管理离不开激励，不管是下属，自己，还是上司，包括客户，供应商，只要是有人的地方，都需要使用管理的手段，激励，我们习惯上用得最多的，当然是对下属的激励，实际上，它的运用范围，远较你我想象的要广，所有与你产生联系的人，你都可以激励。

　　一个好的管理人员，应该努力成为一个好的激励者，否则，你只能算是一个管家，有效的激励，不仅个人需要，团队同样需要。

　　什么是激励，怎样才能做到有效的激励?

　　激励是为了让被激励者产生行动，而有效的激励，则是利用了所有有限的资源，让被激励者产生你所希望的行动。行动需要有动力，，所以，激励的过程，也可以是看作是激励者，通过某种手段，使被激励者产生动力的过程。而动力的产生，需要有差别，没有差别，形不成动力。

　　改革开放之初，小平同志提出了”让一部分人先富起来”，允许一部分人先富，就是允许有差别，因为有了差别，一部分人才有了致富的动力，也才有今天这么多人在这里讨论管理。

　　所以，有效的激励，要允许有差别，要想办法制造差别，要有效地利用差别，只有差别，才能产生你所希望的动力。

　　另一方面，既然激励是通过某种手段使被激励者产生动力，也就意味着，你可以尽可能使用一切你能够使用的方法，只要这方法不违法，只要这方法不害人，有效就可以用。

　　当然，不管用什么手段，也要人家笑纳才有用，被激励的是人，人最喜欢什么?不用讳言，钱，还有面子，也就是尊严，特别是我们中国人，最缺的就是钱和面子。

　　可是谁都需要钱，老板也不能天天发钱，即使天天有钱发，时间长了，没有差别，还是不能激励大家的胃口，所以在企业里，只有少数人能享受被钱激励的待遇，而且他们往往还不是最缺钱的人。

　　这些人主要还是你的下属吧，所以，我们先从激励下属开始。

　　激励下属

　　不能经常用钱激励，那么只好用面子啦，好话啦当钱用，尊重别人的面子，是比较现实的激励手段，不管是对上司，还是下属，同事还是朋友，记住，要给别人留点面子，尽管你我都爱这东西，可是，要想做好管理，自己不得不让出点面子。

　　下面举一个有意思的例子，看看面子怎样起作用。

　　在企业里，每逢年终，都要做绩效考评，作为加不加薪水，加多少薪水的绝对依据。可是公司有公司的规定，各部门员工，5%的评为最优，25%的评为次优，30%良好，35%一般，5%落后份子，不得加薪，一个子都没有。

　　那些被评为xxxx的，自然要找主管，理论一番。

　　“头，凭什么我就是xxxx啊，我又不比他们差多少，”

　　主管耐心地给他解释道:”不是因为你表现不好才被评为xxxx，而是公司规定必须评几个xxxx，所以去年是别人，今年轮到你了，这叫太监轮流值，今年委屈你当一回公公。”

　　“ 哦，原来是这么回事呀，早说呀，早说我自己都主动站出来了，没事没事”

　　因为受到了主管的激励”其实你并不是表现不好”，他竟然反过来安慰起主管来，好象被评为落后分子的是主管本人。

　　当然不管怎样激励，他大概不会傻到认为自己是最好的，否则，那顶帽子再怎么轮也轮不到他戴吧。

　　对下属的激励，除了给予一定尊重以外，钱当然也要考虑，只不过在很多企业，即使中高层管理人员也不一定拥有多少激励的资源。但资源越是稀缺，越应该好好利用，浪费了就更可惜了。 过去在国营企业，有一个现象，就是激励资源过于集中在少数人身上，比如象企业评先进，。今年是他，明年还是长了一岁的他，现在的企业这一现象也还存在吧，毕竟很多管理者都有过国营的经历。评先进，总是那么几个人，时间长了，先进也麻木了，其余的人就更没有指望了吧。你可不要误解我的意思，我当然不是说我们的先进不够先进，而是，在管理上，有时需要牺牲点局部利益照顾全局利益，还有更多的人在等着激励呢。

　　尊重，金钱，关心，这些都是下属需要的，尽可能为他们提供吧，只要做到了尽可能，就是有效的激励。当然，不可轻视语言的威力，激励的语言，用得恰当，不亚于金钱，同样一件事，不同的表达，结果截然不同。

　　我在企业里经常听到这样一句话，”这个企业，离开了谁都照样转”，一点没错，说的是实话。我把它改了一下，”在你离开企业之前，没有你还不行。。”，积极的语言就是最好的激励。还有一些重要的单词，不管对谁都是很好的激励，它们有，谢谢，你好，加油啊，真棒啊…。，不厌其烦的用，这么好的词，不用真可惜。不要忘了，还有肢体语言，图形语言，一个大拇指，一次鼓掌，一个赞许的眼神，…。。都可以成为激励的武器。

　　有效的激励，除了手段以外，还有一个层次和范围的问题。

　　范围尽可能广一点，受激励的人越多，你的影响力发挥得越大，而且他们互相之间也会形成激励效应。

　　至于层次，管理上要求一般不要随便越权，但这个原则不适用于激励，想想看，是你的科长夸你一句印象深刻，还是老总赞你一句更令人鼓舞呢?
 
　　 激励，一定要形成雷打不动的习惯，每天不夸两个下属，晚上不要上麻将桌。

　　激励上司

　　对上司的激励，好象不是你我的工作，那应该是上司的上司动的脑筋吧。可是，对于做下属的你来说，上司对你的信任是你最需要的。有了信任，你的压力才会减小，你还可以做一些自己想做的事情，可是要让上司信任你也不容易，也需要激励。 最好的激励方法还是把他交给你的大事小事都办好，给了他信心，受到鼓舞的他才会回报你信任。。

　　可是，有些时候，出于无奈，你也要对上司做一点其他激励工作，好在这种事还不多。你有一个好想法，担心上司可能对你的想法有疑惑，尽管你坚信不移你的点子不会错，这时与其说自己的点子正确，不如说服他你有这个点子完全归功于上司的启发。如果成功了，那正好证明了上司的英明正确，失败了，你自己只好一肩挑了。上司也有犹豫不决的时候，他不一定会考虑你有没有时间来执行他的决策，提前知会他，鼓励他早做决策，实在不行也可以装出一副可怜相，免得到时候来不及，怪你什么也没有讲。不管你工作做得多么仔细，难免也有危机时刻，上司可能会沉不住气，你却不得不装作气定神闲，上司安静了，你才能静下心来考虑对策，所以，激励的结果并不一定都是激动，有时还要激静，你说难不难。

　　对上司的激励，要少用语言，多用行动，少用过程，多用结果，虽说是激励，可也没有下属夸上司的道理，尽管很不好做，但不得不做，好在上司也是人，人都可以被激励，相信自己吧。

　　激励自己

　　每个人都需要激励，自己当然也不例外。

　　要激励自己，就要多和积极的人在一起，积极的人在一起会互相鼓励，消极的人在一起则互相泄气。

　　有时找不到积极的人做伴，可以从成功者的书籍里面去找，多看一点励志的书籍，每天多说一点积极的话，多做一点积极的事，多抄一些积极的名人名言，再确立能激励自己的目标，积极的向前迈进。

　　每天睡觉之前，对着镜子，问问自己，今天我向目标走了几步，明天，我准备走几步?  

　　每天出门之前，对自己说，今天会是最美好的一天。

　　碰到好事要用放大镜看，遇见坏事最好用显微镜瞧，激励了自己，才能更好地激励他人。

　　激励团队

　　团队的激励，相对个人的激励，更不容易。

　　难在哪里?难在目标不好确立，个人的目标选择较容易，一人举手，全家同意。团队的目标却没那么容易，选总   统也只有一半多一点的人同意，如果有49%的人不乐意，你说还怎么样去激励?

　　所以事先的沟通与协商需要花很大力气，争取尽可能多的人同意，还要协调整体的利益。人的个性虽然千差万别，但还是有一些共性。团体的归属感，集体的荣誉感，成功的愿望，这些共性的东西是团队建立目标的基础。个人愿景，团队共性，企业的目标，结合在一起，成为团队的目标，有了目标，才能激励团队。

　　还有部分人可能既没有意见也没有热情，这样的人还不在少数，所以，激励的目标应该是以他们为重点，增强团队的归属感则是激励的主要目的。

　　小团体的建立也能有助于团队的竞争，竞争也是一种激励，但要有竞争的规则，还有竞争的范围，规范化的竞争才能有效地激励。

　　个人的激励需要考虑平衡，团队的激励更要重视平衡。一个人的不平孤掌难鸣，十几个人，二十几个人，更多的人呢?那就是可怕的共鸣。

　　没有差别没有动力，差别太大失去和谐，团队的激励更要小心，仔细，激励也是一把双面刃，了解这个特性，才能更有效的激励。

　　激励的时机

　　有效的激励，还要注意掌握有效的时机，激励也有有效期。

　　在很多的企业，有一些不成文的潜规则，比如对员工好的事情多半是好事多磨，对员工不好的消息多半是说曹操，曹操就到，有的几乎形成了定式，这样下去，你再怎么激励，人家也不信你，即使有一天激励终于兑了现，人家也觉得是早该给了，没人感谢你。

　　做人力资源管理的人，常常困扰于员工士气低，的确，很多事情，你也是身不由己，但大事决定不了，小事还是可以偷点机吧，员工士气不高，挨骂的不是你呀。

　　有效的激励，时机常常是出奇不意，没有料到，好感动啊，呵呵。这方面，有过恋爱经历的人自然了解是何意吧。

　　激励下属，激励上司，激励自己，激励团队，还有更多的激励，有效的激励，成就你有效的管理。

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