人与人之间的感情，是通过接触沟通建立起来的。少一份沟通，就多一份不解和猜疑甚至误会，不解和猜疑或者误会累积多了，便成为员工心头的阴霾。????

　　「情景捕捉」缺少沟通，连跌两跤

　　重煤集团松藻煤电公司矿井采煤队的小王，怎么也不明白：自己的工作能力比一起分来的另6名同学，怎么也不是最差的，可怎么就是不如他们发展得快呢？眼看着这些老同学，有的当上了技术员、有的当了队长，一切还未改变的他郁闷极了。他怪自己缺少机会，还觉得有的领导对自己有成见，看不上他，于是，越来越感到上班没意思，班组的活动也不愿参加。

　　其实，小王并不缺少机会。他刚来企业不久，单位就公开招聘管理人员，与他一起进企业的同学都凑到一起研究考题，在互相的探讨中丰富应聘经验。可他却躲到一旁悄悄备考，结果考试那天只有他不合格。落聘后的小王曾对人抱怨说：考题太刁。其实了解小王个性的人知道，那套考题只不过是操作性较强而已。平时大家在一起时，就曾共同破解过这类试题，如果小王及时参与，主动与大家沟通交流，就不会对这道题的解法一无所知。

　　事隔一年后，2004年底，机会又来了，当时该矿要从优秀员工中招聘三名技术员，他跃跃欲试报了名，结果，在大家成绩不相上下的情况下，他却因平常与人交往、沟通较少，很少有人了解他，而再次饱尝了失落的痛苦。

　　作为朋友，我坦诚地告诉了他“吃亏”的原因。他认同这个道理，同时告诉我，由于以前一直认为“工作是干出来的，而不是说出来的”，所以总认为“只要我做出成绩，领导和同事们就一定会注意到我”，根本没意识到要让大家了解自己，自己还要主动与他们沟通的道理。缺乏必要的交往和沟通，让小王连跌两跤。

　　「笔者评说」让沟通驱散心中的阴霾

　　快节奏的生活容易造成人与人之间的隔膜，形成人际关系的疏离。然而，与人交流是人们的本能需要，越处于受抑制的状态，需求就越强烈。因此，无论身处社会还是一个团队，能够与人进行有效沟通，是一个人能否适应现代社会生活的重要技能，也是使人从郁闷走向快乐的重要途径。

　　人与人之间的感情，是通过实际接触和语言沟通建立起来的，少一份沟通，就多一份不解和猜疑甚至误会，不解和猜疑或者误会累积多了，便成为布在员工心中的阴霾，这块阴霾若久未驱散，那么，破坏身心健康、破坏快乐心境、不利于团队建设的恶劣情绪便会因此而生，这种情绪甚至还会左右自己对事物对人的判断，使自己失去最佳机会。

　　创造一个可让我们快乐学习、快乐工作、快乐生活的团队，需要每个人阳光般的心态，而这种心态的塑造则需要员工间更多的沟通。人际沟通具有心理、社会和决策等功能，和我们生活的层面息息相关。在许多时候，我们为了满足社会需求和他人沟通。一个喜欢与人沟通的人往往会有这样的感受：即使我们用聊天的方式，平常与一些人闲聊了一些不重要的话甚至是一些琐事，但我们却能因为满足了彼此互动的需求而感到愉快与满意。

　　在班组这个团队中，许多时候，我们是为了加强肯定自我而和他人沟通。许多人也许会有这样的感觉：自己有什么专长与特质，有时是通过沟通从别人口中得知的。与工友沟通、互动结果，往往是自我肯定的来源，在沟通中，不仅增进彼此的了解，而且还可在对方的判断中发现自身长处，并可凭这些长处博得对方的肯定和支持。

　　通过主动与人沟通，自己还可以与班组工友们分享新的思想、文化、技术、智慧等等，这些快乐的途径，所费不多，却受益匪浅。沟通的确能够给人以无穷无尽的智慧、给人以施展才华的机会，给人以提升技能的可能。

　　当然，与人沟通要注意方法。一是沟通应当简洁。简洁最能体现一个人的才能，与领导、与同事、与朋友沟通学会的第一件事就应该简洁。市场经济条件下的沟通也需要简洁，做事讲求效率，说话用简洁语言常能起到事半功倍的效果。二是以知识为武器。每个人都应该用知识武装自己，那样才能在沟通交流中对问题对答如流。三是不要抬高自己。千万不要标榜自己有意或无意贬低别人。

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