美国芝加哥大学专门研究中小企业创业的教授阿玛尔.毕海德(amar bhide)花费了8年时间,观察、研究了几百家新生企业,尔后,他发明了一套针对创业企业的三步连续扑问法(参见图1)。当创业者在不胜枚举的机会和挑战面前徘徊时,三步扑问法--“我的目标是什么?我是否有合适的战略?我如何实现此战略?”--将帮助他们在一片混沌中澄清轻重缓急。 一般而言,创业者最好一次只把握一两个机会、解决一两个问题,并且须将关键问题与企业正常发展中的困难区分开来。这看似简单的要求其实并不容易做到,因为创业者面临的选择与问题的范围往往过于广泛。成熟企业的管理者可能经常会问自己:“我们应该如何利用自身的核心能力与对手抗衡?”而创业者却必须不断自问:“为了生存下去,我们要发展哪方面的能力?先解决哪些问题?” 创业目标 创业者在不断追问自己的同时,还须设立恰当的目标。 创业者的个人目标与企业目标要密不可分。创业者创建企业往往是为了实现个人目标--追求生活方式或资本收益。在明确个人目标后,他们应该问自己:“我要建立什么样的企业。”追求生活方式的创业者并不需要大规模的企业,而寻求资本收益的创业者则必须建立大的企业架构。 企图创建持续发展企业的创业者要做好长期冒险的心理准备。为了获得持续优势,创业者须把利润不断投向企业。因此,企业即使有回报,也是几年以后。妄图从频繁交易中追求迅速赢利的创业者,几乎与持续发展的企业无缘。而追求生活方式型创业者所面临的风险则可能是,自己长时间工作的状态将会永远无法改变。 创业者必须在目标与风险间权衡取舍。1981年,35岁的约瑟夫.艾尔索普(joseph alsop)创立progress软件公司时,已经有了3个孩子。他回忆道,创业时,家庭使他具有一种责任感,因此他不敢冒险建立类似微软的几十亿美元规模的企业。于是,他选择了一个细分市场--它小得不足以吸引任何行业巨头的投资,但他足以守得住它。在没有任何报酬的情况下,艾尔索普与伙伴们倾囊而出,苦干了两年,终于活了下来。10年后,progress的资产已达2亿美元。可见,创业者在创业之初便要清楚地了解自己能冒什么风险。自欺欺人在市场上毫无立足之地。 企业战略 当个人目标与企业目标协调一致后,创业者还须确保企业拥有适当的发展战略。即使是单枪匹马的创业者也能从明确的战略中获益。 战略须体现创业者提出的远景。为了让员工、投资者、客户准确了解企业的战略,创业者对战略的陈述应当简洁。内容过于广泛的战略其实形同虚设。如果一个帐篷制造商称自己从事的是休闲、娱乐行业,人们可能会误以为他经营的是赌场或电影制片场;而如果他将企业界定为高能性的室外用具公司,人们能更容易理解他的发展战略与远景。 测量战略能否使企业盈利。当企业无法盈利时,创业者必须采取根本性措施,例如,寻找新行业,在本领域内扩大规模或范围等。由于眷念沉没资本(sunk cost),致使多数创业者要么坚守衰退了的企业,要么幻想大额订单撞上门来或出现一个傻瓜把企业买下来。事实证明,这两种“希望”都是徒劳的,最好不要去尝试。 执行能力 创业者自问的第三个问题最难回答,因为它需要创业者要坦诚地检查自己--“我能实现战略吗?” 在找到答案之前,创业者首先要检查企业是否拥有合适的资源与关系。例如,企业是否缺乏优秀员工,这是新生企业生存、发展的主要障碍。接下来,他们还要检查企业的客户资源与资本来源是否充足。实践中,多数创业者在开始时都曾拥有过优良的资源,不幸的是,这些资源在他们手中维持的时间太短,难以持续开发。于是,企业资源迅速进入透支状态,难以为继。 最后,创业者还应自省--“我能否扮演好自己的角色”。由于生活方式型的创业者要亲自扮演所有重要角色,因此,他无须转变自己的角色。而准备建立持续发展企业的创业者就必须不断学习、乐于接受挑战、掌握新技能,随时准备放弃自己已得心应手的角色,迅速进入新角色之中。
创业谏言
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