戴上帽子思考 穿上鞋子行动

　　很少有人光想不做，绝大多数人最终要采取行动。人们往往认为思考是为了指明前进的方向，即决定该走哪条路，而行动就简单多了，无非是沿着正确道路一起走下去。

　　事实并非如此简单。虽然有些人生来善于行动，但对那些不具备这种天赋的凡夫俗子，训练就异常重要。六双鞋子行动体系无论是对行为技巧，还是对行动过程都会有所帮助。

　　六双鞋子行动体系源于六顶帽子思维体系。很多企业如Prudential Insurance公司、杜邦公司和American Standard公司都已采用这一体系来指导考虑问题。

　　六顶帽子

　　方法很简单。想象有六顶颜色各异的帽子，让我们给每种思考模式戴上一顶。

　　白帽子 白得象纸。表示中性，可以写上各种信息。它代表对数据及其它信息的客观看法。

　　红帽子 红色如火。用它代表情感和直觉。

　　黑帽子 就象法官穿的黑袍。它表示消极和谨慎。

　　黄帽子 阳光和乐观。用来表现积极与利益。

　　绿帽子 绿色昭示成长。用以表现充满活力和富有创见的思维。

　　蓝帽子 代表天空和全局。表示对整体思维过程的控制。

　　这样一种思维体系的优点是：

　　·分解了思维活动，从而使每一种思维模式都能得到充分重视。

　　·提供了直接转变思路、却又不至引起冲突的方法。

　　·要求思考者尝试各种方法，而不是固定在一种思考模式上。

　　·使各方通过建设性探索各种可能性来加强合作，避免争执。

　　在为得到某个念头时，每一顶帽子都十分有用。但在需要完整研究某个课题时，就应该交替使用一系列帽子。但是这并没有普通适用的顺序，完全取决于研究课题、以前是否考虑过，以及思考者是什么类型的人等情况。

　　六双鞋子

　　思维只是事物一个方面，行动是另一半。鞋子，正如行动，作用就在于抵达目的地。

　　六顶帽子的思想朴实无华，却提供了一种思维体系。而六双鞋子的思想提供的是一套行为体系，每双鞋子都有一种颜色，根据鞋子的样式、功能等情况，它们分别代表某种行为模式。

　　如此一来，人们就能熟悉并了解这六种行动模式。每一行动便分解成了两上步骤。

　　首先问：现在需要采用哪一种行动模式？

　　然后穿上适当鞋子采取相应行动。

　　正规海军鞋 海军蓝代表海军本身：它的惯例、训练和规范，所以这一模式主要适用于日常工作行为，即预先计划好的行动方式。

　　也就是说选择恰当的日常工作，尽可能有条有理地实施，必要时可以发挥一点灵活性，不过要尽早回到常规轨道上来。

　　不少人对常规深恶痛绝，因为它往往抑制创造性。不过有时候按常规办事可使我们免于重大错误。航空公司对航班起降有详尽的时刻表；医生也要按一定步骤为病人进行检查，确保不放过任何疑点。

　　灰色旅游鞋 灰色总是和大脑中的灰色物质联系在一起，常常用这种颜色来形容雾霭，表示难以看清。因此这类行动与调查、收集和使用信息有关。

　　在海军鞋模式里，你很清楚下一步该怎么走，因为每一步都是在遵循既定的惯例。而灰色行动模式需要你去探索，你的发现决定下一步的行动。研究理论的科学家、专职新闻调查高考、从事民意测验的人士都善用这一方法。

　　有一种错误的想法，认为收集足够多的信息就能代替思考。信息不能替代思想和主意，但收集信息是一种有价值的活动，它是其它类型行动的基础。

　　棕色翻毛鞋 棕色象征土地和一切事物的基础，表示界限不清、杂乱无章的情形。翻毛鞋是从事粗重工作时穿的一种耐磨的鞋，因此以此命名的行动方式要求灵活并注重实用，即只做合科情理、见得着实效的事。

　　由于没有正规程序可循，你就必须发挥首创精神，并且在实施过程中运用原有经验找出可行的方法。对目标和最优先的事件一定要有非常清楚的认识。还要对情况十分敏感、及时做出反应，但要控制整个事件的发展。

　　桔黄胶套鞋 桔黄色表示危险和警告，而胶套鞋则往往和救援人员联系在一起。这种模式用来表现危险、紧急的行动，因此安全必须是首要考虑因素。

　　桔黄色行动模式要求把危险降到最小限度，甚至杜绝危险。所以，应该认真研究行动的风险，同干脆不采取任何行动的风险做比较，看哪个更大一些。

　　如果事先留有余地，风险就会降低。各种资源、思考活动、权力、时间和主动性都是桔黄色行动模式执行者手中的资源，所以要善用这些有利因素。

　　实施桔黄模式要做到控制有效、当机立断，还要有一致的战略计划。首先必须指定负责人，然后在有关各方面建立有效的沟通。

　　粉红拖鞋 粉红是一种极温和的女性色彩。拖鞋喻示家庭式的舒适与温馨。与粉红拖鞋行动模式相联的是关心、同情和怜悯。

　　有些人善于体验情感，却不善于采取相应的行动。情感当然也有价值，但只有当它转化成具体行动时才更显珍贵。粉红色行动模式说的就是采取关怀的行动。

　　产生情感并非易事，但只要你有关切之心，即便不露出强烈情感，也还会流露出关怀的行动。所以，你不可能命令别人产生关怀的情感，但却可以要求他们付出关怀的行动。

　　紫色马靴 紫色是罗马帝国的色彩。高邦靴喻示着一个骑着马或者摩托的人，就象是占据着一个官方职位。这一行动模式总是和扮演权力机构所指定的某种角色联系在一起。

　　角色比人更加重要，因为它是由社会认可的，它还明确限定了该角色应如何运用某一方面的能力。

　　海军行动模式对行为有明确的原则：完成常规工作。灰色行动有明确的目的：收集并利用信息。桔黄模式有明确的当务之急，那就是降低风险。粉红行动模式同样目标明确：关心别人。紫色模式也不例外：根据自己所担当的角色的职责采取行动。这一行动模式要求牢记你在充当一个角色，行为必须符合角色的要求。

　　鞋子合成体

　　用鞋子打比方的优点是我们平常总是要穿一双鞋。同样，在需要的时候，我们也可以把几种行动模式组合起来。

　　如何组合不同模式，并无一定之规，不过有些建议可供参考：

　　1、平衡型组合：适用于需要等量运用两个不同行动模式的情况。比如，请温和提出要求，用的就是灰色旅游鞋和粉色拖鞋相结合的模式。

　　2、灵活运用型组合：天平会在两边偏来偏去，需要灵活运用两种颜色来处理各种可能性。例如用棕色翻毛鞋和粉红拖鞋两种模式。

　　3、主次型组合：一种模式起主导作用，另一种起辅助作用。比如，用紫色模式行动，但把粉色拖鞋模式储备在脑子里。

　　必须认识到这些行动模式不是用来描述行动，或把它们分类。它的目的在于你事先选定某一行动类型，然后在这一行动类型的框架下采取行动。在行动过程中牢记选定的行动类型，努力按它的要求采取具体行动。

　　这些行动模式不能用来给人及其行为归类，必须制止这种倾向，因为那样做就破坏了它作为行动类型体系的价值。

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