有科学家曾做过一个实验:将4只猴子关在一个密闭的房间里,每天喂食很少,猴子们都饿得吱吱乱叫。
几天后,从房间上面的小洞里垂下一串香蕉,一只饿得头昏眼花的猴子一个箭步冲了上去,可是当它还没有拿到香蕉的时候,就被笼子外头的一个水龙头喷出的热水烫得浑身是伤。后面的三只猴子一次次爬上去拿香蕉时,一样被热水烫伤。于是,众猴只能望“蕉”兴叹。
几天后,其中一只猴“解放”了,换了另外一只猴进入房子内。当新猴子肚子饿得想试着爬上去吃香蕉时,其他三只“老”猴子马上制止它,告诉它那里有危险,千万不可尝试。于是新猴子也老老实实地不敢去碰香蕉。
过了几天,又一只猴出去了,另外一只新猴子进来。同样,当这只猴子想吃香蕉的时候,不仅剩下的两只受过伤的“老”猴子制止它,连没被烫伤过的猴子也极力阻止它。
当原来四只猴子都被换走后,房间里没有一只猴被烫伤过,笼子外的热水笼头已被撤走,香蕉唾手可得,可没有一只猴子敢前去尝试取香蕉吃。
启示:一个组织的习惯势力何等可怕,错误的习惯会使你习惯错误;过去的成功经验,也会使你固步不前,以至于妨碍组织的发展。
猴子不敢吃香蕉,表明了打破“组织惯性”的必要性。许多曾经辉煌的企业之所以成为明日黄花,并非是它们面对环境无能为力,而是它们不能随着时代的发展变化而迅速地做出调整,总是困囿在昨日的失败阴影中。一味恪守前人的经验,不能敏锐把握未来发展方向,不敢突破、不敢创新,以至像故事中的那些猴子一样,被组织惯性束缚着,在昨日的教训上平白失掉了明天的机会,也丧失了自我成长的空间。
突破组织惯性,摆脱束缚,管理者必须改变心智模式,以一种权变、开放、积极的心态和系统全面的方式去思考,以创新手段革新员工的价值观,调动员工的积极性和创造性,激活员工的智力资源,这样才能真正成就企业的未来。