你能看懂损益表吗？你必须了解业务知识，你可以在大学读人力资源学位时了解这些知识，也可以在以后通过夜校课程学习这些知识。但你不要不懂装懂，如今没有这些知识，在人力资源管理领域你就无法进一步发展。当你向企业建议采取某个行动时，你必须了解这个行动会对企业、文化和企业的盈亏产生什么样的影响。这些高级管理人员关心的是企业的经营和盈利情况。人力资源管理的某些方面很难量化，但是你必须尽可能地量化。

　　你应聘职位的级别越高，面试官就越想知道你在未来能为他们作哪些贡献。他们想知道你不仅了解总体的业务，而且也了解他们的业务。你只能依据你的研究和从面试中获得的信息回答。对于各种各样的答案要小心谨慎。你想让自己听起来有思想性、创造性，是个解决问题型的人员，但是你不想让人听起来骄傲自大、愤世嫉俗。例如，你或许会说："根据你和我分享的信息，我认为你们最大的问题是……我认为有许多办法我能够作出贡献……"然后列出这些办法。或者讲一个包含反映潜在解决办法的故事："当我在XYZ公司时，我们面临一个类似的问题。我们采取了这种方式……，这种方式在那里很有效。在这里它或许有效或许无效，但是我确实从中学到了一些经验和教训，这有助于我在帮助你们达成目标方面获得成功。"你想利用自己已有的经验，发现公司存在的关键问题。这家公司的关键问题可能是"我们的人力资源管理部门一团糟，我们需要有人来收拾这个局面".但是很自然，你不会刚到这家公司，就径直对其负责人说："我认为你们的人力资源管理部门是一团糟，我想为你们收拾这个局面。"但是如果你能够看到人力资源管理部门是如何"糟糕"的具体情况，那么专注于这些情况，借用过去的经验来挽救这种局面。"你告诉过我你认为在人力资源管理方面仍有工作要做，你想将这个工作更深入地进行。我认为我能为你做的是……"你不想自以为是。你不想让别人认为，其他人做了一件糟糕的事情，你却可以改善它。要保持谈话的积极性。
资源管理方面仍有工作要做，你想将这个工作更深入地进行。我认为我能为你做的是……"你不想自以为是。你不想让别人认为，其他人做了一件糟糕的事情，你却可以改善它。要保持谈话的积极性。

       本文摘自《人力资源管理人员职业发展指南》-高愉/黄瑞蓉译 人民邮电出版

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