管理故事:秦武王的承诺

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  秦武王命令将军甘茂攻打韩国的宜阳。甘茂在息壤时对秦武王说:“宜阳是大城,加上途中有若干险阻之地,距离又在千里之外,攻打起来恐怕很费事。我实在很担心当我不在时会有人借此机会来诽谤我。”

  为了让武王明白,他讲了一些古时候的故事给武王听。

  甘茂说:“从前,有个跟孔子的弟子曾参同名同姓的人杀了人。听的人以讹传讹,就去报告曾参的母亲。曾母相信儿子的德行,所以丝毫不为所动。但是,一连有三个人报告同一件事,曾母就不得不相信了,为了避免连累而潜逃了。”

  “我的品行不及曾参,” 甘茂接着说,“大王对我的信任也不及曾母对曾参,而且,怀疑我的人也不只三个。所以,我很担心大王不知不觉地就相信了。”

  武王听了甘茂所说的话,斩钉截铁地安慰道:“我是不会听信谗言的,我愿意与你订下盟誓。”

  甘茂于是便放心地进军宜阳。开战后,用了五个月的时间,尚未成功,就像甘茂担忧的那样,有人开始谣言中伤他了,武王也很快听信了,召回甘茂。

  甘茂于是质问武王:“大王难道忘了在息壤的承诺了吗?”

  武王恍然大悟,马上改变态度,动员全部军队支持甘茂。最终,甘茂没让武王失望,终于攻下了宜阳。

  武王能够很快地纠正自己的错误,还是值得称道的。试想,如果武王不改变态度,那么甘茂为攻入宜阳所做的一切努力都会付之东流,武王再想攻占宜阳恐怕就没有那么容易了。

  点睛:

  《贞观政要》中记载了齐桓公与管仲的一段对话。齐桓公有志于称霸天下,向管仲请教如何防止有害于霸业的行为。管仲回答:“不能知人,害霸也;知而不能任,害霸也;任而不能信,害霸也;既信又使小人参之,害霸也。” 可见,在大政治家管仲看来,对人才的使用和信任是同等重要的。

  授权需信任。没有信任,不能授权;缺乏信任,授权失败。领导者之所以授与某人权力,是因为领导者信任他,因此,授权是信任的结果,而一旦授权,就要信任下属,所以,信任又是授权的开始。这就要求授权后,授权人一不要包办代替,过多干预,要放手让下属在授权范围内大胆工作,鼓励创新;二不要疑心太重,甚至听信流言蜚言,要“既授之则安之”;三不要大惊小怪,要有宽容心态,允许下属一定的失误,并帮助其总结经验教训,改进工作。当然,在出现需要削弱乃至完全收回授出权力的特殊情况时,领导者必须削弱或收回其权力,这与信任不疑并不冲突。

  当一个人被信任时,就会迸发出更多的工作热情和创意。民族资本家范旭东创建永利碱厂后,聘请侯德榜担任总工程师,研制纯碱。侯德榜夜以继日地干了四年,但永利制碱仍无法与洋碱竞争,永利面临倒闭的危险。股东们沉不住气了,要求另请外国人担任总工程师。范旭东力排众议,坚决不同意临阵换将的做法。范旭东在董事会上讲话,肯定了侯德榜的辛苦努力,并要求董事们“要像支持我一样支持侯博士的工作,千万不可挫减他的锐气。”侯德榜知道后,激动得热泪盈眶,说:“范先生至诚相待,相濡以沫的精神使我终生难忘,今日只有一意死拼,以报范公之诚。”正是范旭东的支持,使得侯德榜的研究工作得以继续,最终永利纯碱在国际博览会上一举夺魁,为中国争得了荣誉。所以说,领导者要做到用人不疑,同时还要既始且终的执行。

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