李嘉诚、戴尔,是什么决定了他们的成功?我想,肯定与钱没有关系。因为他们在创业的时候,比他们有钱的人很多。一定是钱以外的某种能力决定的,否则不能解释。
我第一次见王永庆,到了会议室以后,他一开头就讲人一生总有一次成功机会,这个机会不是你自己创造的,而是你生活的时代给你的。但这个机会只有一次。他讲到台湾战后经济复兴,说这个机会就一次,我正好赶上了,但是很多人不认为这是机会,而认为战后是一个废墟,一个人世的迷乱,一段悲惨的经历,一段含辛茹苦的故事。这就是一个差别,同样的时代,他认为这是机遇,而别人却不这么想。我想,在钱和时代以外,大家对现实世界的看法还会有很多差异,而正是这些差异引导着人们行为方式不同,而这些行为方式的不同就决定了他做事的方法不同,而做事的方法不同又决定了天下的人才、资源、你眼前的机会跟你之间的关系。
很久以前,柳传志不是联想股东,没有钱,当时很多人让他改制。按照一般人来说,认为应该抓住这个机会,但是柳传志认为,所有的事情要拐大弯,这是他的生活态度,就是所有事情不是90度的急转弯。急转弯会翻车。所以,他说拐大弯,事情要顺着走,该得到的都会得到。而之前,像褚时健,他对钱的态度却完全不同,他认为自己做了这么多事,拿是应该的。他看到钱在门口转了这么久还不进自己的口袋,就急了,之后就吞了300万美金,后果就是身陷牢狱。
后来,王石开了8小时的汽车去看他,回来时买了两车橘子,说是赞助他。当时谈到对钱的态度,王石说人生就是名利,在中国你要利那就别要名,要名就不要要利,因为在中国你活得好就是对别人的摧残。所以王石说,在商场,我决定要名不要利。于是他做了职业经理人。他的工资在前年以前还不如我们公司经理,但是他们创造的利润是我们五倍以上。他离钱的距离很远。
显然,在这些成功商人的背后,他们对于钱的看法、对于生活态度和普通人有一个非常本质的不同,大家都在抓钱的时候,他们刻意或者自然地与钱保持距离。他们对中国社会有一种看法,知道在中国社会,应该跟外部世界保持距离,也就是你的存在最好能够让大家舒服。
建立自我,追求无我
一个月前我去香港,和李嘉诚吃了一次饭,感触非常大。李先生76岁,是华人世界的财富状元,也是大陆商人的偶像。大家可以想象,这样的人会怎么样?一般伟大的人物都会等大家到来坐好,然后才会缓缓过来,讲几句话,如果要吃饭,他一定坐在主桌,有个名签,我们企业界20多人中相对伟大的人会坐在他边上,其余人坐在其他桌,饭还没有吃完,李大爷就应该走了。如果他是这样,我们也不会怪他,因为他是伟大的人。
但是我非常感动的是,我们进到电梯口,开电梯门的时候,李先生在门口等我们,然后给我们发名片,这已经出乎我们意料――就是李先生的身家和地位已经不用名片了!但是他像做小买卖一样给我们发名片。发名片后我们一个人抽了一个签,这个签就是一个号,就是我们照相站的位置,是随便抽的。我当时想为什么照相还要抽签,后来才知道,这是用心良苦,为了大家都舒服,否则怎么站呢?
抽号照相后又抽个号,说是吃饭的位置,又为大家舒服。最后让李先生说几句,他说也没有什么讲的,主要和大家见面,后来大家鼓掌让他讲,他就说我把生活当中的一些体会与大家分享吧。然后看着几个老外,用英语讲了几句,又用粤语讲了几句,把全场的人都照顾到了。他讲的是“建立自我,追求无我”,就是让自己强大起来要建立自我,追求无我,把自己融入到生活和社会当中,不要给大家压力,让大家感觉不到你的存在,来接纳你、喜欢你、欢迎他。之后我们就吃饭。我抽到的正好是挨着他隔一个人的位子,我以为可以就近聊天,但吃了一会儿,李先生起来了,说抱歉我要到那个桌子坐一会儿。后来,我发现他们安排李先生在每一个桌子坐15分钟,总共4桌,每桌都只坐15分钟,正好一小时。临走的时候他说一定要与大家告别握手,每个人都要握到,包括边上的服务人员,然后又送大家到电梯口,直到电梯关上才走。这就是他的追求无我,显然,在这个过程中他都做到了。
一个成功的人对生活的态度非常重要。比如我们在生活中经常看到一些人,做一些事情偶有所得,有点成功,他的自我就会让别人不舒服,他的存在让你感到压力,他的行为让你感到自卑,他的言论让你感到渺小,他的财富让你感到恶心,最后他的自我使别人无处藏身。李先生不一样,他要追求无我,建立自我的同时又要追求无我的看法等等。这是一种生活的态度,对人生,对周围世界怎么相处。
李嘉诚讲追求无我,王石取名不取利,柳先生讲拐大弯,所有这些都表达了他们对生活的态度和对外部世界的看法,而这些东西是恰恰是他们的成功之道。如果把它归纳起来,系统化,最终也是哲学。所以,说到哲学我们可以按照教授讲的那样分得很细,但是对于商人,对于我们普通人,你生活中对世界的每一个看法其实都是有价值的。
就我日常工作来说,大概管三件事情,这三件事情我认为跟刚才讲的话题一样都非常重要。第一,我是看别人看不见的地方;第二,算别人算不清的帐;第三,管别人不管的事情。我认为董事长就应该只做这三件事。
那别人看不见的地方是什么呢?是未来,是生活经验以外的地方,是中国以外的地方,看人以外的事,看未来的事,看生活经验以外的事。这个工作非常辛苦,要看这些事情就要追求不断的体验,要通过科学、知识,包括哲学来研究掌握这些东西。显然,在未来我们怎么处理人生有限的经验和企业无限的增长,这里有很多问题。
算别人算不清的帐,牵涉到价值观的取舍。比如,我算那些算不清的帐。在公司,算得清的帐我几乎都不参与,因为专业经理们都比我算好。一本书多少钱,这属于算不清的帐。我要算这书放在架子上多少钱,放在桌子上多少钱,放在男人的头顶多少钱,放在一个古墓里再埋一万年,它成了文物值多少钱。你可以把五元的书用胶水弄得非常硬,防身用,还可以把它送进监狱给有理想的囚犯读二十年。这本书放在什么地方价值会大大不一样。所以算不清的帐簿是一种生活态度,一种价值判断。这种帐非常难算。比如中国人讲滴水之恩涌泉相报,问题是多年前的滴水之恩,如今的涌泉到底该是多大?如果你赚了一亿,你给他一千万,他认为你忘恩负义,大家价值判断差别非常大。所以当一个朋友从不幸中出来,你将会怎么面对他怎么帮助他,这成了学问。怎么办呢?这就牵扯到对价值观的判断。后来我就想了一个办法,就照着我爹的标准给。我给我爹多少我就给他多少,直到养老送终。为什么呢?在中国文化中你不能比我爹还多吧。也就是我把你当爹来养就到头了。爹是什么成本呢?一套房子,一个月几千块生活费,有一个保姆,生病了就给他看病,走不动的时候有个车,这就是爹的标准。因为我们爹是苦出来的爹,不是荣华富贵的爹。所以在中国这就叫合适。
再就是做别人不做的事。我们的总经理从来不参加读书会这种活动,因为这是与大家分享人生经验,而这些工作项目经理他们也是不做的,他们做的是按照季度,每年把报表做好看了,还不能造假,还要对客户投诉认真反馈。我做什么呢?我做战略,做沟通,帮助公司能够跟未来、跟周边有一个很好的文化的沟通。除了钱以外,人和人有相当多的沟通方式,而经理们做的事情主要是用钱跟外面沟通,而我做的事情大部分是不需要钱的,所以我非常高兴大家一起来进行沟通,来讲一下我对生活中哲学的看法。
胡雪岩家有个对子,上联是“持家要存厚”,就是人生要保存你的厚道,下联是“人生要自在”,就是你要尽兴。实际上,每个商人对世界的看法都很独特。我想,一般的人和成功的人差别,成功人有独特的对世界的看法,这就是哲学观念,这些东西引导他们和普通人的思维有所不同,促使他们处理任何一件小事情,细节的事情都跟大家不一样,这样积少成多,就成功了。成功是由价值观堆起来的。而普通人用普通的价值观应付生活,这就是平凡与伟大差别的由来。