与课堂授课的培训师相比,常桂花显得有些独特:将棒球运动引入企业培训,提升企业团队建设与管理。
而这一切,源于她的“一不小心。”“本来是当成兴趣来玩的,却一不小心做成了培训项目。”常桂花说。
起源于兴趣
在常桂花的人生经历中有许多的“一不小心”。哲学专业毕业的她先是“一不小心”当上了思想政治课老师,后随着丈夫工作调动“一不小心”从陕西辗转到了北京,之后“一不小心”进入外企,这一干就是十年。可正当她人生事业如日中天之时,却“一不小心”做起了“职业家庭妇女”。
“35岁开始养老”。闲下来的常桂花每天都围着家转,做饭、洗衣服、陪孩子、伺弄花草、约旧友聊天打牌,偶尔也会为企业做做内训,“但那是业余活动”。
曾在三尺讲台上执过教鞭的常桂花是个不安分的人,先后在AT&T、朗讯通讯、和记黄埔等著名独资、合资公司从事人力资源管理工作近10年。以性格直爽,做事干脆果断的她却在2003年前后由职业女性完成了家庭妇女的转变。身边的人却不适应了,“以前风风火火地做事,现在整天呆在家里做饭、照看小孩,连我家楼下的保安见到我都问‘大姐,今天还不上班啊?’”
即使成了职业家庭妇女,常桂花也是个闲不住的人,喜欢运动的她平时喜欢邀朋聚友,一起到户外运动,逢节假日还随一群同龄“驴友”开着吉普寻访丝绸古道。
“朋友们的年龄都和我相仿,但多是单身贵族,有钱有闲。相比之下,虽然我从企业出来后有了大量闲余时间,可人家嫌我拖家带口,都不愿带我玩”。常桂花边说边笑。
2003年非典时期,一位曾在国家棒球队退役的朋友找到常桂花,请她去他的棒垒俱乐部玩,常桂花应邀请前往。这也是常桂花第一次接触棒垒这项运动。
到2004年时,朋友的棒垒俱乐部经营困难,朋友找到常桂花,请她帮忙将棒垒运动试着转向企业培训方面。“我觉得这个想法很有新意,便开始着手考察。”
棒球运动起源于欧美一些国家,在国内除一些大学生外这项运动还鲜有人知。虽然将棒垒运动引入企业团队战略培训是个不错的想法,但理想与现实毕竟有着很大的差异。为了考察将棒垒引入企业培训这一做法的可行性,对棒垒运动丝毫不通的常桂花买来大量介绍这一运动起源、发展和规则的书籍阅读,“那段时间像着魔一样,只要看见有关棒垒方面的书我就买回来研究,国内有关棒垒的书籍我全都看过,现在家里研究这方面的专业书摞起来差不多有一米多高了。”
那段时间,有从国外回来的朋友带给常桂花的礼物都是关于棒垒方面的书籍。除此之外,先期被常桂花邀请去帮助体验研究的专家就不下40人,这其中有政府官员、大学教授、企业老板、经理、HR和体育界人士等。经过反复论证研究,所有参与过此项运动论证的人都对它表示认可。
棒球推动团队建设
常桂花把中外企业管理者的成长也分为三个分阶段:
第一阶段:从普通员工成长为优秀员工、业务尖子;
第二阶段:从业务人才转化为管理人才;
第三阶段:从技术人才到非技术人才的转变;
“谁都不是天生的管理者,团队也不是自然形成的,任何一个团队都需要一个打造磨砺的过程,但平时工作中企业主是不可能给管理者太多时间去磨练的,平时的培训课光讲一些理论和概念,太死板。而人在体育竞技状态下是比较容易放松的,只有在这种场合下,才能把团队的协作精神模拟的很真实。”在此之前,常桂花也对企业培训的模式进行过多种思考,但要想找到一种既没有年龄限制,又老少皆宜的运动还是很困难。
常桂花后来发现再没有什么比棒垒运动更适合培养企业团队精神的运动了。常桂花为此也兴奋过,觉得“很有成就感”。
“中国人对棒球的了解不是很多,棒球最大的特点在于对参加者身体要求偏低,讲究技术,讲究团队合作,是个人英雄主义和集体智慧的完美结合,将这项运动运用到企业团队的培训中再合适不过了。”此前常桂花对将竞技体育运用到企业管理中的想法考虑许久,但一直找不到合适的运动项目,“多数运动项目对参与者性别、年龄要求都很高,比如篮球、足球、排球,对身体要求不高的项目也很体现出团队合作的意识,唯有棒球,无论男女老幼均可参与,而且将团队合作的精神理念结合的很好,所以这也是我选用棒垒作培训引导的目的之一。”
棒垒运动是一种体现智慧、灵巧、趣味的集体运动项目,而将竞技体育运动项目引入到企业培训中来,常桂花是“NO.1”。上世纪七十年代末,刚从海军退役下来的添·高威可以让一个没有任何基础的人在20分钟内学会打网球。从此,教练这个体育名词连同管理团队的方法迅速被IBM、通用电器、苹果电脑、可口可乐、南加州大学、福特、日本丰田等巨型企业引入,从而成为风行欧美的最新流行管理方式。
“在这项培训中,每一个参与者并不是最优秀的,但每个不优秀的个体可能组成一个优秀的团队,这一点让企业人受益匪浅。”在国内,常桂花的《优棒团队——GREAT训练》培训课程是唯一一个获得客户满意度100%的企业培训课程。
常桂花介绍说,G代表growth;R代表recognition;E表示experience;A则是advance;T为team。“这项运动培训适合新组建和兼并重组后的企业,其魅力在于男女老少皆能参与其中,动静结合,攻防角色互换,既强调个人素质技能,更注重团队整体成就。成员之间分工明确,责任清晰,又必须主动配合,相互服务,必要时为顾全大局,个人要甘于牺牲自我。尤其是其中的慢速垒球,不受年龄、性别限制,突破了不同类人同场竞技的限制,最大限度的模拟真实的团队工作场景,从而保证学员从运动中学到的协作技能和团队精神可以成功迁移到工作中去,打造高绩效的出色团队。”在聊天的过程中,常桂花对“优棒”团队培训的意义所在进行了阐释。
在快乐中体验
在介绍自己的课程特色时,常桂花笑着说,“这种培训方式很适合我爱玩的性格,平时没事出去和他们打打玩,比死板老套的培训方法有效的多。”
每一件看似偶然的人生经历,实则与常桂花的性格都有着很大关联。“我喜欢享受工作,而非为了工作而工作,那样太累。”正如她一手创新的 “纯粹是当成兴趣来玩,让学员从运动中领悟团队带来的力量。”而她所钟情的培训理念则是:在运动中体验,在体验中领悟,在领悟中学习,在学习中成长。
常桂花
哲学学士, 心理学硕士。曾做过教师,后在AT&T、朗讯通讯、和记黄埔等著名独资、合资公司从事人力资源管理工作近10年。丰富的一线实战经验和扎实的理论功底使其在咨询培训领域别具风格。
其课程特点是,深入浅出、幽默风趣、方法形象、易学好懂。培训内容来源于一线的管理体会,并不断从咨询项目中补充新的实例。