姓名：张大龙

    职务：同济月嫂母婴护理有限公司总经理

    年龄：29岁

    籍贯：河南禹州

    创业格言：敢想敢做

    同济月嫂现已成为长沙长海医院妇产科实习的张大龙发现，那些刚生下的小宝宝由于得不到专业护理，哭哭闹闹，十分可怜。于是，一个念头经常在脑子里浮现：如果有专业的“月子保姆”，肯定有市场。

    听说张大龙要开公司伺候产妇，家人和朋友都反对，“一个大男人，怎么能去伺候女人家？”张大龙还是“一意孤行”。张大龙当时可不是随便想想，他专门做过市场调查，“那时，长沙长海医院发宣传卡片。一个年轻小伙突然闯进病房发卡片，常引来产妇的惊呼声。但是，渐渐地，张大龙的电话成了育婴咨询热线。

    刚开始，张大龙对月嫂的定位就比家政服务员要高，每月每人收费1500元以上，是全职保姆的三四倍。对于这个新兴服务，一些家庭条件好的还是乐于尝试。

    随着一个个学员被雇主请走，新的麻烦又接踵而至，总有雇主打来电话投诉月嫂不干活。月嫂也抱怨，在雇主家里什么事都要干，除了带孩子，还要洗车、站柜台。

    “每天电话一响，大家又喜又怕，喜的是又有活干了，怕的是雇主投诉。”张大龙回忆说，2001年、2002年那两年日子真不好过，一直在为如何规范化管理月嫂而发愁。

    一天晚上，他突发奇想，如果把月嫂每天该干的活都列出来，再请雇主分项签字打分，形成月嫂工作日志，这样双方对工作内容都能一目了然。于是，他开始在投诉较多的家庭试用，将冲奶、喂奶、洗澡、抚触等10多项婴儿专业护理工作都列出来，每天由月嫂自行记录工作时间和次数，由雇主签字。

    试行的第一个月，效果明显，投诉电话几乎为零，新措施开始在全公司推行。 

    开创网上保姆服务

    2003年初，张大龙在中国商标局申请注册了“同济月嫂”商标，又相继创办了月嫂培训中心、月嫂服务中心、月嫂管理中心、客户回访中心等部门，专业月嫂已达到20多人，公司的架构日趋完善。

    “虽然我们很专业，但品牌不够响，知道同济月嫂的并不多。”张大龙意识到，需要在更大的平台上宣传自己，他想到了互联网。

    接着，张大龙投资创办了中国月嫂网，在网上提供各种育婴知识，从怀孕、生完小孩的饮食搭配、保健知识，孩子的早期教育、育儿常识等一应俱全。当然，网站上有推荐同济月嫂的专区。刚开始，因为担心点击率不够高，张大龙还经常跑到网吧去，点击自己的网站、匿名留言。如今网站的点击率已达到130多万次，平均日流量2000多次以上，成为国内最专业的月嫂行业网站之一。

    网站点击率迅速增长，“同济月嫂”的品牌效应也随之高涨。张大龙很得意地说，这两年，同济月嫂名气大了，公司100名月嫂供不应求，“想请我们的月嫂必须提前三个月预订”。

    “让同济月嫂成全国行业标杆”

    2004年底，张大龙对全国市场做了一项粗略的调查：全国大约有5万人从事月嫂服务，专业月嫂仅占一成，绝大多数家庭请的还是家政服务员式月嫂。站稳武汉市场的张大龙认为，不应该再局限于本地市场，要面向全国。

    2005年底，张大龙完成《月嫂管理工具手册》的编写，试图解决行业中关于月嫂工作价值评估的难题。2006年元月份，张大龙带领专家团队，编写完成全国首部月嫂培训系列教材“中国母婴护理系列丛书”。2月份，经武汉市教育局审批，张大龙创办的同济贝贝月嫂培训学校正式获得月嫂培训资格。

    2005年间，张大龙的加盟连锁店在全国开了40家，分布上海、北京、深圳等地，加盟店也要统一按他制定的标准管理，“我想让同济月嫂成为全国月嫂行业的标杆”。