式也都有不同的缺陷。所以必须唤起人们的注意，必须改善自己的心智模式。这不仅影响你自己，如果是一个部门、企业的领导，就影响到这个部门、企业的整体事业。?
第四，心智模式有时效性。社会经济的发展、科技进步、人类所处的时代是不断变化的。随着时间的推移，人的心智模式是有时效性的。一个时期认为是正确的心智模式，到了另一个时期就有可能被认为是错误的。?
从以上心智模式的特点我们得出，一个人若想成功，成就一番事业，在心智模式上要做到以下几点：?
首先要有气度。所谓气度是指暴露自己的心智模式，让别人了解你心中的真正想法。一个人必须要有气度，敞开胸怀，耐心认真听取别人的意见，特别是听取那些与自己心智不符或相反的意见，经过细心辨析而发现自己原有的心智模式的缺陷。比如毛主席在延安发生的一件事。有位大嫂拒绝缴公粮，并说：“雷咋不把毛泽东霹死！”毛主席听到此话十分吃惊，不暴露身份地和这位大嫂谈话，了解到群众的产粮不高，但征缴的公粮太重。毛主席给这位大嫂送了粮食和羊子，派人送大嫂回家，在回家的路上这位大嫂无意中才知道和她谈话、送礼物的是毛主席。毛主席通过这件事在延安发动了生产自救，题写了“自力更生、艰苦奋斗”。解决了军队缺粮问题，延安精神也由此而起。?
其次要善于沟通。所谓沟通是人与人之间相互交流、取长补短、互动学习、实现双赢。一个沟通能力强的人必定不断注意改善自己的心智模式，这是今天成功人士的特征和重要的基本条件，因为只有沟通才能消除各种误解，变竞争对手为合作伙伴，才会双赢、全赢。摩托罗拉有一个培训高级经理的游戏叫‘拍卖游戏’“。拍卖的规则：一是，报价应逐渐上升；二是，发觉钱不够或不值得买时可以放弃，谁报价高卖给谁；三是，这个游戏没底价。有三对人来配合，前两对都是背靠背，背站着，各自报价把商品买到手。最后一对则是面对面站着，双方进行了沟通，商议在拍卖规则下，如何以最低的钱把商品买到手。前两对竞争，价格交互攀升，最后以较高的价格成交。最后一对通过沟通，不再”相互杀伤对方“，以很低的价格成交。可见，背靠背竞争的结果是两败俱伤；面对面沟通地竞争都获得了成功，双方得到。因而成功人士往往善于”沟通“，懂得”双赢“。?
再次要具备一定的智商、情商、逆境商。智商是指智力商数。智商高的人往往悟性比较好，举一反三、触类旁通的能力比较强。当然智商与文化程度和知识水平有密切的关系。智商高的人比较容易通过实践反思而发现自己的心智模式有哪些缺陷，但是，今天的研究人员发现在成功的诸多因素中智商只占15%.而情商占85%.?
情商是指情绪商数。情商就是一个人认识、调整、把握自己情绪的能力，是人的综合心理能力的具体表现。情商有五要素：一是了解自己，对自我情绪的理解；二是管理自己，判断和控制他人情绪的能力；三是控制自己，即对自我控制的能力。四是理解别人，认识对方的情绪并与之对应的能力。五是处理人际关系，协调人际关系的能力。情商比智商对人的心智模式影响更重要。情商高的人对情绪、情感的控制程度高，能够客观辨证的看待人和事、说话办事入情入理、恰如其分、让人心服口服，令人愉快，人见人爱，口碑很好，具有很强的人格魅力。情商低的人往往是在不合适的时间、不合适的地点、说不合适的话、办不合适的事，是“哪壶不开提哪壶”、令人生厌的人，也是“好动机没有好结果”、“好心没办好事、好心不得好报”、费力不讨好、受累捞埋怨的人。因此，智商和情商相比，不少人说，“在学校念书靠智商、走入社会靠情商”，“智商使你学业有成、情商使你事业进步”，人进入社会走向工作岗位后，“智商退位，情商登场”，也有些人说，“智商诚可贵，情商价更高”。“智商是生产力”，“情商是生产关系”。?
所谓逆境商是指逆境中的商数，他既是预测谁成功的指标，又是对每个人面对和超越困境能力的心理素质的量化显示。为什么有的人可以克服深不可测的逆境，而一般人却放而弃之。美国学者以可量化的方法，提出逆境商理论，将人们对待逆境的态度分为三层次，实际上是反映心理素质和心智模式的三层次。
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