工作中，如何不让“小事”影响工作情绪，可参考香港EQ和IQ专家余德淳的意见。
1.冷静面对批评——听闻别人的批评后，先用缓慢平和的声音在脑海中重复语句，隔绝敏感声线，有助于集中接受信息中的实际资料。
2.从容面对敏感信息——不少人在面对同事冷冰冰的嘴脸时，都会不安甚至失眠。 遇到这种情况，大可对自己说：“他的缺点是不懂得对别人好，我没有这个缺点，我更受朋友欢迎。”这样自我安慰可以让心情得以舒缓。
3.坚信自己能进步——在面对重大工作问题时，难免会心灰意冷，影响工作情绪和效率。余德淳指出，逆境容易让人感到无力，在没有想好有效解决办法的时候，不妨多想自己一定能有好方法，鼓励自己不要沮丧。
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