都说糟糕的工作关系，就像宇宙黑洞一样，将员工的能量和热情吞噬殆尽。其实，对于老板而言，他们所必须面对的不仅仅是企业发展前景、财务状况的压力，还必须面对不断涌现的突发问题：来自于员工的不解、市场的实际压力……

　　怎么就不能理解上司的心！

　　Ivy 公司副总经理 8000元月薪

　　去年，我被派出担任分公司经理后，我才发觉做老板不是件容易的事情。尤其是我的“副总经理”，怎么也不能如我所愿。我终于明白，其实用人很在意是否能够配合默契，缺乏了默契的谈判和会议真的很难占据优势。我的副总很聪明，但是没有办法成就大气，缺乏承担错误的勇气就是职场的大忌。我很想呼吁员工：大家千万不要沉默，有问题就要说明，有异议才表示你动过了脑筋。

　　其实，我也是过来人，我曾是大老板的副理，吃的哑巴苦、挨的莫名批评你们都不能和我比，但体会老板的思想，体谅老板的吃力，你就会明白很多道理。

　　2005，我想说：亲爱的员工们，你们都要争气，不要那么实际、眼睛发绿，年终奖金一分不会少你，要老板尊重你也不是什么大问题，重要的是，你是不是真的那么一心一意，曾为公司能够盈利而付出过真心实意？好的老板绝对不会埋没你。

　　员工惹得我火气大大大

　　Denny 民营企业老总 不拿月薪

　　今天开会，有人又让我生气，我忍不住又大发了脾气。我的坏脾气，还不是因为员工让我犯急急出的毛病。每次我制定目标计划，他们都会找借口说没有办法完成业绩。他们也不想想，如果不经过计算和考虑，我怎么可能随随便便就制定这些计划？这年头，市场的竞争有多激烈，我的风险和压力又怎么会轻，出了事情，你们谁来和我同舟共济？你们怀疑公司每年赚的红利都进了我的私人基金，难得你们这么在意真实数据，其实我的严厉只是为了公司能够持续盈利，为了大家的长期饭票，我这样的努力打拼，竟然没有人能够感激。我知道自己还有很多毛病，比如身体不好导致脸色难看吓得你们每次讲话都小心翼翼，其实这样大可不必，只要你是真材实料就大可放心，我也会计算用人成本的高低。除此之外，我的缺点还有很多，比如我还不太喜欢听反对的声音，开会的时候也很没有耐心，那是因为我还记得你们的曾经互相推卸责任。说来说去，无非是困难和担心，老说困难却找不到解决困难的途径，你叫我如何可以不生气伤心。几年前，我就得了肝病、胃病和心脏病，你们要知道：家家都有本难念的经。这次生气是我不对，我不该拒绝你们发言的权利，都怪我的肝病还未痊愈，一时肝火急攻上心。

　　不要指望老板来关心你

　　Debbie 营运总监 万元月薪

　　老板要有老板的样子，老板要有令人敬畏的架势；老板要有品，老板要有比权力更甚的魅力。在这行工作将近10年，凭借着自己的努力一级级升到现在总监的位置，随着愈发深入管理层，与高层的亲密接触也让我看到、学到、认识到：老板必须有自己的魅力，而这其中，魄力———也是经营和管理工作中必备的要素。而我认为，魄力不仅仅表现在谈判、运筹帷幄上，在公司内部管理，尤其人的管理上，也十分之受用。人是感情动物，私心、亲情，错综复杂的人脉关系，到了商场，有时真的需要理智分析和六亲不认。老板有魄力拿自己开刀以示公平吗？我会，我会将自己的好兄弟发配到外省市降职工作，因为其在总公司犯下了严重错误；我会承认自己的失误和主动减薪、参加培训，因为我真的还不够好；我会为了一个普通员工家属的就学问题而到处托人帮忙，因为我觉得我有责任让他们安心工作。其实，从一开始，老板和员工就是不对等的。就是因为我也曾经是“下属”，我深深明白下属的为难和心酸。但是，无论是老板还是员工，面对处理个人情绪问题，还是得十分小心的。说老实话，身居要职、手握大权的“老板”，对下属的关注可能并没有下属对他们的关注来得高。所以，“老板”可能很难意识到自己不经意间犯的错误，也很少有心去修补。老板确实都太忙，想期待老板来关心你的心情和冷暖，其实就像网络版“联通漫游”一样，“想等老板来关心你？———还是靠自己吧。”好老板会努力使自己更完美，好员工会努力使自己更懂老板。

　　我想听到解决方案

　　俞女士 企思企业咨询公司老总 月薪不详

　　要当一个好老板，真的不容易。面对员工的反面意见和实际工作执行中不尽如人意的地方，生气并不是最好的解决方法，而一味地忍让和压抑也不是长久地解决之道。一些员工在工作中可能很难顺畅地抒发痛苦、压力和不满的各种消极情绪，往往压抑因恶劣关系所致的怒气，以及失望的心情。但是压抑消极情绪会比直抒胸臆危害更大。对于管理者来说，在管理过程中，学会控制情绪是很有必要的。管理者要学会洞察自己，“为什么我要生气，让我生气的理由是什么？”生气不应是为了发泄，意识到自己即将动怒之前，不妨先分清究竟是气还是急，是指责问题的对于错还是在着急公司未来的发展。其实，我希望员工与老板多沟通，多提一些意见。虽然决策权一直都在管理者手中，但是广泛听取员工的意见对于老板而言是有利而无害的。我会感谢他们的意见，感谢他们选择“贡献”，老板必须要学会放开心态。但是，我更期待这些意见、问题背后的解决方案，这样更能讨好老板。

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