商务策划师,常被企业亲切地称做“外脑”。在北美和欧洲,拥有WBSA(世界商务策划师联合会)商务策划师资格的人,被视为知识经济的开拓者,主要从事项目投资策划、投资基金管理、营销方案的制定等关键性工作。
有关专家预言:商务策划将成为21世纪发展前景较好、收入丰厚、就业最为稳定的热门职业之一。商务策划师,这个在人们心目中一直高高在上的职业正逐渐被人们所关注和认识。
加入WTO后,跨国公司的进驻、企业之间竞争的加剧,都让中国策划界感到压力重重。面对重复建设项目和堆积如山的商品,人们都在呼唤创新。一个潜在的巨大市场正在等待一个行业的复苏、规范。
目前,拿到WBSA认证的策划师在我国还是“稀缺资源”。 国内的商务策划师最低年薪约为15万元至20万元。据某媒体报道,一家猎头公司为一家大型企业物色企划经理,WBSA中国总部竟开出了80万元的“天价”。
现在持有WBSA认证的注册商务策划师和助理商务策划师在全国不过500人。而据预测,在今后5年内,我国将需要1万名具有国际资格认证的商务策划师,就目前我国所具有的策划师的情况来看,弥补这个庞大的市场缺口还尚需时日。
商务策划师有什么特点?作为一个商务策划师应该具备哪些条件?本期我们将从策划师讲师、注册和助理商务策划师3个不同层面走近商务策划师。
创新:策划师的点睛之笔
创新是商务策划的核心,也是企业之间竞争的核心环节和关键所在。“作为一个商务策划师,创新是最为重要的。”孟志强强调:“做这个职业很有挑战性,你接触到的每一个策划都是个案,不能照搬以往。”
拿到一个项目,如何点石成金?有20多年工作经验的刘秉君认为,策划思维要经过三个步骤:首先要做的就是整理,进行市场调查,用数据说话,整理要围绕策划对象,也就是企业,以企业目标为出发点,将策划决策点一一列出,再回到出发点,形成一个决策环;第二步是判断,判断就是运用商务策划的基本原理对策划决策点进行优、劣势的判断;第三步则是创新。
在针对实施者之前,首先想出的创新思路一般被称为“点子”;在系统的针对实施者之前,首先想出的实施方案一般被称为“创意”,相当于科学假说。运用商务策划基本原理形成的具有精密新颖性、相对超前性和可操作性“三性”特征的方案才是策划。由点子到创意,再到策划是一个量变到质变的过程,是策划人思想的升华。要想使策划达到预期的效果,还需要经过策划、决策、实施三个过程,才能最后完成。
一个创新常常给企业带来意想不到的效果,颇有“柳暗花明又一村”之感。谈起创新,孟志强深有感触地讲起自己策划的一个成功案例:“2001年到今年,我为娃哈哈桶装水市场拓展做策划。
基于这是新产品的情况,我没有采取做更多广告的一般方式,而采用了人性化的服务。加强销售网络管理,在这方面建议建立可控制的销售网络,同时注重服务的细微之处。1年后取得了娃哈哈桶装水销售量占北京10%份额的销售业绩。不同于以往的正常打广告和大型促销,慢慢渗透,内部管理为出发点的创新十分奏效。”
目前企业发展的“瓶颈”之一是缺少各类创新型商务策划人才。据统计,我国65%的企业急需策划人员,但90%以上招聘不到此类人才。以北京为例,策划公司有3000家以上,从业人员3万多人,但受过系统专业培训的人很少,乐观地估计不足10%。没有创新,企业将从辉煌走向衰落,而一个没有创新思维的商务策划师也必将被社会淘汰。
条件:“外脑”应该具备什么
商务策划师属于管理之上的一轮话题,他不同于项目管理者。项目管理一般都是工程方面的项目,项目经理是帮助企业执行方案的人,侧重于控制和管理;而策划的面就比较广了,涉及工程、技术、政治、经济等众多方面,因而商务策划师从某种意义上来看应该是一个“全才”。
刘秉君认为其中的决策基因有4点,那就是知识、经验、信息和思维方法。其中,经验最稳定,相当于固定资产;知识是前人经验智慧的结晶,一代一代可以流传,相当于递延资产,信息是经常变化的,相当于流动资产,而只有思维方法是个人独有的无形资产。另外商务策划师还应具备整理、判断、创新3个方面的能力。
刚刚获得助理商务策划师资格的肖俊也有自己的看法,作为一个商务策划师首先是对这个职业有兴趣,同时应该具备两方面的条件,一是人内在的,包括个人能力、知识结构以及创新和发散性思维;二是要有社会阅历,对企业的决策有深刻的了解。两者是相辅相成的。
角色:企业的高参
商务策划师在企业中的地位很特殊。孟志强认为:“在一个企业中,商务策划师位置处于决策层和执行层之间,他为企业决策参与意见,而企业一旦接纳,就有执行人员按一定的要求向确定的方向前进。而商务策划师在两者之间扮演了一个军师的角色。”这就不可避免地会和企业决策层发生冲突,而这时我们应该做到的是尊重企业。
尴尬:价值标准谁来断
作为企业的军师,商务策划师最后的作品作为一种服务性的商品,其价值很大程度上取决于企业决策。很多企业把能给自己企业带来经济效益的策划案和策划师划为优秀一类,而反之则认为是不好的。
衡量一个商务策划师的价值就该如此吗?“设计出来的策划案不被企业认同是很正常的,这是由于双方的出发点不一样,单凭此并不能代表策划师的好坏。企业与‘外脑’之间不可避免地会有一种利益的关系,而作为企业的‘外脑’也不得不考虑企业的利益。”孟志强这样说道。
有些策划师急功近利,企图一口吃成大胖子。有的是投机取巧,希望以小小的诱饵,钓到大大的金鱼;有的还想称王称霸,结果是赔了金钱又丢了名。从这方面看,肖俊认为,由于企业是使用的主体,作为策划师就应该以客户的现实条件为基础,注意替企业考虑,可行性好、操作性强的创意客户自然愿意实施。如果企业领导的观念陈旧,那么就应该劝说他采用最好的方案。
贯彻:将策划进行到底
一些人会有这样一种看法,认为偏重于策划的人少了实干,而注重埋头苦干活的人又缺乏灵活的头脑。肖俊认为这种观念是不对的。“并不是说你有了一个很好的策划就说明你多么的高明,最重要的在于贯彻。”肖俊说这是她在培训和学习中体会最深的一点:“有时候策划师想出的主意,有些人也可以想到。
当时教我们的老师曾经给我们讲过这样一个例子:一次,在做股份制改制的时候,他到16家公司做动员,员工们提了20多个尖锐的问题,他说他已经有了100个答案在心中,随时回答员工的问题。”策划是一环扣一环的,在计划的实施当中会有很多计划不到的事情会发生,一个好的点子要有它的可操作性,方案可以在当时普通的商业组织中分解成一般的管理行为,并且需要贯彻和落实到底。
提高:宝刀锋自磨砺出
目前还在学校读研究生的肖俊一直在参与一些活动的策划,但是经验不足正是目前她所欠缺的,她希望几年以后能够有机会深入投入进去做一个案例。由技术性参与策划者转变为创造性参与策划者,再转变为主持策划者,策划者水平提高的一般规律大抵如此。
主持一次策划要比参与多次策划有价值得多。因为技术性参与策划者工作任务明确,思维过程基本上无须创新;创造性参与策划者是在主持者的策划条件和环境下完成策划思维的;而主持策划者从策划思维的开始到结束始终要面对客观世界,思想的取舍和整合都要靠自己。这不仅需要主持者有足够的策划知识和素质,还要有胆识、毅力、气质、沟通能力和敢于负责的精神。达到最后目的的过程中需要大量积累经验和知识。
一个策划的亮点,常常需要踏破铁鞋去寻觅,而且还要准确地把握客户的条件制约。如此做出的策划案,成功率自然很高,常受客户欢迎。但是,对于那些实践功底薄弱的商务策划师来说,要获得深厚的实践功底,并非一日之功可成,更非临时抱佛脚所能奏效。正所谓“梅花香自苦寒来,宝剑锋自磨砺出”,要想成为优秀的商务策划师还需要多多积累和磨练。
引爆脑力资源:人生无处不策划
策划,是一门学业,它博大精深,没有边际。没有谁能把它全部学完,更没有谁敢说他已经全部学完。“人生无处不策划”,这是肖俊的切身感受:“其实生活中做什么事情都需要策划,譬如个人的包装策划等等,不同的步骤就会产生不同的效果。”
人在经历了种种磨砺和锤炼之后,思维方式、创新意识也不尽相同,选择解决方法的道路也就不一样。商务策划师正是通过自己的商理和实践,引爆了挖掘个人脑力资源的导火索,让身边的每个人都感悟到自身的脑力资源竟是如此具有潜能和丰富。
“心有多大,舞台就有多大” 。生活中的肖俊会不断给自己施加压力,下意识地做思维训练,自己给自己出一些像一扇门有几种用途的问题,培养自己的创新意识。人生无处不策划,策划就是学习,只有不断地学习,才能不断地进行策划。
商务策划师:天价“卖脑”
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